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天津培训机构通知学生参加英语外教课 可以有哪些方法来通知呢?

2020-11-21 15:55:01
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“家长,你好!我是xxx英语培训中心的老师。今天给你打电话呢是要告诉你,本周六早上9:00-12:00;我们培训中心有一个外教体验课。我们邀请了著名的英语外教老师xxx来指导学生如何更好地学习英语口语。我们诚意邀请您跟您的孩子来参加这一次的外教体验课。培训中心的地址:xxxxx路xxxx商贸城二楼。如果有什么疑问,可以拨打电话18xxxxxxx跟我们联系。我们真诚地等候您们的到来,祝你生活愉快!”

作为培训机构,总是会定期举行一些吸引学员或家长的教学活动,所以要及时地把活动内容通知到家长或者学生的手机上,那对于此类的通知有哪些方法可以快速、准确地把信息通知出去呢?云南黑莓科技针对这些通知方法有各自优劣势的分析。

方法一:短信通知方法

短信通知法,操作简单,方便快捷;这是很多教育机构都会采取的方法之一;但是也存在它自身的局限性。比如:利用短信通知,虽然方便但是通知的内容有字数限制,一般一条短信限制70个字,超过70字则要分为2条信息,除了二次收费以外,对于机构发送信息来说分为2条也是不方便的。而且目前大部分家长或者学生使用的都是智能手机,对于一些陌生短信都会有自动拦截功能,对于机构来说,信息是已经发到家长或者学生手机上去了,但是家长、学生因为信息被拦截,可能压根就没看到信息,那这个内容就不能保证都能准确地触达到学生,通知的效果也就无法保障。

另外利用平台发送的短信显示的号码一般是106开头,有很多家长或者学生就会默认为垃圾短信,也就不会点开,及时查看,同样等于通知没收到。最后,这种群发式地短信,一般不会所有的短信都会第一时间就抵达家长或者学生手机上,接收短信的时间会有延迟,那可能就会导致信息延迟,不能及时通知到学生或家长,等收到的时候,教学活动也结束了,那就会造成不必要的麻烦。

所以教育机构在选择使用短信进行通知的时候,还是要综合考虑以后再做决定。

方法二:AI智能语音机器人通知方法

这个方法,目前很多教育机构都在使用,毕竟既能节约人工、时间、话费成本;又能高效率地完成工作,另外还可以实现和学员的基本互动。尽管有这些优点,但也存在一些弊端。比如:第一,现在很多学生不喜欢接听电话,可能电话拨出去对方不接听,可是学生如果不接听的话就无法知道机构要通知的内容,造成信息的不及时性。第二:智能语音机器人一般能识别的是普通话,如果学生或者家长说发言,那对于智能语音机器人来说就无法识别对方的回答,这时机器人就会存在答非所问的情况,沟通的效果就不好。第三:由于智能语音机器人打电话有一定的规则限制,会受电话卡或者线路的限时,如果电话卡或者线路有问题,那就无法正常通话了。主要的还是在于沟通相对局限,不能灵活应变。

所以教育机构在选择使用AI智能语音机器人来进行通知的时候,一定要尽可能的完善话术内容,做好设置跳转,这样才能更好地完成通知工作,尽量避免它的缺点。

方法三:人工拨打电话通知

采用人工拨打的话,毫无疑问人与人之间的沟通更为直接,这样会让学生觉得亲切,也能拉进机构与学员之间的关系,沟通顺畅,能够及时解决学生的疑问,讲解也更加清楚;但是人工拨打电话来通知的话,也存在一些难以改变的问题。

比如:人工本身成本比较高,尤其找兼职来配合的情况下;另外人工的效率相对短信或者智能语音来说,都要低一些。而且如果是找兼职来进行电话通知的话,人员流动性比较大,且不利于监管,这样拨打的效果如何其实是无法知晓的。整体来说成本会比较高一些,硬件成本高、还要进行话术培训,培训的成本也比较高,还要安排专门的工作场地,那对于机构来说,又是一笔开支。最后工作人员一天工作下来多少都是会带有一些情绪的,如果遇到部分性格强势的学员,可能就会产生负面情绪,跟学生或者家长产生冲突,造成一些教学麻烦。所以人工通知的话,还是有很多不足之处的。

所以教育机构在选择人工通知的时候,一定要把控好人员的管理,监管好通知的情况,才能保障最后的通知效果。

以上就是云南黑莓科技分享的三种通知方法分别的优点跟缺点。但是不管选择哪一种方法都要发挥好该方法的优点,尽可能地避免不足的地方。

总之,不管是教育机构,还是企业、商场等,好的发展不止在于业务的成交,还要配合各方面后期的维护,而做好这些服务就需要配套使用在不同的业务环境之下选择合适的工具;毕竟工欲善其事必先利其器!而云南黑莓科技将陪您一同解决通知、回访类的业务难题!

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