“云”上生活 别样滋味——“云生活”成为新常态探析
内乡县衙智慧景区指挥中心
南阳日报全媒体记者直播月季花会
足不出户 享受便捷生活
新年伊始暴发的新冠肺炎疫情，打破了原本的生活模式。曾经对网络不感兴趣的大爷大妈，开始学着在网上订购商品；从未在镜头前亮相的老师，客串起了“主播”……广大居民从未如此充分体验“云端”生活带来的方便快捷。
2020年，对即将大学毕业的肖婷婷来说势必会留下深刻印象。作为南阳师院文史学院的大四学生，肖婷婷原本规划好的新年打算，都被一场突如其来的疫情打乱。毕业答辩不能耽误，找工作也迫在眉睫，这让家在信阳的肖婷婷有些忐忑不安。
疫情虽然让毕业季变得不同寻常，但高校通过线上开展的“云答辩”，为应届毕业生解除了后顾之忧。“论文答辩只需我和答辩委员会老师在场，视频面对面交流，全程高清晰画面，只要网络流畅，除了将答辩现场从教室移到网络虚拟房间，线上答辩与线下答辩并无本质区别，答辩质量也不会因为距离原因打折扣。”肖婷婷欣喜地说。
从3月底到4月中旬，肖婷婷通过学校发布的招聘信息和小程序，以及下载其他网络招聘APP，开始在网上找工作。由于学的是汉语言文学专业，肖婷婷应聘的大都是语言类、编辑岗位。电子简历投出后，她先后收到两三家公司的笔试通知。笔试也是对方的人事主管事先与其约定好时间，开启面对面视频测试。
“随后的面试，我们也是视频面对面问答。感觉线上应聘可能没有线下直接面对主考官那么紧张，所以发挥得比较好，也顺利应聘到了理想的岗位。而且，线上应聘节省了来回乘车花费在路上的时间，节约了成本。”肖婷婷对云招聘形式感到很满意。
疫情期间，不管老年人还是年轻人，都跟上了时代的“潮流”。老人网上抢菜、孩子直播上课、在职人员线上办公……全民开启了“云生活”。
“没想到初中时读到的想象作文里的科幻场景，现在竟真的成为现实。”市委党校经济管理教研室副主任宋锐说。一时间，腾讯课堂、钉钉等在线学习办公的APP迅速成为疫情期间的当红软件。按照着教育部“停课不停学”要求，各个学校纷纷开始直播授课，众多老师点亮了主播新技能。从前站在三尺讲台的老师，现在在直播间里上课，这种新颖的教学方式给学生们带来了新鲜感，纷纷配合老师的工作积极参与互动，效果可观。
“云生活”给人们的生活方式、消费方式带来了很大改变。“疫情期间，我们担心去超市购物接触的人太多，每天晚上都会在电商平台下单买食材，送货时间可以根据个人情况设定，基本上都能准时送到。有一次我们特别想吃火锅，饭店也没开门，就从锅底到生鲜，在美团外卖上一次购齐，半个小时便送到家门口，太便利了。”家住卧龙区七一街道大众社区的刘先生说。
“以前，线上消费在年轻人中比较流行。现在，更多人在接纳和尝试线上消费。”在高校工作的王女士说。疫情发生之前，王女士的父母还不知道怎么在网上购物，而疫情发生后，两位老人先是学会在微信群里接龙购买日用品，体验到网购的便捷后，如今他们也开启了手机支付功能，并习惯在购物APP上下单，或是在美团订餐，充分享受“云端”生活。
民间收藏博物馆从线下转到线上
医生与患者视频交流
万物皆“云” 充满期待挑战
“云”上的日子，绝非“雁过留影”，其产生的变化，或者说催化出的新形态，必将在经济、生产、生活领域生根发芽，甚至迅速发展起来。无论疫情后流量潮起潮落，都为大众展示了“云端”的快捷与方便，培养了用户习惯。万物皆可“云”，究竟是一种特殊时期的被迫选择，还是会成为一种常态，是人们关注的问题。
市卫健委信息科负责人郭春峰告诉记者，疫情期间，为方便广大居民尤其是慢性病患者足不出户便可以问诊看病，我市推出了“健康南阳”线上问诊业务，全市15家医疗机构、200余名执业医师上线诊疗。虽然该业务在疫情期间发挥了一定作用，但就医看病还需要医患面对面诊疗，仅通过线上问诊存在一定的局限性。
市人社局人力资源市场管理员阮森说，线上招聘优势明显，信息量大，方便快捷，更节省成本，但存在互动性差、部分信息不属实、适用人群受局限等弊端。需要建立健全网络诚信监管制度，通过政府引导、新闻媒体宣传，扩大信息覆盖面和知晓度，完善个性化招聘平台，还需要建设政策咨询窗口，保护求职者的权益不受侵害。
尽管“云生活”带给人们很多新的体验，但它毕竟不能囊括现实生活中的所有美好体验。就拿“云赏花”来说，透过屏幕，人们能看到娇艳的花朵，听到鸟语和流水声，但却无法感受浓郁花香带来的心旷神怡和阳光普照身上的融融暖意，也无法感受清风拂面的神清气爽。而对于传统的健身来说，全面转型线上不太现实，与健身类APP相比，其显然不具备互联网的“基因”；对于戏曲、晚会等主要通过线下舞台来呈现的艺术形式，其转型线上之路也有些许艰难。
“云生活”的便利性有目共睹，但其全面取代传统生活方式还有一定距离。陶海东认为，目前，部分行业无法实现完全数字化，例如教育、医疗等，仍需要面对面、人对人,技术瓶颈的突破需要时间。“云生活”的第一步发展依托的是数字化，下一步发展必然依托于智能化，而智能化在生活中的应用还需要时间来发展。
“云生活”虽然方便了老百姓的日常生活，但是它对传统实体经济也会产生冲击，尤其是传统零售业受冲击最大。传统零售业吸纳了大批就业者，除一部分可以转向线上就业外，余下的因受年龄、学历等方面限制，不能及时转移就业的群体，需要引起特别关注。
“‘云+’模式在带来便利的同时，难免会有一些不如人意的地方。”宋锐说。网络购物时，一旦在物流配送、产品质量、售后维权方面出现纠纷，如何确保消费者和销售平台的利益？在网上办公时，随之而来的信息安全、线下协同、工作效率等一系列问题，以及由于网络故障可能引发的损失和索赔等法律问题，也都难以回避。在网络教学中，如何确保自制力差的学生的学习效果，如何减轻长时间网课对视力和身体的伤害，缓解因长期缺少集体生活对心理健康的影响等等，这些现实存在的问题，都是需要不断优化和完善的。
传统戏剧通过直播与观众线上互动
云会议高效便捷
“云+”模式 衍生新兴业态
疫情防控常态化，让“云端”生活与工作达到了历史峰值。云办公、云逛街、云旅游、云看房、云招聘等“云+”模式，乃至各级政府部门推出的云服务等多项内容，涵盖了人们生产生活的各方面，使新兴业态如雨后春笋般不断涌现。
4月30日，我市举办的“花开南阳云赏月季”大型线上活动，采用云直播的形式，通过点面结合、多点回传、现场游园赏花与演播室访谈、短片播放等相结合，让观众全方位、立体化地感受不一样的赏花之旅，是持续打响“南阳月季甲天下”品牌的一次创新举措。
市两会期间，南阳日报“云播两会”以直播、图文、视频等多种形式，全方位、多角度报道会议盛况，将两会的精彩内容呈现给亿万读者、听众、观众和网络用户，受到广泛好评。
直播带货作为一种新兴业态闪亮登场，尤其是在农副产品的推销上，内乡、镇平、方城等县县长走进直播间，为当地优势产品“种草”，收效显著。
为广辟就业渠道，市人社局公共就业指导中心大力推广线上招聘，通过与省公共就业服务中心对接，与郑州、开封、许昌等10余个地市互通互联，与北京、上海、广东、浙江、福建等地区开展劳务协作，实现了就业信息共享和统一发布，共同协作推动就业服务提质升级。全市公共就业服务机构、人力资源服务机构、劳务中介机构和劳务经纪人，广泛征集岗位信息。截至5月底，南阳公共就业网共发布1.1万家用工单位的66.2万个岗位，为求职人员和招聘单位搭建起高效互通的平台。
在市中心医院神经内科四病区，患者及家属可以自愿加入该病区建立的微信群，每周可以定期收听收看健康讲座、脑卒中健康讲堂，及时了解掌握慢性病的预防和保健知识。主任医师时新艳告诉记者，该病区收治的基本都是心脑血管病患者，这些慢性病患者出院后的日常保健护理很重要，用药应根据情况及时进行调整。为此，他们针对患者建立了微信群，方便出院患者在平时用药和出现不适症状时，及时与主管医生联系，还可以通过视频连线进行简单的问诊，为病患提供了便利。
“云生活”正快速推动着人们的日常生活向“云+”模式转变。办公、教育、医疗、电影，甚至旅游、房产、汽车、餐饮、娱乐业，都有向“云端”转向的趋势。尤其是云办公、云教学等，为企业复工复产和社会的正常运转，提供了很大助力。
南阳师范学院经济学教授、博士，南阳发展战略研究院院长陶海东说，“云生活”对经济社会发展的影响主要包括：改变了人们的生活方式，使得网上消费成为一种具有普遍性的消费习惯；促进经济增长，在疫情导致经济下行的大环境下，网上消费对拉动内需、刺激增长起到了很好的补充作用；加速数字经济发展，当“云生活”成为普遍现象后，刺激传统厂商加速向数字经济靠拢，加快转变生产、销售模式，从而带动整个行业的数字化、智能化升级。
陶海东认为，“云生活”的快速发展，促使传统厂商加快转变供给方式、提高供给质量，传统商品的供给面向不再是一个区域性市场，而是全国市场。同时，也深刻改变了老百姓的日常消费行为习惯，“云生活”中的消费选择速度更快、选择品种更多，消费水平和层次也在不断提高。
记者 段平 文/图
记者手记：“云生活”将成时代大趋势
在对“云生活”的采访中，记者感受最多的是人们对科技改变生活方式充满期盼。“云生活”的普及与发展已然成为时代之大趋势。
客观来看，人们对便捷、智能、低碳、高效等的需求，远程连接的“云生活”似乎都能更好满足。采访中，多数人觉得“云生活”比以往更充实，节省了浪费在路上和对接等程序上的时间，变相地延长了个人自由支配的时间；另一方面因为在短期内多数人还保持着正常的学习工作状态，在家中也能够高效地处理各类事务。
窥一斑而见全豹。不管你是否接受和适应，“云生活”已经无可阻挡地走近我们。“云生活”这股时代潮流正在涌动成一片蓝海，既有许多方兴未艾的新兴产业正在海面冲浪，也有很多积极转型的传统产业在海边踏浪，更有无数默默孕育的未来产业还在海水中成长。无论如何，“云时代”的到来是大势所趋。眼下所存在的各种问题，也许正是即将被满足的需求。一个由5G、大数据、云计算、AI技术及其他领域的创新共同引领的第四次工业革命，正在缓缓拉开序幕。
资源汇聚“云端”，技术搭建平台，生活更加便捷。“云生活”正带来新机遇。“云生活”的持久性需要政府、企业等多元主体加大整合力度、创新机制，真正赋予这一新经济形式更多的活力与动力。
编辑：冯长顺
审核：周若愚
终审：柏伴雪