做好消费券发放促消费“后半篇文章”

消费券摇号现场 供图

彩云网评特约评论员 余明辉

昨日，昆明市政府消费券第一轮摇号结果公布。本轮摇号共计发放44.5万张消费券，其中餐饮类21.5万张、旅游类18万张、体育类5万张。

众所周知，消费券本身是通过补贴方式来刺激消费、释放消费需求。事实上也正是这样。比如此前杭州发放的消费券核销2.2亿元，带动消费23.7亿元，乘数效应达10.7倍；郑州首期发放5000万元消费券，发放两日核销1152.4万元，带动消费1.28亿元，乘数效应达11倍；佛山市分两批共发放消费券5000万元，直接拉动消费1.6亿元。

这些都说明，地方政府发放消费券促销费“四两拨千斤”的效用值得重视，包括昆明市在内的地方政府通过发放各种消费券的形式刺激消费，对恢复此前由于疫情而受到重创的相关消费行业，无疑是一个顺势应时的智慧举措，值得肯定和期待。

但其中也存在问题，比如，如何才能有效实现发放消费券近期促消费、长期稳消费等“四两拨千斤”作用呢？笔者以为，对地方政府等而言，这不但需要科学设计和发放消费券，而是还需要在提升消费者的美好消费体验等“后半篇文章”上下功夫。

比如，为提升市民领券体验及用券福利，在社会呼吁和原有规则的基础上，昆明市对此次消费券使用规则进行了进一步的优化调整。所有种类消费券不设最低消费门槛，由“满额立减”调整为“消费立减”。消费券可当现金券一次性使用，不拆分不找补。如市民消费58元，可抵用50元消费券，支付8元即可。同时，增加预约渠道，除通过“办事通”App预约外，还可通过“办事通”微信小程序进行预约。

很显然，这是地方政府发放消费券后提升消费者美好消费体验的重要内容和关键一步，但显然还不够。一方面，如果消费券涉及的相关企业、行业的商品或服务价格不够公道，甚至借机大幅上涨，销蚀掉消费者由于政府发放优惠所得红利，让消费者缺乏获得感，不但会影响到社会对地方政府发放消费券的美好认知，还会影响进一步激发群众到相关场所消费的欲望；另一方面，如果相关涉及企业行业服务水平跟不上，甚至以消费券“绑架”怠慢消费者而降低服务水平，恐怕也起不到或会销蚀掉发放消费券刺激和吸引消费的部分作用，背离消费券发放初衷。

这就提醒我们：一方面，在地方政府发放消费券给予消费者优惠的同时，市场等相关职能监督部门也要严格监督参与消费优惠的商家、行业企业等，要诚信经营合理定价等，千万不要因消费券而不合理定价甚至趁机乱涨价，让消费者不但没有因消费券得到真正实惠，甚至因此还多掏钱多付出，产生被愚弄欺骗消费的感觉。

另一方面，地方政府在发放消费券促销费给予相关商家直接商机的同时，也应该制定合理机制督促相关商家、行业积极努力有效提升服务质量，让消费者切实感受到消费体验的美好与提升，进而有意愿、有动力参与、带动更多人加入相关消费行列等。

当然，从根本上说，要想真正促销费稳消费，还是要进一步的促进尽快复工复产，让群众的腰包有效鼓起来，群众才更愿意消费、有能力消费，政府发放的消费券才更能发挥促销费的尽可能大功效。

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