2022护士节征文比赛优秀作文800字

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守护着一方平安，生与死的搏斗，夜与昼的交替，日月星辰都知道休息，护士却从黑夜忙到天亮，岁月憔悴了红颜，可她们没有抱怨，因为她们是平凡的天使，她们拥有着一颗善良的心。下面是第一范文网小编为大家收集关于20xx护士节征文比赛优秀，欢迎借鉴参考。

解决护患纠纷方法

自从学习心理咨询相关知识后，笔者将其知识和技巧应用于解决护患纠纷上，取得了良好效果。

认同患方感受，安抚其情绪护士姐妹们有一个误区：总是站在自己的角度考虑问题，认为自已做得不错，是病人刁难、难侍候，委屈感强，当纠纷发生时总是为自己辩解，导致矛盾升级。其实每一个人都有自尊的需要，当他提出一个问题时，他需要获得尊重、肯定和认同，而当你不给予认同时，他便会因面子上挂不住而加大力度维护自己的观点，有一个作用力便有一个反作用力，于是双方都加强力度竭力为自己辩解，从而导致情绪恶化、越争越凶。

如果患者或家属来找护士的麻烦，肯定是有什么事让其不舒服，是带着情绪来的。因此，首先必须认真倾听对方的讲述，这样既能满足对方倾诉的需要，也便于我们了解事情的原委、问题的大小，思考应对的策略医学教育网整理搜集。其次是站在对方的角度来看待问题，认同对方的感受， 不管怎样，这件事让你感觉不舒服，我们感到很抱歉 ， 这件事给您带来困扰，真是对不起 。经过倾听和认同，其负性情绪基本能安抚下来，这样他才能静下心来听你的解释。

给予合理解释，化解矛盾或误会患者或家属的心情平复了，我们也了解了事情的来龙去脉，有针对性地予以解释，并对其给予关怀和理解，非原则性矛盾基本能化解。

激发患方的高尚情感，取得原谅和理解。护士工作千头万绪、琐碎繁复，其中不免有失误之处、情绪态度欠佳之时，如果能够诚恳地承认错误和不足，一般都能得到谅解。同时我们在此也有一个误区：认为认错就是理亏，对方会得寸进尺。其实不然，没有人能做到十全十美，主动承认自己的某些小的不足，反而会起到抬高自我的作用，对方会发现你勇于承认错误，主动承担责任，谦虚诚实、理解关心他人、善于调整情绪等，从而更加信任和理解，有利于促进护患关系。

总结分析解决纠纷过程，提出改进措施解决护患纠纷后，应进行分析总结，找出失误，并改善工作流程和服务态度，防止类似事件的发生。心理学认为，说理不重要，结果最重要，有效才是硬道理，怎样采取措施和方法达到有效解决护患纠纷的目的才是我们最终所追求的目标。

因为我是一名护士

一直以来，家人、朋友包括我自己在内都不曾想过我会选择护士这个职业，因为在人们眼中具有 白衣天使 美称的护士应该是那种很文静、温柔、娴淑的女孩子，而我从小是个出了名的 小辣椒 。在家中有着父母惯出来的几分娇气，在学校中有着好朋友们宠出来的几分得理不让人的霸气，心里还充满了未走向社会前的几分不服输的傲气，所以不看好我当护士也是情理之中的事了。可从毕业到现在我已工作近一年的这段时间中，生活中的我依然是原来的我，但进入工作岗位中的我与生活中就截然不同了。若是要问为何会有这么大的变化，原因很简单，因为我是护士。

进入病房，面对病人，我必须面带和蔼的微笑，用温和的语调与他们沟通，使他们已让疾病折磨的心灵尽量得到安慰与支持，因为我是护士，我面对的是身体和心灵都已受到折磨的特殊群体，一名护士的职业道德告诉我，应该这样做。抢救病人时，无论情况有多危急，我必须镇静自如，有条不紊地依病情变化做出各种措施;无论遇到多危险的情况，首先我得稳住，假使我已方寸大乱，如何让早已不知所措的病人和病人家属给予信任感，如何不让同住的其他病人感到恐惧和不安呢?可我在家中却是一个连老鼠都会把我吓哭的 胆小鬼 呀!因为我是护士，作为一名护士的职业素质要求我应该这样做。拖着疲惫的身躯下班回家后，我依然要抽出大量的业余时间继续看书，参加各种专业讲座的学习。病人不但从专业知识上需要与护士沟通，而且在心理、社会的多方面都需要与护士产生共鸣。朋友们都说我活的太累了，但我自己知道我从事的职业与别人不同，一个会计如果算错了一笔帐，无论是多少钱，他可以重新补上，因为钱是人挣的;一个画家如果画错了一幅画，他可以重新再画，因为对他来说也许总是下一幅作品才是最完美的医学教育网整理搜集。可是一个人的生命只有一次，如果我们用错了一次药，是会造成用金钱、用权力，用什么都无法补救的错误，我怎么能够不去不断的学习来提高自己的业务水平呢?我必须对把最宝贵的生命与健康交给我们维护的病人负责，因为我是护士，作为一名护士的良心告诉我必须这样做。看到病人的病情逐渐好转，无论有多劳累，心中都会有说不出的喜乐，这是对自己付出努力的一份肯定，一份默认，一份没有填写的满分，这份快乐是从事其他职业的人无法体会的，因为我是护士。

换下洁白的隔离衣，沐浴在温暖的阳光中，看着这个长发飘飘、带有几分朝气和现代气息的女孩子，别再怀疑她不是那个整日忙碌于病房之间常带笑容、善解人意的小李护士。我忙碌，我充实，我自信，我快乐 因为我是一名护士。

换位思考促进和谐医患关系

换位思考即指设身处地以别人的立场去体会当事人心境当事人的感觉、需要、痛苦的心理历程，也就是说经常站在别人的位置上，想一想别人的感受。在护理工作中，换位思考包含两方面的内容：1设身处地站在对方的角度，体验患者的情绪情感;2将自己内心的情感投入到与对方的交往中并感染对方，它体现在护士用语言和非语言手段进行情感交流。在临床工作中，护理人员经常遇到一些患者及家属对治疗、护理工作不配合或者提出不合理的要求的情况，如果运用换位思考，从患者的角度去分析思考，就容易理解患者和家属。

1 热爱患者，有强烈的社会责任感

护理工作面对着 人 这一特殊的服务对象，必须加强自身修养，培养高尚的职业道德和职业素质，提高自我修养的自觉性，对业务精益求精，对工作负责任。

2 深入生活，了解患者的心理需要，体谅患者的感受

正确认识患者的情绪情感，设身处地考虑别人的情绪情感，也就是将心比心。注意分析情绪情感产生的原因，也就是说不仅要看到对方的情绪情感的具体表现，而且要进一步分析对方的这种情绪情感产生的原因，采用角色互换的方式亲临现场去体会他人的情绪情感。这里最确切的莫过于一位护士真实地从护士角色转换为患者角色。一名内科护士因患胰腺炎而要接受插胃管，这在内科病房是一个常见的操作。但是她在接受操作前也感到恐惧，情绪高度紧张，在当她体验到 实在难忍 时，频繁地问医生，几时能拔管，虽然她知道至少需要3～5天。护士在经历这次插管后，非常理解患者的心情，不再以治疗的范围作为衡量患者情绪紧张的尺度。

3 满足患者的需求

换位思考只能律已，不能律人，强调满足人的心理需求为特点。它采取的是通过潜移默化而非。强调重视人情在默默当中做到效果。如糖尿病是一种难以治愈的终身疾病。一名恋爱中的女患者被确认为得了1型糖尿病，但是她拒绝胰岛素治疗和血糖检查及计划好的饮食治疗。在与其交谈中得知，她是害怕男友知道自己患有糖尿病而抛弃自己，还认为胰岛素象毒品一样，一旦使用就会上瘾，导致用量越来越大医学教育网整理搜集。笔者同主管医生一起向患者说明这种观点是完全错误的，注射适量的胰岛素是对自身分泌不足的补充，正确注射胰岛素不会上瘾也没有危险，并向患者及其男友耐心细致地介绍有关糖尿病知识，帮助他们认识疾病的发生发展过程，加强对饮食运动及科学用药的重视程度。在患者自我保护意识提高以后，信心增强，愉快地接受了一切治疗和护理，从而取得了良好的治疗效果。

4 超越自我，改变以医者为中心的传统模式

在护理工作中，护士不仅要感知患者的权利，更要意识到自己和患者是平等的，自己比对方多的仅仅是专业知识和技能。要学会倾听患者诉说，学会用患者的语言跟他们进行沟通，让他们自己排出轻重缓急的治疗方案，当他们想听我们的意见时提供必要得当的指导，学会通过体谅患者的心情，来考虑患者的需要。

随着社会发展的日新月异，我们已从生物的、心理的、社会的医学模式来全面考虑人的健康与疾病问题，这势必要求护理人员在更大范围内开展工作，实施整体护理。换位思考是促使整体护理有效实施的一个重要环节，运用换位思考必能和谐医患关系，构建我们和谐的医疗环境。

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