我从不轻易承诺 因为承诺会变成不可自拔的错误
CIA有句名言:无论何时何地,我们一定要记住每件事情都有正反两面,也不要忘了沟通是个双向道,你看着别人,别人也在看着你。
谎言看似千变万化、错综复杂,但是只要你记得问自己两个问题:第一,对方正在告诉我们什么?第二,自己又在告诉对方什么?是不是自己希望对方知道的事情呢?
热恋中的两个人,总会许下一些美丽的诺言。摘星星摘月亮这种日常吹捧都是小意思了,可若是你让对方把像星星一样闪闪发光的钻石项链送给你,这就不一定了。
还珠中,紫薇对尔康说:山无棱,天地合,才敢与君绝。这让我想起另一首诗:如果有人向你承诺,要相信开口的那一刻他是真实额,不要怀疑。如果有人背弃承诺,要相信他之前并不知道自己是做不到的,不要苛求。这是扎西拉姆·多多的《当你途径我的盛放》一书中的一首诗。
越是不可能的事情,越是容易答应下来。因为对于不可能的事情,大家都知道是办不到的,或者是需要很长的时间以后去办。总之轻易答应下来的都是轻易办不到的事情,都是说说而已的。如果是能够办到的事情,那么回应的一方就要好好想想其中的利害关系了。
可是这些轻易办不到的承诺,说起来真的很令人高兴啊。所以啊,既要清楚哪些话是说说而已,不要被冲昏了头,又要控制自己不要轻易把话说满。
在许诺时留下一些可以反悔的伏笔,必须告诉对方可能出现的各种不可控因素或麻烦,以及不能实现的可能性。可别说什么我要是办不到,就跟你姓,就断手,就不吃饭了等等这种也许会马上打脸的话。
说话留一线,让对方事先有思想准备,即使将来未能实现诺言,也不会失信于对方,让自己打脸不好看。
对把握不大的事情可以弹性承诺。尽量把话说得灵活一些,让自己有伸缩的余地。例如:尽力而为、尽最大的努力等等词语。不过这些词语并不是最好的。小编也试过对甲方爸爸说,得到的回答是:不是尽力去做,是一定要做到。所以啊,这些话还是看人。
对于自己真的有难处的事情,不好答应,也要向对方说明情况,可以的话,还要谋求对方的帮助,一定不能含糊其辞的推过去。这也是小编我面对甲方爸爸得出来的经验。明明甲方爸爸这个事情明天是不可能完成,甲方爸爸偏要这么要求,那我就不客气的拉上大家一起加班了,不然就是出不来成果。
拿破仑说:“我从不轻易承诺,因为承诺会变成不可自拔的错误。”
可有的时候,面对朋友,面对客户,我们又被迫不能不答应。
人际关系学家告诉我们:我们可以在聆听完别人的陈述和请求后,轻轻的摇头,但态度不能太强烈。
轻轻地摇头,代表了否定,别人一看,就知道你已经拒绝了。接着你在说出拒绝的理由,这样别人会更容易接受一些。提示一下,理由是必须充分的。
这一点小编就没做到过。因为小编以前面对客户都是习惯性的点头,因为这是在对客户说:我一直在听你的故事和陈述,请继续说下去。所以小编只要是遇到那种长篇大论的,在拒绝别人前也是会轻轻点头,经常这样。除非是剪短说明的,才能给我摇头的机会。
不得不说,这一招是真的好用的。
说了这么多,这也是小编很少谈的话题,关于承诺和拒绝。因为小编心里一直记得高三的时候对朋友许下的承诺,我说有一天我们一定要一起去北方看雪。可到现在我和她连一起去旅游一次都没有,所以这是小编心中一直记挂的事情。