如今无人超市所面临的发展困境是什么 中国大妈？

无人超市在管理方面具有天然优势，其价值就在于利用互联网大数据及人工智能做消费分析。在产品上架、货架陈列等方面提供更精确的解决方案，实现智能补货，个性推荐，随时提货。那么到如今无人超市所面临的发展困境都有哪些呢？

如今无人超市所面临的发展困境

(一)运营成本高

运用互联网技术，无人超市虽然可以通过客户自助结账节约收银的成本，但仍然需要整理货架、补货、清洁等人工工作。目前市场上的无人超市的空间较小，摆放的商品数量有限，商品需要及时补货。此外，仓储、电力、机器定期维护等也会产生运营成本。后台支持技术的研发和部署、为技术升级而购置的硬件设备和特别装修也是一笔不小的成本费用。而使用RFID技术的无人超市还需要承担芯片硬件成本和贴在商品上的人力成本。无人超市虽然减少了一部分人力成本，但前期投入、后期运营和维护的成本并没有减少，甚至对商品管理和后台维护的成本更高。

(二)技术不成熟

目前，无人超市处于探索时期，市场上运营的无人超市在技术方面仍存在漏洞。例如当人流激增时，机器有时无法自动识别并结算；运用虹膜识别技术刷眼进入的无人超市，存在戴美瞳、近视的客户无法识别、难识别的问题；设有两道门的无人超市，前面有客户支付时，里面的一道门会关上，虽然增加了安全性，但由于技术不成熟，可能会出现后面的客户等待时间过长，甚至无法开门的问题。运营过程中，由于技术问题，客户进入无人超市，注册、识别(刷脸、刷眼)时可能会花费较长时间，选好商品后支付时商品可能无法识别。识别、传感、支付等无人化技术手段已相当成熟，但是消费者行為是随机的，实时传导到后台并且进行判断回传有一定的难度，可能影响识别的准确率。

(三)道德风险高

由于技术不确定性导致的针对货损、货缺风险防范乏力也增大了无人超市的运营风险。比如体验过缤果盒子的顾客发现，其商品是靠贴上RFID来感应，如果消费者避开摄像头，将商品上的RFID贴纸撕掉，盒子是无法感应出用户手里的商品，门也会自动打开。再如设有两道门的无人超市，客户可以在里面的人的帮助下从出口进入，避开个人信息录入。对于虹膜识别刷眼的无人超市，客户也可以跟随前面已识别成功的人一同进入，因此无法记录每个进入店内的客户的信息。无人超市的经营存在道德风险，一旦发生偷盗事件，产生的损失和追回成本是较高的。

智能时代无人超市的出现推动了零售业的转型升级，随着技术的升级和国民素质的提高，无人超市将凭借其优势占有一定的市场份额。无人超市的发展前景较好，但仍需要市场的检验。作为一种新的业态，无人超市在发展的过程中难免会遭遇困境。站在新的风口上，无人超市机遇与挑战并存。无人超市的发展始终要坚持以人为本，以客户体验为中心，着实解决客户的痛点，培养客户的消费习惯的同时真正做到便民利民。更多无人超市资讯尽在杭州思迅网络科技有限公司。

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