给环卫工配智能手表“监控”工作 何必这么苛刻｜新京报快评

说到底，技术可以没温度，但管理不能；用AI没问题，但不能没有“爱”——对环卫工的人文关怀和关爱。

▲ 资料图，图文无关。图/视觉中国

文 | 范娜娜

继有学校推出智能校服“监控学生”后，为环卫工配发的智能手表也来了。据江苏台南京零距离报道，近日，南京河西区域的环卫工人配发了一款手表，除定位功能外，工人们只要在原地停留休息20分钟以上，手表就会自动发出“加油”的报警声，这在管理规定里属于违规停留。装上手表并非全部，在南京河西建环“智慧环卫”综合调度监控指挥中心，还有一块大屏可以精准显示所有南京河西建环公司工作人员的所在位置、每天的工作轨迹。有工人表示不解：好好干活把马路打扫干净就行了，何苦来着？前有深圳为环卫工装GPS定位器考核，里程不足视为出勤不合格；后有南京为环卫工配发智能手表，原地休息20分钟就自动喊“加油”。这些举措的初衷可能很好，避免一些环卫工人在其位不司其职，浑水摸鱼，但在实际执行过程中却可能忽视了环卫工的心理需求，有环卫工人表示就像监控一样，让人心里很膈应。从结果主义导向来看，“动不动”和“净不净”之间，似乎并没有必然联系。环卫工只要将地扫好了，城市环境面貌提升了，就已经达到了最终的目的。本职工作做完之后，休息一会也无伤大雅。况且道路整洁与否，靠的是环卫工的努力和责任心，用一块手表来一味给环卫工人上紧箍咒，可能适得其反，导致出工不出力、假装打扫的局面。人终归不是机器，机器可以24小时不间断化工作，人不能。超过20分钟就拉响警报，逼迫环卫工来回跑，其工作量纵然饱和，却也未免过于苛刻了些。相形之下，倒不如通过合理奖励，去激活人的内在主动性，这比强制推动更能带动环卫工人主动做好本职工作。虽然说，智能手表背后的“即时监控”+“数据管理”，也算是对当下监督管理方式的创新，但再怎么创新，也都应契合人性化预期。退一步讲，对环卫工工作加强监督不是不可以，但也该给予他们最起码的尊重与信任。说到底，技术可以没温度，但管理不能；用AI没问题，但不能没有“爱”——对环卫工的人文关怀和关爱。□范娜娜（媒体人）

编辑：孟然 校对：郭利琴