面试完杳无音讯：10年HRD教你用STAR法则 提升面试成功率

最近在网上看到一个帖子，说一位37岁的、有15年写代码经验的程序员被公司裁员后，100多天没找到工作，面试了阿里、华为、腾讯等大厂均被拒绝，无奈之下降低薪酬去创业型公司做了技术主管。看到这么一则心酸职场人故事，作为HR心里不是知味。

我身边也有些朋友，不是因为技能、心态跟不上企业发展被裁员或劝离，就是因为扛不住压力而自己主动离职或跳槽。有些人能力还不错，但为什么就找不到好的平台，甚至面试几个月都找不到合适工作，导致每年频繁跳槽呢？通过了解、观察发现，他们一部分人不会做个人总结复盘，不会写简历，还不用心准备面试……这样能找到好的工作才怪呢？

01 为什么找不到合适的工作

现在很多职场人，在工作过程中，不能静下心来提升自己，遇到事情后比较浮躁。整天就想着，完成好当下的本质工作就知足了，不做长远的职业规划和技能精进。甚至有些人一旦遇到了困难或职业瓶颈，首先想到的就是跳槽，离职或裸辞。

1. 没有好的心态

他们决定离职或跳槽前不会考虑后果，不会主动反思自己，不会从自身找原因和修正自己，而且裸辞的还不少。觉得自己有一定工作经验，有些经济条件，可以慢慢的投简历、面试，一定能找到更好的平台。随意而安、漫不经心的等待、对自己不负责任的态度，这一等可能就是几个月过去了，还没有找到很是的工作。

2. 不做充足准备

既然选择辞职或跳槽，就应该精心做好做下一份工作的面试准备。然而现实并非这样，他们即不会静下心来做自我总结和复盘，又不认真做面试准备，简历随便写一个，海量投递；不了解意向公司背景，不做意向岗位分析等。想当然的认为仅凭着感觉和日常习惯就能顺利找到一份好工作，真的是异想天开。结果就是投出去的简历“有投无回”，面试也“草草收场”，面试结果杳无音讯。

02 怎样做才能有更多的机会

跳槽、求职做好了以下三点，一定能有更多的成功机会：

1. 做好自我定位和职业规划

复盘自己的职业生涯，明确自己能做什么，擅长做什么，核心竞争力是什么，个人短板是什么，扬长避短，专注某个岗位方向发展下去。

2. 做好面试准备工作

对意向公司背景调查，意向岗位JD分析等。同时做好充足的面试安排，包括按照意向JD来针对性的编写简历，做好面试准备工作等。

3. 研究HR面试的流程

我们可以提前设计一些问题、做好自我介绍等内容。备受面试者成功者和500强HR的推崇、500强面试题回答时的技巧法则STAR法则我们要详细了解清楚，然后再利用该法则帮助我们取得面试成功。只有做到“知己知彼，才能百战百胜”。

03 用STAR法则写简历和面试，提升面试成功率

1. 什么是STAR法则

STAR法则是情境（Situation）、任务（Task）、行动（Action）、结果（Result）四项的缩写。

STAR法则是一种常常被面试官用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力的工具。

具体含义是：

Situation：事情是在什么情况下发生

Task：你是如何明确你的任务的

Action：针对这样的情况分析，你采用了什么行动方式

Result：结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么

总之，STAR法则，就是一种讲述自己故事的方式，或者说，是一个清晰、条理的作文模板。不管是什么，合理熟练运用此法则，可以轻松的对面试官描述事物的逻辑方式，表现出自己分析阐述问题的清晰性、条理性和逻辑性。

2. 用STAR法则写简历

当我们写简历的时候，要会提炼职业生涯中的Action和Result。就好像把预先可能面试到的问题、考核点想好了一样，这样做不但让自己更自信，而且变得更主动，可以做到简历与面试的强关联性和逻辑性。

所以，大家在简历上应该详细的写明工作经历，参加活动的经历，策划过哪些活动等。即针对工作经历中或活动经历等某一阶段的某件事（尽量详细，包括当中遇到的困难都要回忆起来，自己是怎么解决的），提炼出模块中的Action，Result两项内容用简洁的语言写上，这些将可能是面试官对你更感兴趣的岗位核心价值点、能力等。

比如，M朋友，去一家外贸公司面试亚马逊主管，M上一家公司任职也是亚马逊主管，带领10个人的团队，怎么带领团队完成每月团队业绩100万+，怎么管理、培养团队从0到5个精英的等等Action，Result用简洁的语言写到简历上去。这些是简历里比较有核心岗位价值的内容。

这些内容我们做好充足的准备后，就好像是先前就模拟面试过的一样。真实的现场面试应对面试官的时候非常自然，会赢得面试官的好感。

3. 用STAR法则去面试

我们先前已经做过了简历的STAR法则运用，提炼了Action和Result部分。那么要注意了，简历上的任何一个信息点（Action和Result部分）都有可能成为日后面试时的重点提问对象。

简历写完后，我们还应当详细熟悉简历，可以自己或者找个朋友帮你模拟一下STAR面试场景，问简历中的一些经历（Action和Result部分等）。你要是能做到回答得流利，顺畅，且能通过这段经历的模拟演练，证明自己正是适合这个职位的人。

还是拿M朋友来举个例子，M作为公司的亚马逊部门主管。

Situation：目前团队只有4人，人均业绩5万。

Task：3个月后怎么做到团队月度业绩100万以上。

Action：熟悉公司的业务及相关配套，掌握团队人员的具体情况、分配现有人员任务，明确公司有哪些资源支持，熟悉公司薪酬绩效考核制度，加大人力配置、招聘、培训、发展晋升等，尽量详细描述，包括当中遇到的困难，自己是怎么解决的。

Result：3个月后团队扩展到10个人，培养了5个销售精英，月度业绩达成100万以上。

从这个例子中，M可以让面试官迅速了解M整个团队发展的前因后果，同时，也突出了M在这个活动过程中的，沟通能力，领导能力，主动解决问题的能力等。面试官听完后，觉得M就是他们想要找的人，剩下就是谈薪的问题了，M面试即将成功。

04 总结

跳槽或求职是职场人职业发展过程中的永恒话题。如何快速成功跳槽，获得一份期望值高的工作？很大一部分的原因在于你如何做面试准备。用好STAR法则，写一份好的简历和做好充足的面试前准备，让你提升面试成功率。我们再来回顾一下如何用好STAR法则：

1. 用STAR法则写简历，学会提炼职业生涯中的Action和Result。

2. 用STAR法则去面试，学会模拟STAR情景面试，用好已提炼的职业生涯中的Action和Result。

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