居民“张嘴” 社区工作人员“跑腿”：洪江区便民服务送到家

怀化新闻网讯 12月17日上午，在广东佛山务工的黄先生将写有“为民办实事，心系老百姓”的锦旗送到洪江区新街冒天井社区书记和主任的手中，并激动地说：“原本我要驱车赶回洪江，跑多个部门办理户口迁移，没想到仅仅打了一个电话，社区工作人员就帮我办好了，真的太感谢了！”这是洪江区新街街道冒天井社区为外出务工人员和行动不便的老年人、残疾人提供“全程式代办服务”的一个缩影。

为了提升社区服务质量，落实居民咨询办事“少跑腿、不跑腿”，今年来，洪江区新街街道积极组建“行走的代办员”服务队伍，在家门口开展户口迁移、生育证、残疾证等代办服务，通过居民“张嘴”、社区工作人员“跑腿”的服务模式，成功实现了由“坐等群众”到“上门服务”的转变，为居民提供了便利，解决了实际困难，又增强了党员群众对社区的认同感和归属感。

洪江区街道和社区工作人员表示，今后将继续推进各项民生服务工作，将全心全意为人民服务内化于心，外化于行，以实际行动践行初心和使命，全力打通便民服务最后一公里。

（刘文颖 李作文 舒 辉）