做销售 如何点燃顾客购买产品的激情 这篇文章对你一定有用
在销售过程中,销售员再向顾客推销产品时,要想让顾客接受我们的产品,就得让顾客感受到我们的产品究竟能带给他们哪些好处,这里的好处不是你所了解的那种好处,而是对于顾客那种独特的感觉。我们的产品本身就具有很多优点,只不过顾客在购买你的产品的时候,看的是满足他本身特殊需求的东西。那么接下来我们来具体了解一下如何点燃顾客购买产品的激情。
我们每一种产品都具有它本身的特性,不管你会不会用,它已经存在于产品身上。而产品的优点指的是产品特性能带给顾客的利益点,比如这款产品能制冷、这款产品能暖手、这款产品能保鲜等等。另外特殊的利益指的是能够满足顾客本身的特殊要求,比如:这款鞋子的设计是在正式场合穿的,但鞋底非常的有弹性,因此非常适合步行上下班的您穿。这款牙膏也特别的香气,让您家的小孩每天都爱上刷牙,而且可以有效避免虫蛀,您觉得呢?
销售员的价值是什么?就是向顾客推销产品,然后通过产品改变顾客的生活,最大程度的满足顾客的需求,那么顾客如何才能得到最大的需求呢?就是销售员如果能够给顾客带来更多的特殊利益,顾客就能得到最大的满足。那么我们如何发现顾客的特殊需求呢?以下这几个方法你可以试试。
第一:要从调查中发掘出顾客的特殊要求;第二:要从询问中发掘出顾客的需求;第三:销售员要向顾客介绍产品的特性;第四:销售员向顾客介绍产品的功能以及优点;第五销售员要向顾客介绍产品的特殊利益,就是能满足顾客特殊需求的利益;第六:产品的各种优点以及特性都是一种凝固的、冰冷的利益,如果你能通过讲故事或者艺术的介绍方式去演示的话,那么这样的演示是极具有吸引力的。
在销售员进行产品说明的时候,如果多运用三段式的产品说明方式去说服顾客的话,还是非常具有说服力的。什么是三段式的说明方式呢?第一:要说明产品的特性;第二:接下来要解说它的意义;第三:要讲产品的长处以及优点,除此之外,如果销售员能够多运用举例说明的方式去说服顾客时,战胜顾客也就容易得多了。