这次疫情是否可以引发新商机？这篇文章说得很详细了。

话说疫情

毫不夸张地说，2020年的开年绝对是当前这个世纪最为魔幻的一年，因为这一次冠状病毒引发的疫情可以说获得了整个社会前所未有的全民级的高度关注。

即便是与其发展、社会表现相似的2003年的非典事件，也难以比及此次疫情所引发的社会影响。这次疫情，重症病例病状扩散急速，人与人之间极易相互传染，对整个社会的影响已波及世界各个角落。无论从哪种角度来说，这次疫情都是本世纪无法被忽略的一次严重影响人类社会的重大事件。

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疫情事件由于其本身的特殊之处，从人类的本体最为直观的影响则是在于整个社会在医疗领域和社会管理方面所取得的新的成就与进步。然而，与社会普通民生息息相关的另一个重大的影响侧面则在于商业范畴。

不得不说，举国自行"隔离"的团结行动在抗疫过程中发挥了巨大的作用，然而由于消费群体的全体"不出门"，对整个社会的服务行业经济造成了重创。甚至在前段时间，餐饮行业的巨头公司比如八合里和西贝餐饮的当家人发声说已面对重大财务亏损和运营危机。巨头公司都如此，更何况是普通的个体户经营者？同时，不少制造业公司开始面临复工难，用工荒，订单违约等危机；小型写字楼公司面临资金周转不足，不惜裁员自保；实体经济几乎是遭到了毁灭性的挑战。可以说从各种侧面都反应了这次疫情给经济社会带来的负面影响。

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然而，从历史发展的角度，我们知道，人类社会遭到的每一次重创或者重大事件都有可能对整个经济社会发起一轮洗牌式的影响，会对某些传统产业造成打击，但是也会催生出更符合时代发展的新兴行业。比如工业革命对传统小农经济的冲击，比如计算机革命对旧式信息传播方式的冲击，比如电商兴起对实体经济的冲击，比如4G互联网传播对传统媒体的冲击等等。

这一次突发性的疫情事件，可以说是几家欢喜几家愁，虽然传统服务行业发展遭遇滑铁卢，但是却催生了其他行业的蓬勃发展。抓住机遇的人可能从此一飞冲天，而固守旧制的人也许会面临被淘汰。疫情控制还未取得完全性胜利，但是当前控制形势良好，我们相信疫情总会过去，那么疫情结束之后，对于商业社会来说会有哪些机遇值得去细细探索呢？

网络上比较多的声音是在线教育，自媒体，在线办公，医疗卫生、手游等方面的机遇。

在线教育的确是近几年较为热门的一个行业领域。但是教育是一个有一定门槛的行业，无论什么领域的教育的消费者对于教育传播者本身的教学质量或者在线平台的服务体验都会是重要的检验标准。由于从事此行业的人数众多，且教学能力水平良莠不齐，优胜劣汰也是必不可少的发展过程。

自媒体是这些年比较火爆井喷的行业，但是由于它最初发展的低门槛和它如今的火爆，从事这个行业的人如果没有一套良好的运营逻辑和清晰的内容定位，也很难在当前发展趋势下轻易取得成功。

在线办公是由于疫情宅家的特殊要求而催生出来的新的发展领域，然而不少公司认为在线办公对于员工个人素质要求太高，难以达成质量较高和稳定的产出。如果说在线办公可以彻底取代传统的办公方式，目前来看可能性不太够。而目前主流的在线办公APP多是免费版本，如果想要颠覆企业0成本的使用习惯，可能还需要更好的机遇和运营机制。

医疗行业本身的需求一直是社会关注的热点，此处不再赘述。而其衍生的医疗用品，比如口罩、消毒液的行业生产领域在短期时间内应该会有巨大的市场需求。但是这类行业有其时效的局限性。如果疫情在未来得到强有力地控制，这类行业的发展也许会面临一段时间的冷静期。

手游行业在最近几年一直是非常火爆发展的领域。此次疫情则成为了这个行业发展的又一次“助推”。足不出户的人们将精神娱乐需求更多的寄托在了各类电子产品上面，而由于现代社会人们对手机的强烈依赖，也就催生了手游产业更爆发的巨大需求。比如，腾讯的王者荣耀在除夕当天一天的交易流水就高达20亿人民币，而一些简单、趣味、易操作的小游戏APP甚至在假期期间发生过访问量暴增而导致服务器崩溃的事件，也是说明了这个方面的爆发性需求。

那么除了上述行业，有哪些值得参考的商业机遇呢？

汽车行业。（FR：新浪财经）

疫情过了，你会买车吗？最近，中国汽车工业协会联合汽车之家线上调研了5000+用户，发现疫情下，购车需求并未减少，只是短期需求转化受抑制。

（1）据调查，在之前没有购车计划的消费者中，62%的人因为“开车减少感染机会”考虑购车了。车内空气净化系统、汽车消毒等功能在疫情背景下更具吸引力。

（2）用户线上看车热情爆发，据大数据显示，疫情期间，汽车之家智能展厅用户逛店看车呈爆发式增长，节后日均UV为节前的5倍，而春节前后一周汽车之家智能展厅线索量涨幅为普通集客渠道的8.9倍，用户线上看车热情不减。

（3）房车市场。因为疫情，在家憋得难受，想出去看看，露营散散心，又或者不得已必须外出办公，或者跑长途等人群使得交通出行消费市场很有可能会在房车方向迎来新商机。

电商行业爆发性增长。近日淘宝对外公布了，二月份淘宝新增商户数据与订单数据。那么现在让我们来一起看一下。首先淘宝商户数量在二月份这一个月就增加了超一百万人并且在线上直播商家栏目，新商户就同比例增加了719%！因疫情而停歇的线下商业发展，纷纷转到了线上寻找全新发展机会。并且根据消息表示在二月份中淘宝直播商家获得的订单总量，以每周平均百分之二十的增长率在迅速增长，订单完成营收金额则是去年的一倍之多。

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这样的数据表示，由于疫情无法出门的我们给线上直播商户带来了极大的发展机会。线上直播销售商户也确实得到了极大的发展。并且淘宝还将机会送给了我们全部人手中，在二月份十号的时候淘宝直播便对外表示所有的商家统统都可以0门槛入驻淘宝直播商户开播。在此后的一个月内便有超百种职业入驻淘宝直播、21位明星在淘宝直播间开“云演唱会”，在一天之内就有超过万数量的农民在淘宝开播卖菜。淘宝将各类直播软件没有做到的事完成了，人人都是主播的时代在淘宝手中开启。

近几年短视频营销、直播营销、微商等等社群式电商营销方式在不断迅猛发展。作为行业领头的淘宝也开始注目于这个细分领域的重大潜力。新的营销方式促生出新的市场需求，而疫情的特殊契机也让更多被迫“宅家”的人们将更多的目光放在新兴电商这个市场大蛋糕之上。这也是不可忽视的一个乐观的市场发展方向，值得细细探索。

配送物流行业。（1）无接触配送：更高的配送要求。

在疫情期间由于人们被迫足不出户，外出消费习惯被大幅度降低。由此催生了对于配送物流行业的高质量增长式需求。美团、饿了么、盒马鲜生、京东物流等主流外送行业的代表性企业纷纷推出了各种各样的配送保障性服务，比如无接触配送方式，比如外送人员健康信息透明化管理，比如对于特殊被困人员的特殊服务等等。甚至过去我们认为不适合外送的火锅公司也开始了更人性化的火锅外送服务。这也说明配送行业确实是一个比较有潜力，需求丰富，有上升空间的一个行业领域。

（2）无人配送

与此同时，有一些更具前瞻性的观点也被提出。比如配送行业的AI技术导入需求，有不少人认为，在未来无人配送会是一个前景乐观的发展发方向。无人配送载体多为无人机、无人车、机器人等。

放眼全球，目前除了Prime Air外，无人配送领域的代表还有美国电动卡车制造商Workhorse研发的HorseFly无人机、英国Starship Technologies推出的Starship送货机器人、美国Robby Technologies公司的Robby机器人等等。

在我国，随着配送需求的加剧、用户体验与人力成本的提升，以及一些偏远地区和特殊环境下的末端配送需求难以满足，传统物流的升级已是大势所趋；而人工智能、物联网、大数据等新兴技术的飞速发展又为行业的变革提供了技术上的保障，于是以苏宁、美团等巨头为代表的诸多企业都开始盯上了无人配送这一新兴领域。（FR：搜狐网）

健康行业。2019国人健康大数据显示：每天超3500万人浏览着健康资讯 ，经过这次疫情也进一步让人们看到了健康的重要性。

大健康行业发展背景之下，我们可以从几个方面去入手思考。

1）小型健身器材市场

短期的疫情假期当中，许多人无奈宅家。为了健康或是个人爱好，不少人喜欢上宅家健身。而相比于健身房当中大型健身器材来说，占地小，小巧并且方便实用的小健身器材开始更加受到健身人士的青睐。瑜伽毯、小型杠铃、健身弹力带、小型跑步机等等受到不少想要健身却不能去健身房的人群的青睐。

2）保健品

疫情事件让更多人因为无法投入忙碌的工作，或者感受到生命的脆弱而开始静心思考健康的重要性。如今不只是老年人，许多年轻人也开始加入的保健品的消费群体，西式的保健药品比如维生素片、中式的保健品比如枸杞泡茶越来越多开始走进年轻人的生活。保健药品食品应该在未来会有不错的市场表现。

3）健康知识付费

现在的人们工作节奏比较快，尽管疫情提高了不少人们的健康意识，但是大部分人对于健康管理缺少专业的能力或者清晰的方法认知。很多时候一些所谓的保健概念都是来自人云亦云。比如过去有人提出“酸碱”体质理论，要求人们多吃碱性食物，维持体内碱环境之类的理论甚嚣尘上。事后则被证明，这是一个完完全全的科学谎言，没有任何科学依据，由于人体内环境的复杂性，酸碱衡量这样的单一标准根本对于健康保护没有任何的参考意义。

也就是说，健康这件事还需要更多专业的人才为人们提供更为专业的服务和指导。而这也是这个行业所存在的潜在空间。

4）AI医疗服务

这次疫情在武汉最早爆发，在其大量爆发的初期，人们明显感受到医疗服务体系的力不从心，医务人员缺乏，医疗物资紧缺，缺少有效诊治手段。许多人开始思考，是否应该在医疗体系当中建立更多更有效的自动化诊测或服务手段来降低对于医护资源的强烈依赖。那么人工智能技术则是十分重要的切入点。未来AI技术将会在医疗领域有着巨大的科研潜力，我们也期待AI能够在医疗服务方面给予人们更大的想象。

写在后面：商业发展的“变与不变”

“变”：疫情事件有其特殊性，因此催生了许多更新颖的或更高标准的行业需求。它对于从事那些行业的人们既是机遇又是挑战。如果从业者不能根据市场需求的变化对自己的服务和产品做出及时调整，便很有可能被这场浪潮冲刷淘汰。而想要转而从事新行业领域的人也必定要做好试错探索的心里准备，一击必中，天上掉馅饼的事始终还是少数，更多能够成功的人还是需要自己不断探索和努力。

“不变”：疫情有其特殊性，但是有些观念性东西不太可能会因为一两个突发事件就发生根本性改变。比如服务精神，比如对于产品质量的坚守，比如对于一个领域的执着探索。前段时间看到了眉州东坡的故事，这家企业在疫情期间是为数不多在湖北依旧正常营业的餐饮企业，他们创始人曾朴素的说，能让老百姓吃上放心的热饭，是一个餐饮公司最起码的标准。在疫情期间的他们，由于疫情突发，他们提早全部员工采购大量消毒保障物品，保障员工的健康安全；由于事发复杂，他们充分尊重员工个人的复工意愿；由于营业惨淡，就低价向老百姓售卖库存生鲜食材；由于缺少客流，他们就开始义务为医护人员提供饮食。所有这一切都是创始人对于餐饮服务这块金字招牌的“不变”的坚持。他们说“和平时期，餐饮服务。非常时期，战地食堂”。我们有理由相信这样的企业在未来一定会得到更好的成长，因为有些东西，他们坚持的很好。

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