疫情无情 人间有爱 真情服务不间断

“同志，谢谢你了，太感谢了......”梁先生在电话中连声感谢。原来，梁先生马上到达退休年龄，还未进行退休待遇申请，但现在被隔离在家中，担心影响自己的待遇发放，这才着急的打贺兰县社保管理中心电话咨询。工作人员通过电话了解其具体情况，自愿成为“代办员”，主动代替其提交办理退休所需资料，这一暖心的举动解决了参保人员的燃眉之急，让他们实实在在感受到阳光般的温暖。

疫情无情人有情。按照自治区社保局统一部署要求，贺兰县高度重视、狠抓落实，全面推行社保经办工作网上服务“不见面”，预约服务“少见面”，延期服务“后见面”，汇聚抗击疫情的暖流，凝聚战胜疫情的强大合力，助力新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。一是推行网上服务“不见面”，积极鼓励引导参保单位、参保人通过“网上人社”、“我的宁夏”APP、“掌上12333”APP等信息化方式办理，对于紧急事项，可进行电话预约，适时到社保窗口进行办理，特事特办、即办即走，切实减少线下集中办事频次，有效防止交叉感染，遏制疫情扩散；二是加强与财政、金融机构等部门协调，加强资金调度，实时跟踪预警，全力确保按时足额发放各项社会保险待遇，对因疫情影响，未能及时办理的，允许补办且不影响参保人员权益，让广大参保人员安心居留家中，减少不必要的外出；三是积极做好服务场所和大厅窗口的消毒、清洁、通风等防疫工作，确保拥有一个安全的办事、办公环境。同时，社保工作人员通过QQ群、微信等多种方式，及时公开办事电话，大力倡议参保单位、参保人，加强自我防护意识，减少户外活动，主动落实各项疫情防控措施。

抗疫中的一束微光，寒春里的一缕温暖。社保工作人员以“站好岗、担好责、带好头”的态度，积极投身社保疫情防控最前线，用实际行动助力疫情抗战，让科学防疫与优质服务齐头并进，我们坚信“静等寒冬消融，必能春暖花开”！