网上找“蚂蚁搬家” 小心遭遇山寨

中国江苏网5月18日讯(通讯员 杨磊 记者 金磊) 搜索引擎是人们经常使用的网络工具,但很多人都发现,有时候想在网上搜个什么内容,排在最前面的往往是广告。广告也就算了,有时候甚至会出现“山寨”“李鬼”。日前,雨花台区市场监督局接到多起投资,消费者在网上搜到“山寨”搬家公司,在上门搬家后擅自加价、损坏客户的财物、服务态度恶劣等问题。执法人员在某搜索引擎中输入关键字“蚂蚁搬家”,没想到跳出来的第一家就是“山寨”。据介绍,仅雨花台区市场监督管理局的板桥新城辖区就接到了35件山寨“蚂蚁搬家”的投诉。这些投诉人都是通过搜索引擎、58同城等平台找到的“蚂蚁搬家”。

占据搜索榜首的搬家公司上了异常名录

在某搜索引擎中输入关键字“蚂蚁搬家”,跳出来的第一家就是“南京蚂蚁搬家有限公司”,网址是www.mayibjgs.cn,看名称和网址显得颇为正规,那这家公司到底是不是真的蚂蚁搬家?从这个链接进去之后,首页有“南京蚂蚁搬家公司”字样,网站标注的公司地址是:南京市雨花台区古雄新居二期(分公司)。通过国家企业信用信息公示系统查询,有“南京蚂蚁搬家服务有限公司”,但名称并不完全对应,登记的住所位于江北新区。问题就来了,一是这个网站中根本找不到公司的全名,二是执法人员通过实地走访,古雄新居附近不存在蚂蚁搬家公司。

执法人员在网上查询到,www.mayibjgs.cn是滁州蚂蚁搬家有限公司南京分公司的网站,该分公司注册地址是南京市栖霞区迈皋桥创业园科技研发基地寅春路18号-G868。但是,通过国家企业信用信息公示系统查询得知,因通过登记经营场所无法联系,该分公司已被南京市栖霞区市场监督管理局列入经营异常名录。

经营地址竟是一家鸭子店

虽已被列入经营异常名录,但这似乎并不影响这家公司的经营。消费者通过网络查到搬家公司的电话后,通过电话联系,搬家公司就派人派车上门服务,完全不需要到搬家公司的经营地址进行现场核实。

执法人员通过该网站公布的联系电话联系上了工作人员并且表明了身份,并要求对该公司的实际经营地址进行检查。对方告知执法人员,他们的经营地址在古雄新居门面房8-10号。执法人员上门确认,发现古雄新居门面房8号为一家足浴养生馆,9号为水西门鸭子店,10号为好一生药店,不存在什么搬家公司。执法人员在现场再次拨通了这家蚂蚁搬家的客服电话。客服人员显得非常不耐烦,这次客服告诉执法人员,他们公司是定远县蚂蚁搬家服务有限公司南京分公司,并表示南京有很多“蚂蚁搬家”,都是他们的。

执法人员再次通过搜索引擎尝试,分别输入“定远县蚂蚁搬家服务有限公司南京分公司”和“滁州蚂蚁搬家有限公司南京分公司”,搜索出的第一个网站都是前述的那个网站。并且有“广告”字样,看来上述两家公司极有可能存在关联。为了确认上述这个网站的“蚂蚁搬家”是不是真的,执法人员通过真正的蚂蚁搬家官网和客服进行了咨询,客服表示这是“假蚂蚁”。

识别“山寨”可以在公示系统查询

执法人员表示,目前行业内有两家规模较大的连锁搬家公司,分别是总部位于成都的蚂蚁搬家和总部位于武汉的黄蚂蚁搬家。而市面上充斥的繁杂的“蚂蚁搬家”公司,多为服务质量较低的山寨“蚂蚁搬家”。山寨“蚂蚁搬家”经营模式通常是这样的:1、注册字号名称中带“蚂蚁搬家”几个字的公司,也有“蚂一蚁”、“蚂二蚁”、“蚂十蚁”等各种含有“蚂蚁”二字的搬家公司;2、开设网站,声称自己是“蚂蚁搬家”;3、通过搜索引擎竞价排名、58同城等平台发布广告,招揽生意。

如何鉴别山寨搬家公司网站,市场监管局专业人士支招,一是看提示,在搜索引擎输入关键字,检索出来占据前几位的搬家公司,可能是通过竞价排名做广告的。如果有小字提示“广告”,这样的搬家公司要谨慎选择。如果有小字提示是“官网”,则较为可信。二是正规搬家公司会在网站“关于我们”等页面标明公司名称。消费者可以将公司名称输入国家企业信用信息公示系统进行查询。如果没有公示公司名称,或者公示的公司名称查不到,则可能不是正规搬家公司。三是在网站底部、“关于我们”等页面进行查看,如果发现公司名称中类似出现“蚂一蚁”、“蚂二蚁”、“蚂十蚁”等字样的,极有可能为山寨搬家公司。