2009年关于“六查六看”的自查报告

2009年关于“六查六看”的自查报告根据《关于开展效能建设“六查六看”活动的通知》【2009】10号文的要求，我窗口为深入推进“百日提效”行动，进行自查自看情况如下。

一、工作状态方面。

自我局成立行政审批科室整体进驻行政中心以来，我科室成员均能够严格遵守上下班制度，工作时间无炒股、玩电脑游戏、脱岗、聊天、窜门、干私活现象。

二、制度建设方面

我窗口按照效能建设责任制的要求，全面执行了岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、AB岗工作制、一次性告知制、责任追究等制度，落实了行政审批工作的流程在造等各项工作。

三、工作效率方面

在“百日提效”行动中，我局把所有行政许可和非行政许可项目一律该为即办件，杜绝了办事拖拉、推诿扯皮等问题。即来即办，大大的提高了工作效率。

四、服务态度方面

接待来访者我们要求做到：“三有”、“四要”、“四个一”即来有迎声、问有答声、走有送声；要耐心听取称述，要明确回答问题、要正确宣传政策、做好思想工作；一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片真心办事。

五、行政行为方面

我们对办事企业均义务告知、耐心解答，并主动为办事企业排忧解难。在办理业务过程当中无任何收费项目。

六、贯彻执行上级决定方面

我窗口在办理事情的过程当中，能够主动、积极的按照上级部门的布置和效能建设的要求完成任务。不存在任何上有政策下有对策的现象和行为。