十大重点商圈“上海购物”诚信指数为87.30 稳中有升

图说：诚信指数发布现场 新民晚报记者 张钰芸 摄

2019年度上海市重点商圈“上海购物”诚信指数昨天出炉，评价结果为87.30。从2017年上半年的86.50到2019年下半年的87.34，总体呈现稳中有升的良好态势，彰显海派商业文明。其中南京东路、南京西路和徐家汇三大商圈位列前三。

推广“七日无理由退货”

4月23日，上海最新出台《关于提振消费信心强力释放消费需求的若干措施》，提出“一大节庆”“五大消费”“四个经济”“一个环境”，其中“一个环境”就是大力提倡诚信消费，发布重点商圈商务诚信指数，推广“七日无理由退货”服务承诺，营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境。

上海市商务委会同上海市质量和标准化研究院从3年前开始发布本市十大重点商圈“上海购物”诚信指数，上海市质量和标准化研究院副院长徐雷表示，从总体结果来看，南京西路、南京东路、徐家汇、淮海中路、小陆家嘴、中山公园、五角场、豫园、四川北路、中环真北10个市级重点商圈，2019年度的诚信指数评价结果为87.30，总体呈稳中有升的良好态势。

“七日无理由退货服务”是健全消费信用体系的重要部分。记者了解到，去年7月，上海首批750家线下零售门店响应号召承诺七日无理由退货。“五五购物节”期间，本市将继续开展线下实体七日无理由退货承诺亮牌行动。目前，百联集团已参与门店250余家，计划在购物节期间拓展到集团旗下450余家门店，新增千余家商铺共同参与，实现全面推广覆盖。红星美凯龙等家装行业更扩展服务至30天无理由退货。

黄浦区促消费商业保险

在昨天的诚信指数发布现场，黄浦区与保险机构中国太保合作，购物节期间，由区政府出资购买“安心保”促消费商业保险。

为减少消费者来黄浦区重点商圈的消费顾虑，针对在消费过程中消费者感染新冠肺炎的情形设计了专门的保障，对不幸确诊或因确诊导致身故的消费者给予补偿救助金。为了更好地促进重点商圈商户安心复商，还配备设计了商户疫情保障保险，为商户因新冠疫情传染导致的营业中断提供补偿救助，为确诊疫情导致停业的商户提供防控物资费用补偿。同时还考虑到新冠肺炎病毒传播的特性，结合黄浦区人流量、商户密度，创新扩展了邻近商户保障，为了确诊商户坐落地半径50米范围内受停业影响的邻近商户提供营业中断和防控物资费用补偿。

新民晚报记者 张钰芸