一篇文章教你读懂“内容运营”

一篇文章教你读懂“内容运营”

内容运营就是通过生产和重组内容的方式，去满足用户的内容消费需求，提升产品的活跃度，以及用户对品牌的认知度。运营的价值是链接用户和产品的纽带，让用户了解和使用产品，也让产品向用户传递价值。内容运营是纽带的方式之一，其他的还有用户运营、活动运营与品牌运营等。

核心问题

形成闭环：围绕着内容的产生和消费搭建起来一个良性循环。

沉淀数据：持续提升各类与内容相关的数据，如内容的数量、浏览量、互动数、传播数等。

解决途径

一、确定内容属性

获取资讯，如网易新闻，今日头条打发时间，如糗事百科、微博深度阅读，如知乎。好奇心日报消费决策，如小红书、什么值得买二、确定内容调性

诙谐搞笑、深度评论、一手资源、文艺暖心等。通过内容的手段，使用户对产品产生某种认知，形成特定印象。如果把产品当做一个人来看，产品调性就等同于疼的性格。

三、内容从何而来

UGC 还是PGC

四、如何提升内容的热度

提升内容策划、精心选题、借势蹭热点时间和人物。

五、如何引导用户互动传播

制造话题、举办活动等。

产品作用

内容运营对产品的作用到底有多大，举实际生活中的例子可能更容易理解。

你准备装修新房，于是来我家参观取经。来之前，你计划借鉴我再小空间里摆放书架、工作台和床的经验，包括怎么处理拐角里的窗户，因为这些都是你会遇到的问题。

来之后，你被我家的白色简约风格所吸引，甚至墙上的装饰画都让你印象深刻。还没等我开口介绍，你已经意识到了我再追求简洁实用的小清新风格，离开时，你对我家的装修风格有了清晰的整体印象，不仅是家具摆放和室内改造，还包括哪些精致的装饰品。

在这个故事里，【你】是用户，【参观取经】是需求，【我家】是产品，【装修】是内容。

来我家之前，你有明确的理性追求，去学习解决问题的办法，来我家之后，你对色调和装饰品印象很深，这是直观感性的收获。离开我家，你不仅学习了怎么装修，还对我家的风格定位有了整体的认知。

再举个例子，比如你想给自己拍一套写真集，于是你去摄影工作室看人家拍摄的案例，去之前你想知道价格和拍摄的风格，因为你很注重品质。

等到了摄影工作室以后，你恰好被正在拍摄写真的其他用户所吸引，甚至别人的妆容你也很喜欢，还没等服务人员给你展示样片，你已经意识到自己内心想要的风格。离开的时候，你对拍写真这件事有了具体的印象，不仅是价位重要，更重要的是适合自己的风格。

在这个故事里，【你】是用户，【看拍摄案例】是需求，【摄影工作室】是产品，【拍写真】是内容。

去工作室之前，你有自己的认知与目标，去摄影工作室之后，你更加确定了自己想要的感觉和产品内容，离开工作室，你不仅知道了自己喜欢的风格，还对拍摄写真这件事有了深刻的认知。

简单用一句话来概括这两个故事，通过依附产品的内容运营，不仅满足了用户理性的内容消费需求，还让用户感性的对产品调性有了认知。

所以内容运营的作用一共总计为两点：满足用户的内容需求消费，以及传递产品的定位和调性。

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