商场会员服务手册
一、积分卡 1、办理积分卡的条件: ·当日在888商场购物凭销售小票即可申请办理积分卡 2、积分卡申办流程: 持购物小票及有效证件至2楼服务台,填写会员资料表,领取会员服务手册及积分卡。 3、积分核算标准: 1元等于1分,如在某些活动中有特殊积分方式,以当日公告为准 4、积分卡的使用及升级方式: 购物付款时,请您向收银员出示此卡。收银员将为您累计积分。在您申请办理积分卡的时间起一年内,只要您消费积分满3000,即可成为我们的VIP卡会员,同时积分卡内积分全部转移到VIP卡中参与返利。 5、积分卡的有效期: 有效期为开卡日起的一年内。逾期卡内积分将全部清零,根据顾客要求续卡或取消,积分将重新计算。 注:当天的消费金额需在当日积分,过期作废,如顾客忘记带卡,请至服务台出示有效证件积分。 二、VIP卡 1、办理条件: 当日在888商场内购物满2000元或持积分卡在一年内购物积分满3000即可申请办理888VIP卡。 2、卡的发行及规则的承认: ·请会员认真填写开卡资料,确保信息的真实有效,如有变动及时到总服务台办理资料变更手续。 ·请会员本人拿到卡后妥善保管使用,凭卡使用返利金,因会员保管不当或借予他人使用造成的返利金损失,由会员自行承担。 ·会员在领到VIP卡后如不同意本规约,在使用开始前,请将VIP卡归还商场。 3、卡的有效期: ·VIP卡的有效期为1年,在此期间如有持卡消费纪录,会员资格可继续保留。 ·VIP卡到期前三个月,我们将对没有消费纪录的会员提交通知。 ·一年内没有持卡消费记录的VIP卡,本商场有权取消其会员资格。 ·商场的统一换卡工作将另行通知,换卡活动结束,旧版卡自行作废,不受VIP卡原有效期限制。 4、卡的挂失和补办: ·卡发生丢失、被盗、损坏等情况时,请持有效证件及时到总服务台办理挂失补办手续,并交纳10元的工本费。 ·为防止被盗用,新卡补办的同时废除旧卡号,旧卡中原有的消费记录将移至新卡中。 5、会员信息的利用: ·包括本商场在内的888企业集团及本商场认可的合作公司,可向会员寄送各种宣传印刷物品,发送短信及电话通知。范围及对象选择的最终解释权为本公司。 6、会员资格取消: ·因会员自身原因提出退会时,须向本商场提交退会申请并将卡归还本商场。 ·商场在会员违反本规章或有违反倾向时,以及其他使用不当行为并得到本公司确认时,本商场有权在没有任何通知的情况下取消其会员资格,会员也应该将卡及时归还。