农信社员工“我心中的农商行”主题演讲比赛文稿精选

现在十分流行研究人的名字，因此我便从我们北京农村商业银行的名字说起。在与北京其他众多商业银行相比，从名字上我们带上了“农村”二字，而社会上又有很多关于我们的传言，说我们是“杂牌军”，因此在对外提及自己所在的银行时，往往有种“不足为外人道”的感觉。但我想说，在我心中的农商行，是塌实、肯干、勤劳、质朴的代言。我们的市场定位是“立足城乡，服务三农，服务中小企业，服务市民百姓”。而打这个“农”字招牌不仅是响应社会主义新农村建设的需要，更是我们农商行的立行之根本。我们与其他商业银行相比，虽然在管理制度、产品结构、人员综合素质等方面存在差距，但这些是可以通过学习很快迎头赶上的。而我们的优势在于：我们首先掌握了占有人口3/4的农民客户群体，我们农商行这棵大树是从根部做起的。并且在北京，涉农是一个大概念，包括加工业和制造业，10个郊区县为北京的经济重镇，大部分二、三产业在郊区，涉农贷款达到60%多。因此，以贷款、资金开拓城市市场，巩固农村市场，提高资产收益率是我行发展业务的需要。而郊区市场犹如一块璞玉，一经雕琢，必定惊为天物！而我们这支别人眼中的“杂牌军”也必然会有“以农村包围城市”的战略模式打败正规军的一天。说以上话的意思虽然是为大家打气，但也是我心中真实的想法。但如果我们仅是喊几句口号，整天心比天高，不做具体工作，恐怕在市场竞争日益残酷的今天，也只能落个“命比纸薄”的结局。因此，分清市场局势，了解竞争对手情况，尽快完善提高自己，懂得兵法中“以己之长，攻其所短”的策略，我们农商行才能在市场竞争大潮中，手持利刃，所向披靡！古语云：“修身，齐家，治国，平天下”，我们虽然只属于掌控国家经济命脉的金融系统，谈不上治国，平天下，但在改制的如今，在我们农商行这个大家庭里，想做到治理好一行，不先修炼自身也很难达到平天下的境界。修身需要我们从以下几个方面提高、完善自我：第一，客户为本。之所以把客户为本放在第一位，是因为客户是我行生存的根本，也是我们一切工作的根本所在。在我行的企业文化中，经营文化也就是我行得以生存的根本文化就是“客户为本，用心服务”。在如今的金融市场竞争中，服务无疑是所有竞争的焦点。对于客户，我们应做到无微不至、不厌其烦。在为客户服务时，在合理的前提下，客户需要什么样的服务， 我们就为客户提供什么样的服务。第二，最大限度地提高自身综合素质。曾有过这样一个“木桶原理”，不知大家是不是听过：就是一个木桶的存水量的多少是由构成木桶的木条中最短的那根决定的，这个道理很简单，即最短的那根木条决定水的上限层面到哪。显而易见，我行整体实力和凝聚力的体现是需要每位员工的努力的，无论身处何职何岗，只有每位员工都提高自身各方面的综合素质，农商行的整体团队的素质才能够提升，“冰冻三尺非一日之寒”，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，之有付出了，才会有所得。如果每位员工都能发挥所长并尽自己最大能力为我行、我自己的将来打拼，又何愁没有“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的一天！第三，创出特色产品。在如今各项产品、服务都已极大丰富的今天，差异化才会导致成功。谁能独树一帜，谁才能吸引客户的眼球，形成关注，提升品牌竞争力，使受众达到了解、认知、理解，和接受，从而赢得客户。这就要求我们必须有一套过硬的特色产品。像我们推出的“凤凰乡村游”的旅游卡就是既体现我行“农”字特色，又带给客户实惠的特色产品；再比如我行推出的个人循环贷款就是针对公务员此类高端政府人群推出的，是既满足特定受众需要又极具特色的信贷产品。而如果我们可以针对高端贷款客户设置VIP贷款卡，对于贷款额度高贷款客户可优先办理等。此项也是可以体现“客户为本，用心服务”的企业文化理念，正是因为把客户放在心中，想客户之所想，急客户之所急，所以我们的产品和服务才要针对客户要求制定，并且推陈出新，带给客户最满意最适合的服务和产品。第四，标准化。金维虹行长曾指出一流的企业是做标准的企业。因此，对于所有工作、制度、服务、管理等涉及我行上下各部门、各岗位的工作都应该实现同一指令的标准化操作。“细节决定成败”，任何一岗一职若出现纰漏，都会影响我行工作的顺利运行。“千里之堤，毁于蚁穴”，如在平时工作中不以标准定细节工作，则必会造成千里之堤溃散的结果。因此，了解自己所司职位，所在岗位的工作规则、制度并不断学习新制度，按标准落实工作，不徇私舞弊，就一定可以做到行歌中唱的“稳健经营，防范风险”，将所有风险“防患于未然”了。第五，追求经济效益和社会效益。企业经营终极目标是最大限度地获取价值，当然要以合规守法为前提。我理解的价值应包含经济效益和社会效益双重含义。经济效益不难理解，就是全成本管理的目标，经营收入除去成本，便是这部分利润。但作为从事货币经营活动的银行，对国家和社会具有支柱性地位，所以应对构建“和谐社会”做出自己的贡献。即在追求经济效益的同时也应兼顾社会效益，在保证我行基本利益的条件下，支持国家重点开发项目，支持民族企业，帮助中小型企业积极投身新农村建设，懂得感恩才会使自己“百尺竿头，更上层楼”！以上仅是我作为一名新员工自入行以来的想法和感受：也是我将要尽自己的最大之力去实现的心中完美的农商行。客户为本，用心服务，客户在我们心中至高无上！力争上游，创出特色，农商行将尽显锋芒！以人为本，爱行如家，让我们手挽手同把行歌高唱！让我们从今天做起，从现在做起，为我们和农商行的理想而奋斗，以三德三爱之心，共建家园，共享乐园，真正做到：志有高远，求真务实，业精于勤，止于至善。为实现至善完美的农商行而奋斗终生！ 1