祝秋虹：铜墙铁壁｜物业英雄

【编者按】“伟大出自平凡，英雄来自人民。”在中国物业管理协会指导下，由乐居财经与中物研协联合主办的《物业英雄》第二季于5月18日启动，深入一线挖掘平凡物业人的不凡故事。本期物业英雄：诚信行物业济南舜泰广场怡科管理处11号南楼专属管家祝秋虹。

总顾问 | 沈建忠

出品人 | 周 忻

总监制 | 贺寅宇 王鹏

策划 | 陈海保 杨熙

统筹 | 潘宇凌 王丽娅 赵一

撰文 | 张天姿

影像 | 房佳武

父母所住小区确诊病例20人，儿子链球菌感染扁桃体化脓严重，自己负责的写字楼正值防疫关键时期……半个月的时间，本就清瘦的祝秋虹消瘦了将近10斤。

在济南舜泰广场怡科项目上有一位女管家，大家平时会很亲切的喊她“祝姐”，这样的称呼跟年龄无关，更多的是对她的喜欢与敬佩——她是祝秋虹。

2020年一场新冠肺炎疫情在武汉全面爆发。对于不在武汉的我们来说，每日的确诊数字已足够触目惊心，对于家在武汉的祝秋虹来说，则是真正的坐立不安。

当时祝秋虹父母所在的小区已有确诊病例20人，而远在济南的她只能每日通过手机来确认家人的安全。

我是武汉家属

武汉疫情最严重的那段时间，焦虑爬满了祝秋虹紧皱的眉头：“爸妈所住的小区确诊病例20人，我每天都会做噩梦，半夜哭醒后就再也睡不着了。”

只要有空闲，祝秋虹就会关注与疫情相关的新闻，不停的刷武汉的疫情情况。每天推算着父母最后一次出门买菜的日子，心惊胆战地数着日子，一点点往后推14天，一个14天，再一个14天……

而就是这个时候，她的儿子又病了，链球菌感染，扁桃体化脓很严重，几乎每周都要去医院排脓治疗。祝秋虹带着儿子跑了很多趟医院，每去一次，她的心就会收紧一分。

“我会担心武汉的父母，正在生病的儿子也需要每天喝中药，而且学校老师还要求上网课打卡，孩子父亲因疫情原因无法反济，孩子一个人在家也没人做饭……”说到这里，祝秋虹红了眼睛，“我是乐天派的性格，也很刚强，但在疫情严重的那段时间，我真的非常惶恐和迷茫，还好撑过来了。”

“现在想起来我心里都会很不舒服，因为我顾不上他们。我们家姐弟四个，都不在一个地方，互相牵挂。我那时候就想，我们一家六口很多年都不能聚在一起，因为有各自的家，有各自的工作，但是疫情期间就突然发现，怎么这么多遗憾呢？”

她是一位妻子，一位母亲，同时也是一名物业管家。

关键抗疫时期楼内大厅不能离开管家的管控，担心身在疫区亲人的安危，担心儿子的病情……就这样，她克服紧张和担心的情绪在一线防控岗位上坚守了近一个月的时间。

我有我的职责

济南舜泰广场也称济南市高新区IT知识经济总部基地北区，作为济南市也是山东省最大的综合性整体开发和规划设计的办公楼群，众多大型企业总部都在此办公。

其中，山东同圆设计院、 济南市市政工程设计研究院都在祝秋虹所负责的11号楼。

这栋楼每天进出上千人次，业主中外省户籍又多，省外返济也很多，第一天开工就达到六百人次，测温、扫码、登记、审核进楼人员的近期出行情况等使祝秋虹无暇顾及其他。

有时接个电话的时间，就会导致扫码进楼的人员排长队，还要承受业主的抱怨和牢骚。一天下来，不停对业主解释的祝秋虹嗓子会哑得说不出话来。

“感觉疫情期间业主对我的依赖更重了，”她说，“我在一楼大厅前台测温的这个位置，实际上就是为大家守护的第一道防线，第一道防线也是最后一道防线，特别重要。”

采访时有位祝秋虹熟识的业主走了过来，说了一句：“祝姐在这里，我心里就踏实”。

“平时因为有的时候我会去巡楼，但防疫那段时间，尤其是上午的时间，我在前台是不挪动的，就有人开玩笑说，咱们十一大厅想进一只苍蝇都难。”祝秋虹笑说。

舜泰广场每栋大楼都有自己的专属管家，疫情严重的时候，每位管家只能配备一名工程，一个保安，还有几名保洁员。“我们需要做物业所有的工作，一般是错峰轮值，高峰期必须全员到岗，一天二十四小时需要有人值班。那个时候天不亮我们就要到岗，天黑了才能回家。”她说。

工作繁重，人手又少，当时唯一的解决办法就是加班。“我在岗的时间还不是最长的，我所有的男同事，他们每天工作的时间超过十三个小时，几个月以来一直在坚持。”说到这里，祝秋虹对诚信行同事充满了感谢：“考虑到女士更顾家的原因，我们相对要比他们轻松一点。尤其是我，孩子生病在家，同事帮我分担了不少。”

四面八方的守护

疫情期间，祝秋虹所在的诚信行物业向武汉方面捐赠了不少防疫物资。在我们眼里，这是一方有难八方支援的义不容辞，但对祝秋虹而言，却是莫大的温暖。

“感觉是去帮助我爸妈、帮助武汉人民去了，我们没有被遗忘。”说到这里，祝秋虹哽咽了。

带着感动和欣慰，祝秋虹把当时搬运物资的照片发到了家族群里。她向我们复述了下面这两句对话：

祝秋虹：爸妈，我们老板去救你们啦。

祝秋虹姐姐：你老板不管你了，去管爸妈了。

说完，祝秋虹平复了一些情绪，向我们说道：“我说我一定能管好我自己，我们老板已经把我们管得很好了，只要去武汉，对我来说就是一种心理上的支撑，我的心就觉得平稳了。因为全国可能有很多很多单位都是像这样地投入到捐赠的活动中了。”

这次疫情对我们所有物业人来说都是一次升华。祝秋虹说：“疫情之前觉得我们的岗位很平凡，但是现在我们不觉得平凡了。”

“我们站在这里，不论是天下兴亡、匹夫有责的使命感也好，还是为了对得起那些平日里就非常尊重和信任我们的业主也好，在最关键的时候，我们站在这里，铸成疫情防疫的铜墙铁壁。”她说。

时间可能会让我们去怀念一些事情，会忘记一些事情，但是我们永远不会忘记，有这样一批物业人的存在。

他们是社区战疫的主力军，不论心中是否有恐惧，他们都选择留下来守护，守护业主的平安，守护一座城的平安。

以下是乐居财经与祝秋虹对话内容节选

乐居财经：疫情期间让您深受感动是事情是什么？

祝秋虹：我们公司的王宏杰董事长，他每天都会在工作群里提醒我们要注意我们自己的安全。我记得济南当时口罩已经买不到了，董事长就说为我们筹集，当时他是在全国来买，到后来国内买不到了，他就发动很多关系从海外去买。董事长当时说了一句话，我印象特别深刻，他说：“我不会丢下你们任何一个人，哪怕倾家荡产，我也不会丢下你们。”

乐居财经：最焦虑的时候是什么情况？

祝秋虹：睡不好觉，老是做梦。有一次梦到我爸前一分钟还好好的，后一分钟他就躺在医院里……就是太焦虑太紧张了，可能是一种应激反应。心里想了无数种可能，一旦我弟弟家，我爸妈或者是我弟妹他们谁有一点问题的话，我可怎么办？就是这种焦虑，很长很长时间我都不敢去细想。我每天刷新闻，但是我不敢直接去问他们，我不敢去问你们这几天怎么样，身体怎么样，我不敢直接问，但是我们每天会在群里说话，每天都说，看到他们还在说话，我就放心一些。过了一个多月之后，疫情稍稍平稳了，一直到济南确诊病例没有再增长，当时就觉得告一段落了，应该是控制住了，因为这种防控工作全国都在做，觉得心里踏实一些了。

乐居财经：疫情过后想做什么？

祝秋虹：想回武汉，想回家看看爸妈，和他们好好说说话。

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文章来源:乐居财经