「“不忘初心 牢记使命”主题教育进行时」坚持“以病人为中心”不断提高医疗服务

医院既是窗口单位

也是服务民生的重要平台

只有不断改善医疗服务

才能提升百姓就医获得感

白云鄂博矿区区委主题教育领导小组办公室

特开展

“不忘初心、牢记使命”

主题教育开门纳谏

面向全区人民群众征求各类意见建议

旨在及时准确了解、解决

全区人民群众关心的各类安全问题

今天让小编带大家来看看

人们关心的医疗服务质量问题·

主题教育典型事例

人民群众反映

医疗服务质量不高

解答

区卫生健康委员会始终坚持“以病人为中心”，始终把实现和维护好广大人民群众的生命健康安全作为贯彻“不忘初心、牢记使命”的出发点和落脚点。开展了“假如我是一位病人”的换位思考大讨论，促进医护人员改进工作方法，转变服务态度，提高了服务水平；在门诊推行一站式服务，开展比速度、比质量、比服务活动，优化了服务流程。

结合区蒙医中医医院工作实际，初步制定了《提升医疗服务水平三年行动计划》《白云鄂博矿区关于扶持蒙医药中医药事业发展实施方案》。

要求医院严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度;坚持每周两次院长医疗查房;坚持每周例会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错;严格执行《病历书写规范》，医务科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨学习班2次;进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。

文：区委主题教育办

编辑、一审：陌公

二审：张磊、白靖

终审：王振洲