单点突破 关键在于这个点的选择
众所周知,大家已基本接受了 “选择大于努力” 这一词中阐述的道理。实际上,当今的世界充满了各种各样的选项,选项越多表明对于个人来说越不确定,一个选项没选择好则可能导致一时的困难,甚至长时间的失败,因此,相比几十年前的过去来说,现在的选择真的非常非常的重要,对个人成长与发展的重要性越来越大啦。
俗话说 “男怕入错行,女怕嫁错郎”,古人的智慧也说明了选择的重要性。一旦选择错了,重新选择的时候,进入新方向、新行业等时候基本上又要从零开始、从头开始,而这个在今天发展与变化飞速的时代是一件可怕的事情,对于20、30多岁年轻人也一样的影响深远,你止步不前而他人正在加速前行,要想直道追赶是增加了不少困难的。
所以说,我们要做好自己的选择,选择做什么?选择与谁为伍?选择如何做?这些都是创业者的必答题,而且要答好,尤其相信做过创业的人更是感同身受的。笔者是个连续创业者,通过自己的创业史能够深刻体会到盲目的选择是一件非常可怕的事情,痛定思痛后重复相信一个事实:选择一定要选择最擅长的事情,选择一定要选择最合适的团队,选择一定要选择一产品的起步,选择一定要选择一个点的突破等等。
企业的开始基本都是起于一个产品或服务的推出,那么起步或弱小的企业该如何推广产品或服务,是选择堡垒式营销还是选择撒网式营销模式,这就是一个非常重要的选择。
好,企业要集中优势兵力于一点进行突破,选择一个产品点,选择一个营销堡垒点,选择一个营销活动点,选择一个团队执行点等等。相信每个创业起步的企业都会有一个自己独特的产品或服务,接下来最重要的是要选择什么点去推广、去突破目标市场(请参看前期文章《进入某市场前,STP营销战略是值得做的》)、去获取第一个市场新客户、去杀出一个适合自己的利基市场(请参看前期文章《找准利基市场,小企业扬帆起航之信风》),去找到一路维护自己的铁粉用户(请参看前期文章《种子用户,早期企业才有价值嘛?》)。
随后,企业找到自己的利基市场与一批铁粉用户之后,关键的另一点要突破的是创作产品内容,逐步在全渠道、全触点上与用户建立连接、创造互动场景。让企业的产品内容与用户的诉求内容相互融合与互动,让用户与企业之间的信任关系从认识、熟知发展到好友程度,那么用户有限的注意力会停留在企业提供的产品内容与服务上,并从中获取到想要的知识和服务,即正确消费用户的注意力,这是今天企业内容运营要完成的核心目标。请参看前期文章《好的内容,能正确消费用户注意力》以了解更多关于企业如何正确消费用户的注意力,并让自己的企业无缝地融入到新注意力经济大流之中。
当企业与用户的互动与服务密切时候,一定要重视企业私域流量的获取、留存、激活、服务供给与用户互动等用户全生命周期管理,构建好企业的私域数据和全域营销对话机制,这个要突破的点便是借助系统帮助企业对内降本增效,以及对外构建用户与企业、用户与用户之间的良好沟通氛围,其中最关键的是要做好企业的核心用户运营和整合营销传播,详细请参看前期文章《私域流量,关键在于核心用户的运营》和《整合营销传播IMC》。
具体上说,随着企业不断往前发展,一定要构建自己的信息化系统体系,管理好自己的私域数据,维护好自己的私域流量,请参看前期文章《私域数据,从CRM流向CDP再流向DMP》。一方面,通过CRM/SCRM系统,企业把自己的产品与服务完成数字化过程并让其在线,完成与用户之间服务的线上线下融合,目的是让用户可随时、随地获取到企业提供的内容、产品与服务;另外一方面企业沉淀下来用户等各方各项数据,可更好地洞察用户与用户需求,并借助CDP系统,基于用户的个性化需求而开展进行精准化营销与推送,让用户在需被服务的时机时候得到了企业提供的服务,提升用户的满意度和对企业的品牌美誉度;最后,企业通过构建DMP系统集成第二方与第三方数据,来丰富自身的第一方数据,最终让企业与自己的用户可在全网、全渠道、全触点上高效地舒服沟通与互动。
除了从企业从无到有、从小到大、从弱到强的过程中规划适合自身发展的路径之外,一定要睁眼看世界、看大势、看产业、看行业、看市场,及时观察与洞察用户的需求变化,推出自己产品与服务的独特价值主张,向目标客户群体,按照既定的市场路径图介绍自己的产品与服务,即Go-To-Market策略,请参看前期文章《GTM,可持续的优势竞争与长期主义战略》和《信息沟通方式的每次跃迁,都引发了一次产业进化》。
用户的消费变化趋势是企业经营与营销的“风向标”,也是壁垒创建的“指南针”。只有抓住“消费者的消费趋向与习惯”这一点而突破性发展,企业创建的护城河才能真正起到作用,也才能真正给企业带来更多的市场利益和竞争优势。用户的需求总是多样并不断变化的,企业要从以产品与渠道为中心战略转移到以用户为中心上来,做好DTC(Direct To Consumer)即直接面对客户,把时间作为重要的自变量,时刻观察时间背后的用户需求变化的因变量,随之改变的是提供产品与服务的变化,因此,现代企业要做好自己的生意,一定要做时间的生意,构造基于时间独特函数的业务与商业模式,请参看前期文章《DTC品牌,做时间的函数生意》。
总而言之,企业,跟个人一样的“选择大于努力”,一定做好选择后再努力,否则可能付出的努力都打水漂了。在企业不同的发展时期,创始人都要选择好每个时期的最关键的这一点,而这一点的集中优势突破尤为的重要。
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