望望读书会第4期影响他人的秘密语言提纲

望望读书会第4期影响他人的秘密语言提纲 简书

望望读书会第4期影响他人的秘密语言提纲关注赞赏支持望望读书会第4期影响他人的秘密语言提纲为什么选择这本书最佳斜杠能力：沟通与演讲自己沟通与演讲能力的提升一、如何影响他人1. 沟通与演讲的目的

沟通和演讲最终的目的是影响他人的行为。销售沟通：说服 成交教育学生：认错 改变演讲培训：好评 行动

2. 影响他人的方式

最有力量的方式：体验（直接经验）很好的方式：讲故事（间接经验）低效的方式：讲道理其它方式：提问、比喻、挑战、建议、格言、激励歌曲、图像、数据......

3. 传统的沟通方法的缺陷

提出问题－分析问题－解决问题象与骑象人：道理针对骑象人，体验和故事针对的是大象。大象主导我们的行为，骑象人懂道理但是不动。证实偏见confirmation bias：大象做判断，骑象人找理由

二、有效的沟通方式1. 三个关键步骤

引起关注－激发愿望－强化原因

关于危机、问题和困扰的负面故事。有效的方式：负面信息、诱发情绪情感反应的信息、与个体相关的信息、与主题相关的信息。意外事件，沟通工具要与任务大小比例适当。适度有效的方式：展示实物，给出惊喜，笑话，展示图像，未来机遇的故事......

无效的方式：宣扬一个理念或者道理，自己公司的故事，简单的给出事实。

激发对方的期待感1.意外事件容易引起关注2.越是详细和具体的信息，越给人影响深刻

关于改变的正面故事。最好的方式： 眼见为实：试用样品，实物展示 改变的故事：不需要太多细节 把障碍具体化： 好的比喻：美帝是纸老虎 共同的记忆 正面的挑战：体育运动

特殊方式： 激动人心的歌曲 令人难忘的格言 描绘未来的图画

通常无效的方式： 给出论据和原因 强化危机 创造不满意 提出一个意想不到的问题 讽刺与反话 虚构的故事

关于为什么可以改变和怎样改变的故事。最有效的故事：改变是什么？如何才能改变？为何能改变？

提问、比喻、图像、建议、挑战、争论、数据等各种工具都可以用，但是故事是最有效的。

演讲的收尾：继续强化原因

2. 六个重要因素

清晰的目标承诺实现目标读懂听者培养讲故事的能力真实的故事合适的肢体语言：眼神交流，扔掉讲稿，去掉隔断，手势，双脚站稳。

3. 持续谈话

为什么需要持续谈话？

遇到障碍热情会消退机会太多，失去焦点外部挑战：其他人的影响

如何持续谈话？

讲新的故事听对方的故事让他们互相讲故事。三、创造自己的人生故事