「黄河时评」用心做好旅游文章

万吉彦

每年的“十一”黄金周，都是一次对各地旅游市场的大检验。刚刚过去的“十一”黄金周，我省旅游交上一份亮眼的成绩单：全省共接待游客2150万人次，实现旅游综合收入150亿元，分别比上年同期增长21.5%和25.5%。

我省是旅游资源大省，资源富集度排全国第5位，许多资源在全国乃至全世界都具有唯一性、垄断性和不可替代性。习近平总书记形象地说，甘肃地域辽阔，自然风光优美，黄土高原、广袤的草原、茫茫戈壁和洁白的冰川构成了一副雄浑壮丽的画卷，宛如一柄玉如意。今年“十一”黄金周，我省旅游市场的火爆，说明甘肃旅游正受到越来越多国内外游客的青睐。

旅游业是公认的朝阳产业、绿色产业、富民产业，是高成长性、高带动性、发展潜力巨大的产业。特别对我省而言，面对经济发展任务重、生态保护压力大的现实，发展旅游业尤其具有“一业兴、百业旺”“牵一发而动全局”的功能作用。近年来，我省高度重视发展旅游业，省委省政府《关于构建生态产业体系推动绿色发展崛起的决定》，把发展文化旅游业作为10大类生态产业之一予以谋划，同时，还专门制定出台了《关于加快建设旅游强省的意见》。

2017年7月，《孤独星球》公布“2017亚洲最佳旅行目的地榜单”，甘肃荣登榜首。2018年1月，《纽约时报》发布的“2018全球必去的52个目的地”榜单中甘肃位列第17位，为中国唯一入选省份。正是有了一系列含金量很高的大政策、大举措的支撑，我省旅游才跑出了令人惊叹的加速度，知名度和美誉度进入了全球视野，享有了世界口碑。

数据显示，2018年，我省旅游接待国内外人数达3.02亿人次，旅游综合收入达2060亿元，全省文化旅游产业占比已达到全省GDP的7％。由此可见，旅游业已经成为促进我省消费、拉动经济增长的一个重要引擎。尤其值得一提的是，旅游还有力助推了我省脱贫攻坚。近年来，我省一些偏僻落后的乡村，或凭借优美的自然风光，或依靠独特的民族文化，大力发展旅游，走上了致富路。比如陇南花桥村、平凉西沟村、庆阳天富亿生态民俗村、夏河县香告村等，在旅游的带动下，群众生活发生了巨大的变化，昔日的贫困村已成了富裕村。

“交响丝路·如意甘肃”。旅游正在改变甘肃，旅游也必将推动甘肃走得更好走得更快。当下，我们尤其要注重在细节上下功夫，从游客的需求出发，提供品质化的服务。比如，在景区设施上，要做到标准化与人性化；在配套服务上，要继续加大旅游酒店、停车场、厕所等建设、改造、提升的力度；在人员管理上，要提高导游和服务人员的素质和水平，让他们深谙景区的自然历史、本地的风土人情、服务的礼仪规范……只要我们处处用心，不断提升旅游的管理水平和服务水平，甘肃的旅游必将会释放出更加巨大的能量。