灵巧说话 多谈对方得意之事
文/Fullness——至每一个通往梦想道路上的职场人!
灵巧说话,多谈对方得意之事
与他人进行交谈时,你所说出的话若是对方感兴趣的,他自然会对你的话产生兴趣,从而使交谈更有效果。相反,如果你总是一味地顺着自己的喜好说话,自然无法起到什么作用。因此,我们要学会挑选对方得意的话题进行交谈,具体要从以下两方面入手:
1.配合对方的兴趣、爱好
人与人的兴趣、爱好各不相同,物以类聚,人以群分,人生来就有一种觅求同类或者知音的倾向,只要使对方将你纳入知音的行列中,你便拥有了良好的交流氛围。为此,与人交谈时,我们必须投其所好,配合对方的爱好巧妙地说话,这样才能恰如其分地快乐交流。
中国职业经理人唐骏曾经在微软管理层中任职,拥有很多与比尔·盖茨深谈的机会。他们两人的谈话气氛极为熟络,甚至有种哥们儿的感觉。这样的情况在微软的管理层中极为少见。那么唐骏是如何将比尔·盖茨打动的呢?其实,唐骏只是做到了投其所好,尽量只与他谈一些他所感兴趣的话题,比如中国消费者有怎样的心态、中国市场的特点是什么等。每当唐骏谈这些的时候,比尔·盖茨便会非常认真地倾听,而且也会经常问他一些非常稀奇古怪的问题。当唐骏详细回答之后,比尔·盖茨脸上的表情,就如同一个总喜欢问“为什么”的孩子得到了一个完美答案的表情一般。
后来,当唐骏决定离开微软的时候,盖茨特地写了一封邮件给他,里面提到:“感谢你为微软做出的伟大贡献,我期待着你重回微软的那一天,再和你一起工作!”
唐骏的经历告诉我们,谈话的内容应该视双方的具体情形而定,即便再好的内容,如果不符合对方的需求,就无法引起对方的共鸣。我们要学会从对方得意的地方说起,让自己配合对方的爱好巧妙地谈话,自然会获得自己期望中的谈话效果。
2.进行有效地侧面迎合
在交谈的过程中,如果我们站在他人的立场上分析问题的话,就会给他人一种我们正在为他着想的感觉,这种投其所好的技巧往往具有很强的说服力。投其所好不是狡诈,更不是坑蒙拐骗,而是一种内心真诚的沟通法则,巧妙地侧面迎合对方的口味,这样才有可能赢得更多与对方谈话的机会,获得更大的发展空间。
有一对夫妇,结婚十年了,但一直没有孩子。因此,太太养了几只小狗,并将小狗们视为自己的孩子一般疼爱。
某日,先生下班之后,太太兴高采烈地告诉他:“你不是说自己的车旧了,想要买一辆新的吗?我已经约好了雪佛兰汽车公司的推销员乔·吉拉德周末来与你谈买车的细节了!”
先生一听便有些不高兴了:“我是曾经说过准备换一辆车,但是我从来没有说过现在就要买啊。为什么你要自作主张?”
太太只好将事情的经过告诉了他。
原来,推销员乔·吉拉德今天对她家的小狗们大加赞赏,他说,这种狗不仅拥有着漂亮的毛色,而且极有光泽,这样的清洁,黑眼圈、黑鼻尖,证明了它们是最高贵的优良品种。乔·吉拉德的话让这位太太芳心大悦,如同遇到了知音一样,对他产生了深深的好感,很快就答应让他周末来找她的先生进一步详谈。
星期天,乔·吉拉德如约而至。在经过一番交谈之后,这位先生很快便被乔·吉拉德给说服了,因为乔·吉拉德如同能够看出这位先生的真实想法一般,句句话语都投中先生所好,最终令先生当机立断,买下了乔·吉拉德所推荐的新车。
这是世界上最伟大的推销员乔·吉拉德的故事,很值得我们借鉴。在我们的生活中,没有人会喜欢一个谈话时只谈自己而不关心对方的人。每个人都喜欢和那些与自己有共同话题的人沟通和交流。或许有人会认为,这种投其所好的说话技巧中存在一种投机取巧的成分。然而,仔细地揣摩一下,你会发觉投其所好与投机取巧并不是一码事,因为投其所好是对他人喜欢的话题进行巧妙地侧面迎合,是一种灵巧机动的说话艺术。
我想跟你分享喜乐,陪你成长,也希望你能见证我的成长。
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