谈心谈话“键对键”咋能代替“面对面”？

原标题：谈心谈话“键对键”咋能代替“面对面”？

谈心谈话“键对键”咋能代替“面对面”？

因工作原因，笔者时常与一些基层领导干部谈话，询问其与所分管单位干部群众谈心情况以及对思想动态的了解程度，不少领导干部总是自信满怀地答复：“如今网络技术发达，网速越来越快，我们与群众在微信里天天见面，有情况马上都知道。”（10月18日 光明日报）

在“互联网+政务”的今天，微信已经成为重要的沟通方式之一。通过微信群解决一些群众问题成为一些干部的首选。党员干部的工作中也是一样，无论是对工作进度进行实时汇报，还是通过“晒图片”“晒定位”的方式来实现“在线打卡”，都成为了当下干部工作中十分流行的工作方式。从曾经的“面对面”，到如今的“键对键”，沟通的渠道应该是“扩宽”了，而不是“改变”了。微信群组只能是工作交流、干群互动的一种辅助手段，绝不能成为唯一方式，党员干部下基层、走一线的活动，也绝不可能从田间地头转移到手机屏幕上。

广大党员干部切不可因为有了“键对键”,就忽视甚至忘记了面对面。虽然网络迅猛发展,但社会上仍有数量巨大的“脱网人群”,比如老年人、边远地区的农村居民等这些人群因各种原因,或接触不到或不会使用现代通信设施,也无从通过论坛、微博、邮件等方式反映自己的意见、心声和需求。如果只有“键对键”,没有面对面,那么,这些人群就会成为群众工作的“边缘人”,其利益、冷暖、心声、诉求,也有可能成为“沉默的声音”“被忽视的存在”。

微信群应该是干部工作的“推进器”，而不是“遥控指挥、发号施令”的工具。微信的沟通交流隔着冰冷的屏幕，少了温度和情感，再热闹丰富的表情包也代替不了面对面地促膝深谈。应该从微信群走向更为广阔的基层人民群众中间，去体会群众的喜怒哀乐，去了解群众的安危冷暖疾苦，去感知工作还有哪些不足，从而自我加压、做好工作。要把矛盾化解在一线，把思路理清在一线，把政策落实在一线，把问题解决在一线，就要走到一线去，而不是总在“线上”，不去“线下”，只有与群众坐在一条板凳上，听实话，看实情，才能面对面、心贴心、实打实，真正做到解民忧。

“谈心谈话”不仅要“键对键”，更要“面对面”。只有让群众看得见、摸得着，才能走近群众，贴近群众，得到群众认可。新形势下，我们既要充分发挥“键对键”的优势，更要切实提高“面对面”的能力，在同群众朝夕相处中增进同群众的思想感情、增强服务群众的本领，学会与群众打交道、交朋友，做到进得了门，谈得上话，交得上心，在与群众交流中拉近距离，带着深厚感情把群众工作做深、做细、做实。（文/冉文娟）

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