只看到罗志祥的时间管理和周扬青的写作 没看到哭晕的品牌在背锅
我今天好像一个在瓜田上窜下跳的猹......
从昨天到今天，有多少瓜友和我一样，不停被“罗志祥、周扬青分手”实锤给惊到？被惊不是因为从3月份隐隐约约的分手传闻，终于由正主周扬青落下铁锤，而是震惊，他们分手的原因：描绘出一副眼镜和三观双双跌破的罗渣渣形象。
我有个同事很喜欢罗志祥，据观察她昨天一天胃口都不太好，初中就开始喜欢的偶像，爱跳舞搞笑正能量的罗志祥啊，出道24年恋爱9年的罗志祥啊。
其实，娱乐圈分分合合真的太正常了。
何况罗志祥一直绯闻满天飞，与经纪人小霜暧昧不清，和旗下女艺人简恺乐同游泰国，与李毓芬复合，热恋林心如，出轨演员于大梦（其实上面除了林心如我都不认识），更早时候甚至撬走好朋友欧弟的女朋友Makiyo。
但这次分手真不简单，不是感情不和那么敷衍的说法，通过周杨青的长文，我们看到场景是诸如“专门的撩妹手机、多人运动、约不同女孩、约P到晚上三四点不睡......"这就立马出现一个世纪大渣男形象。
作为本年度最睿智的吃瓜群众，大家脑洞清奇，最热乎的讨论是：1、向罗志祥学习时间管理（如何身兼多职还能无缝出轨）2、向周扬青学写文案（论卖货网红的文案专业能力）3、罗志祥眼圈为什么那么黑（空虚公子并非浪得虚名）
据后台数据统计，周扬青发布分手长文后，罗志祥在微博后台进进出出80多次，可见慌乱的小碎步，对凉凉无力回天的紧张。最终在昨天12点发出第一篇回应，今天凌晨5点又发布第二条。
难熬的不仅仅是罗志祥，还有他背后系列的节目和代言品牌，凭什么热闹是大家看的，瓜是大家吃的，烫手的危机公关却只有他们要做？（同为从事品牌推广工作的我，心疼同行三秒钟）。
“躺枪”的明星，“中枪”的品牌
在大家感谢体贴的周扬青选择在工作日的早上9:00发布微博，解救了广大段子手、媒体人，也给被连累的众人们一点点时间处理棘手的事情。
包括但不限于：罗志祥和他的朋友们罗志祥化妆师、女艺人、公关团队创造营2020*腾讯新浪程序员极限男人帮罗志祥代言的品牌被女朋友检查黑眼圈或手机的男生
这次波及面有点广，网友评论观音菩萨下凡也挽回不了口碑，品牌方和资本方都不欢迎有污点的艺人。
《创造营2020》官博已经把和罗志祥有关的全删了，《极限挑战》4月23日录制罗也没有现身，显然节目组都以最快的速度处理了事情。
最惨的蒙牛在分手消息爆料前一天刚宣布罗志祥成为代言人，如今只能默默删除相关代言广告降低损失。
他还有数十个代言品牌合约，TST、乐事、百事、森马、屈臣氏、巧乐兹、手游《剑与远征》等等，涉及化妆品、食品、服饰、快销品、手游等多个领域，估计陆续都会有所动作，。
“明星流量”的品牌代言，在产品的推广中发挥奇效，明星和企业共享流量红利的双赢之举背后也存在反噬的风险。
小米曾经因吴亦凡和吴秀波在代言期间，相继出现刷榜事件和出轨遭遇形象受损，白百合一指禅事件中枪的“江中猴菇牌”，兰蔻因为个性歌手何韵诗的GD性质取消专场演唱会损失180多亿，还有非常多的例子。
明星们闹出丑闻后，对于签下他们做代言的企业来说，无疑是个噩梦，要想规避损失，最好还是能够事前预测，防范风险。据了解，许多企业在选择明星代言人之前，都会对其进行详尽的背景调查，明星在一定程度上会代表企业的形象，所以，企业的选择一般都非常慎重。
但明星出事确实是偶然事件，谁也不能保证万无一失。其实除了代言人危机，企业品牌危机还来自很多方面。
闪亮的美誉，潜伏的危机
九层之台，起于累土，一个品牌树立美誉度是一步一步积累的过程，但是如果遭遇突发性品牌危机，会像泄洪一样，美誉度、销量急剧下降，而危机时刻潜伏，不确定爆发性。
还记得沸沸扬扬的“王女士奔驰车维权”事件吗？危机公关是企业营销的最后一道防线。危机公关做得好，企业有可能化险为夷，制造新的卖点，若做得不好企业的声誉将遗臭万年，很难翻身。
危机公关在前不久的热播剧《完美公关》中也有所有体现，尽管都说这部剧不够专业，但是提到的危机确实真实的，试想，如果我们碰到这些危机事件会怎么处理呢？
2014年，罗辑思维因为引用文章署名来源错误，原作者王路以一篇《罗辑思维，你讲点职业道德》展开声讨，随后罗振宇回应文章《缺了德，道了歉》，承认了错误表达了歉意，并且给出具体处理意见：
一是CEO脱不花罚薪一月，承担王路老师稿费，剩余款项纳入预提稿费池。二是诚挚邀请王路老师留意一下我们的招小报主编的活动：不用坐班，不用入职，一个月基本工资三万元三是希望王路老师能‘肉身’来上门砸场子骂街拿钱。”
在王志文主演的豆瓣评分9.1的高分老电视《天道》中，关于品牌危机也有非常精彩的描述。一个突然崛起的音响品牌格律诗通过海外测评，国内参展、标价超高等手段，让自己在音响市场占有一席之地。
但是在北京音响展上，平价销售格律诗音响的策略，让其在当天就销售一空，降价行为给国内著名品牌乐圣公司造成了巨大损失，也给排名第二的音响公司上海伯爵音响公司带来压力。
我们看看两家公司如何处理这次危机：1、乐圣公司想变危为机。根据自己测算数据，认为格律诗低于成本价销售，属于恶性竞争，一纸诉状告到法院，在格律诗高管上门求和后请媒体见证，再次炒热事件，因为他抱着必胜的信心。如果不是碰到商业格律诗背后的鬼才，乐圣确实很好的利用了危机，借此提高公司声誉，也表达一个维护市场秩序的公司形象，可惜最后败诉。2、最妙的处理当属伯爵公司。他们连夜开会，非常重视这件事情，针对可能产生的影响做出了详细分析，乐圣赢将会进一步打压他们这个老二，格律诗赢他们超低价会把市场冲击的一塌糊涂。他们希望格律诗赢，至少死得没那么快。于是提出以650万收购格律诗公司的意向，其实明知对方不会答应，就是示好，为以后留路。
智者见于未萌，敏锐洞察力和远见卓识，让危机变转机。
危机四步处理法
有些公司遇到舆论危机的态度往往是“打或跑”的本能反应，未实锤的时候，还会帅锅说是“竞争对手和黑公关在搞我们”，发律师函、声明，像一个任性的孩子。就像上文提到的奔驰车事件，前期官方态度何其傲慢，无疑让事态火上浇油。
也有态度温和一点的，采取“躲”字诀，避而不谈，好像这个事情没有发生过一样，坐等风头过去。现在媒体发达，互联网都是有记忆的，吃瓜群众也不好糊弄，黑料一挖一麻袋，躲肯定也不明智。
一起看看危机四步处理法：
1、明晰危机：冷静分析危机，来源、起因、通盘考虑，更要认清自己的位置和可能走向
遇到事情切忌自乱阵脚。像上文提到的罗辑思维案例，首先分析这件事情确实是自己不对，触犯了原作者情感和受众们维护正义的心，舆论上肯定自己占下风，索性爽快道歉。包括这次罗志祥，无论从感情上判断他自己的错误还是从财路上考虑，出来先认个错再说。
2、降低危机等级：还原事实，诚意诚恳诚实
分析完了就得开始表态，很多矛盾激化都是因为态度问题，人争一口气佛争一炷香。错了就赶紧认，看态度好没准对方消消气，这个危机就降低了。联想到最近的疫情时间，特朗普大总统四处甩锅，不敢直面困难和危机，引发媒体和民众多方不满，甚至卫生系统根本不听他指挥，坚持和世界卫生组织合作，这就是让危机不断升级的反面教材。
3、化解危机：给出有利于对方的解决方案
俗话说大事化小，现在怎么解决小事呢，虚实结合才能真正解决问题。诚恳道歉是虚，切实可行的方案才是实。去年4月发生的奔驰车主坐车顶哭诉维权事件中，4S店和总部公司一直没有给出妥善方案，才会让事态越演越烈，直到5月底，才由所在地市场监管机构通报，称涉世4S店所属公司被处以100万元罚款，如果是4S店主动提出解决问题呢，无论是退钱还是赔一辆新车都只要几十万吧。
4、转化危机：以终为始，强化价值观
危机这个词的存在就是祸兮福之所倚,福兮祸之所伏，危机处理的好就可以成为一次良好的宣传事件，借机提升自己美誉度。
去年国庆档播出的《中国机长》，根据2018年5月14日四川航空3U8633航班机组成功处置特情真实事件改编：机组执行航班任务时，在万米高空突遇驾驶舱风挡玻璃爆裂脱落、座舱释压的极端罕见险情。班组临危不乱、正确处置，确保了机上全部人员的生命安全，创造了世界民航史上的奇迹，也为四川航空这块牌子镀了一层闪亮的金箔。
企业的品牌危机处理，在个人品牌这里同样适用，近些年明星们频频翻车，根据性质不同，有些直接凉透了，也有些处理得当，“劣迹”不那么严重的又通过各种渠道慢慢回归了。
不论后面如何发展，在危机发生的当下，首先说明真相拿出态度，至少大家说你勇于承认，如果躲避、冷处理，那很可能会进一步激发愤怒。
和所有品牌推广握个手，找明星代言且找且谨慎。
小路侠，85后职场二宝妈，专注个人成长，品牌影响力提升