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在线少儿英语平台选择请注意:某些平台不上课也可能被扣钱

2020-12-01 08:25:01
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都说“不做作业,母慈子孝,一做作业,鸡飞狗跳”,这个暑假,比做作业更让家长们抓狂的是什么?送孩子去上补习班!

唉,既要准点上班,又要带娃“打卡”,家长们是恨不得生出三头六臂,脚踏风火轮,火速把娃塞进补习班。

小编身边就有这样的爸妈,每天天还没大亮,急吼吼吃过早饭就得带娃去赶地铁、堵公交……几乎把自己高考时的拼搏精神都拿出来了,还是没能顶住“心力交瘁”这4个大字!

在线教育的出现简直是这些父母的福音啊,有了在线教育,家长再也不用担心时间浪费在路上,也不用烦恼积少成多的交通费,更不用迁就线下老师的排课时间,随时随地,都能给孩子约上课~

于是乎,不少家长兴冲冲地给孩子选择了在线教育,但让人头疼的是:在线平台太多了!就拿在线少儿英语来说,各类平台就有上百个,这让有选择恐惧症的家长怎么活!

小编是看得头晕目眩,花了大半天时间,好不容易整理出9家比较有名气的平台,看下图。

有的平台主打北美外教,有的主打欧美外教,还有的主打菲律宾外教,到底哪家好?为了一探究竟,小编决定发动A同事带着她刚满4岁的孩子进行本次体验。

秉着严谨的态度,我们在问卷星上发起了515份关于在线英语的问卷报告,确定了本次体验的维度,分别为:外教水平、课堂氛围、学习教材、平台功能以及平台服务。

同时,小编依照《2017年国内在线少儿英语直播类玩家梯队划分》的数据报告,对各大平台的品牌热度、市场份额和发展前景进行对比,最终挑选出VIPKID、哒哒、vipJr、51Talk以及今年刚推出的gogokid这5家平台进行体验。(选择gogokid是因为它是由一家完全没有教育背景的今日头条推出的,且之前有媒体报道称,其在各方面都有模仿VIPKID之嫌。)

经过18天的超长体验(期间需要和课程顾问沟通,预约试听时间),小编和A同事根据这几个平台从五大维度中的具体表现,依次给它们打分,最终评定出VIPKID为本次评测的冠军之选,具体如下图。

接下来重头戏来了,有需要的家长赶快搬好小板凳,前排入座哦,我们还有七大建议要和大家分享呢~

建议一:老师纯正发音很重要:北美外教>欧美外教>菲律宾外教

A同事表示,在体验过程中,主打北美外教的VIPKID和gogokid,在发音上最为地道标准。

而哒哒英语主打的欧美外教,并不局限于英国、美国人,还有伊朗、俄罗斯、加拿大、澳大利亚等人,在发音水准上不能和纯北美外教持平。

值得一提的是vipJR,A同事在课前曾询问过课程顾问,如果孩子年龄小听不懂全英文教学怎么办。vipJR的课程顾问表示,他们的外教是欧美华裔,会中文。

而最让人吐槽的还是主打菲律宾外教的51Talk:外教在读“pet store”时,尽管屏幕上有英文字母,但她还是难以听懂外教的发音,更何况孩子?

虽然网上很多文章说,菲律宾外教发音不存在口音问题,但经过亲身体验,菲律宾外教的口音真不是一点半点,选择菲律宾外教的家长,除非是不在意口音问题。

建议二,看互动:外教肢体语言越丰富,孩子参与感越强

A同事的孩子之前并没有在线英语学习的体验,初次体验,孩子觉得新奇有趣,在上课期间非常配合老师,尽管有出现听不懂的情况,但还是守在电脑前跟老师互动,没有离开过。

但听其他家长反馈说,有的孩子听不懂就会跑开,不愿意再上课。所以,对于调动孩子的积极性这点对外教的资质要求特别高。

A同事反馈,VIPKID的外教在表情、肢体语言上最为丰富,会用“good job”和竖大拇指等多种方式鼓励孩子,要求孩子回复时还会配合相应的肢体语言,容易带动课堂气氛,孩子也更愿意参与、配合老师。

其他平台则略为逊色,尤其是gogokid的外教,在课上经常使用指令性的英文,如“asking teacher”,加上肢体动作较少,即便家长在旁辅导,孩子也经常出现听不懂、情绪低落的状况,参与感不强。

建议三,看课程内容:最好挑选自主研发教材

关于各家平台使用的教材,我们从不同的课程顾问那里了解到:

VIPKID是根据美国CCSS体系进行本土化改革的教材;

哒哒英语是用香港培生朗文、美国Wonders教材;

vipJR是自主研发的DCGS系统;

51Talk是用朗文国际、牛津等教材;

gogokid则并未披露他们用的是什么教材,只是强调和VIPKID一样,是引进美国教材然后自主研发的教材。

但体验下来,A同事表示,因为孩子初学,她并不能区分哪家教材好,哪家教材不好,因为每家平台都说自己的教材适合孩子学习,所以,她只能从课堂内容和课堂效果来进行判断。

不过,通过资料收集以及身边的家长案例,我们发现,纯引进原版教材就是耍流氓。

听一个家长说,她从哒哒英语上花了大价钱买原版的Wonders教材,寄到家里发现,完全是北美母语环境下长大的小孩教材,非母语国家孩子完全跟不上!对于里面的文化像希腊众神故事、基督教、吻手礼之类的,孩子一点儿都不了解,最后她买了教材也没用,只能束之高阁。

还有另一个家长说的是,他孩子遇到一个外教,讲到一个知识点时,问孩子能不能理解,孩子说不理解,外教就跳过。

所以,从孩子学习的特点来看,还是选择自主研发的教材比较靠谱。毕竟是中文语境下长大的孩子,对孔融让梨、司马光砸缸这种故事从小耳濡目染,接受度更强,如果完全采用“拿来主义”,不进行本土化改革,就有点强人所难了。

建议四,看视频回放:通过对比挑选出好平台

话说我们体验的这5家基本都支持视频回放,不过vipJR还是把人恶心了一把。

当时,vipJR的课程顾问在我们上体验课前可是拍着胸脯保证,100%支持视频回放的。

But,当A同事带娃体验完,我们并没有找到视频回放的位置,在联系顾问后,她给出了这样的答复——

对此,我们不想多说什么,只能给个眼神大家自行体会。

回到正题,A同事带娃体验下来,那是墙裂推荐家长们,看!视频!回放!

为啥?

当然是进行对比啦!

看视频回放能让你捕捉到一些微小的上课细节,而这些细节就决定了孩子今后是否能愉快地学习,比如:孩子在课堂上的反应、外教和孩子的互动效果等等。

更要提醒大家的是,仅通过一节体验课往往很难做出选择,所以通过看视频回放,咱们还可以考虑是否让孩子多体验几节课。

我们在和vipkid联系时了解到,如果家长在前12节课对课程不满意,平台是支持免手续费,无条件退款的。试错成本如此之低,对于想要给孩子选择在线英语的家长们来说,先带孩子体验12节课也不失为一种好方法。

不过,51Talk的退费规则就有点霸王条款了。

51Talk规定家长每个月必须给孩子上满15节课,退费时如果发现每个月没上够15节课,费用也是按15节课的扣……

港真,家长上班本来就忙,加上孩子小的话,一星期顶多上2节,一个月最多10节,按51Talk这样的规则,总感觉有点“强制消费”,所以家长们选择报课前要记得看清楚规则,多对比。

建议五,看价格:支持分期付款,价格基本不是问题

小编和A同事问了身边好多的宝爸宝妈们,大多数家长并不在意收费问题,大家普遍认为线上英语收费比线下机构更优惠,因为没有线下机构在场地租金上的费用影响。

我们体验下来发现的确如此,再加上VIPKID这类在线幼儿英语巨头,在年收费上都支持免息分期付款,家长一个月仅供800元左右,对普通家庭来说,基本不是问题。

建议六,看外教固定与否:固定老师其实是个伪命题

在体验这5家平台前,我们从各家顾问口中了解到,除了哒哒英语是固定外教,其余4个平台都是外教轮换。针对这一点,我们也有点担心,不固定外教的话,那孩子每节课都要做自我介绍,适应不同的老师吗?

但体验完哒哒英语和VIPKID,我们发现,看外教是否固定其实是个伪命题。

首先,哒哒英语的外教是固定的,难道孩子就只能跟着一个外教学习吗?如果家长对这个外教不满意,是否可以换?

其次,假如孩子的固定外教请假或离职了,孩子是否要换外教?

针对第一个问题,顾问的回答是,家长如果对外教不满意,随时可以更换外教。针对第二个问题,顾问告诉我们,在孩子报名上课前是可以给孩子固定2~3个外教,所以不会影响孩子的课程进度。

而VIPKID,我们在和顾问的不断沟通中也了解到,虽然是非固定外教,但在报名后家长同样可以为孩子挑选出3~4个老师,让这几个老师轮换上课,类似于学校里不同科目老师给孩子上课,虽然说的是外教不固定,但准确来说,家长有需要的话,也能给孩子固定3~4个外教老师。

大家看下来有没有发现一些共同点呢?

其实哒哒英语和VIPKID的操作在本质上来说并没有太大的差别,虽然一个是固定外教,一个是不固定外教,但由于存在特殊因素影响,两家都给用户考虑到了固定外教与不固定外教的优缺点,到最后下来,其实都是一样的模式。

所以,固定外教其实是个伪命题。

当然,说到固定外教,我们还必须拓展延伸讲下约课这个话题。

很多家长担心外教不固定的话不好约课,尤其是好外教,固定外教则带给大家更大的安全感。

但我们体验下来发现,约课难不难其实与外教固定与否并无关系,而是与该平台的外教数量和优质外教的筛选率有关。大家可以参照下图对比进行选择。

建议七,看增值服务:部分平台APP和公众号内容丰富

在体验5大平台的同时,小编还把每家平台的APP都研究了一遍,对比发现,VIPKID和vipJR里的干货内容最为丰富,像绘本故事、英文FM和公开课,应有尽有,算是比较全面的。

而51Talk则比较欠缺,只有少量的免费公开课,其他绘本故事,小编是没看到有。

哒哒英语和gogokid呢,他们的APP完全就是一个约课软件,根本就没有其他拓展延伸的内容,嗯……看起来比较枯燥。

除了App,小编也关注了这5大平台的公众号,推送的文章类型如:推荐幼儿英语绘本、父母育儿方法、让孩子巧记英文单词……另外,还有挺多有趣的活动,内容算是有料的,感兴趣的家长倒是可以挖挖金矿。

当然了,在挑选线上英语平台时,除了以上七个重点建议之外,还有三点,家长们是特别需要注意的:

1、完全不要相信某些平台对孩子的英语水平测试

我们在带孩子上体验课前,做了一份来自gogokid的英语水平测试题,但值得吐槽的是,这份水平测试里的题对小朋友来说,难度!炒!鸡!大!

动词时态变化、疑问句结构、状语从句……各种各样的语法,你确定一个4岁的孩子能区分?

况且,这份测试并未根据孩子的年龄区别对待,我们甚至怀疑不论是4岁还是12岁的孩子,做的都是同一套题。

2、平台如果有很棒的课堂预习,可以作为优先选择

在上课之前,VIPKID和gogokid的顾问都发了预习PPT过来,让家长带孩子预习本堂课的内容,而51Talk在课前是有一段中教提前录制好的预习视频,提前带着孩子熟悉本节课会教的单词和句型,如下图。

A同事表示,孩子年龄比较小,以视频的形式复习会更加吸引孩子,调动孩子的积极性,在与外教沟通过程中,会更加容易适应。但对于7-12岁的大孩子而言,PPT形式的预习方式则更为有效。

3、外教如果又上课又做销售,果断弃

体验过程中,某些平台的操作令我们震惊,而某些平台则令让我们大倒胃口。

A同事反馈,体验完51Talk,最令她震惊:还有这种操作?

原因是,在体验前,他们的课程顾问会介绍自家的外教、课程以及优势,当体验课快接近尾声,外教突然话锋一转,问孩子“Where is your mommy?”,充当起一个“销售者”的角色,让家长给孩子报名51Talk……

这样的体验课,已经自成销售体系,但A同事不仅不觉得反感,内心反而有点佩……服!

不过,也有让我们感到无语的操作,那就是gogokid。

A同事说,她还在带孩子上外教课的过程中,gogokid的课程顾问就开始猛地往她手机上发课程价格表,对这样的行为就……就……真是……

写在最后——

在线少儿英语的兴起,的确给不少家长节省了很多时间和精力,但要想给孩子报个靠谱的平台,大家还是要进行多维度对比,千万不能只听课程顾问的一面之词,当然,小编的体验总结也仅是一个借鉴,家长最好是能带孩子多体验,选出一家性价比最高的~

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