滨河景区一大队创城小记

在近期的创城工作中，滨河景区一大队工作人员文明执法与热情服务相结合的方式，在工作取得成效的同时也受到了广大市民群众的好评。其中几个片段，让人感触良多。

片段一：温情执法，赢得一片掌声

一天的日常巡查中，在滨河路与兵圣路交汇处，执法队员发现一位卖水果的老年人，以年纪大、行动不便为理由，不听劝阻，执意占道经营，对周边交通及环境卫生造成了较大影响。中队执法人员针对这个情况反复与老人沟通交流，引导他去人多、生意好的早市经营。但是老人还是半信半疑，不肯离开，于是执法人员索性与他约定好时间，一起来到早市，并帮助他安顿好了摊位。那一天老人带去的水果很快就卖光了，老人非常开心，笑着对我们说：“你们可帮了我大忙！”队员随后告知他可以白天在家里准备东西，晚上不累的话还可以去夜市，他也欣然接受。以后再见到执法队员的时候，老人家像见到了亲人一样，充满了感激与感谢。

片段二：深挖线索，案件一查到底

某日清晨，大队接到群众举报，长春路与临西十三路交汇有人将路灯杆毁坏，执法中队立即通知照明处工作人员一同赶赴现场。到达后发现灯杆消失了，在周围仔细寻找后发现，附近有个建筑垃圾堆，经过清理后路灯杆底座才显露出来，而灯杆依然寻找不到。执法人员通过调监控、询问周边群众，了解到是某公司的施工车辆肇事造成的路灯杆损毁，随即驱车赶往该公司，并在其后院发现了毁坏的路灯杆。执法人员立即对该公司下达《责令限期改正通知书》，责令其恢复原貌并予以处罚。当事司机愧疚的说：“我还以为把现场处理好，把杆子拉走藏起来就没事了，没想到你们这么较真，通过一堆建筑垃圾找到了我们，我认罚，我服气了！”

片段三：主动服务，守护城市文明

9月初某日一早，大队组织全体人员来到东方红广场开展志愿服务活动，全面清理广场内的垃圾、河道内的漂浮物、果皮箱上的乱贴乱画等问题，并发放创城“一封文明信”。正在清理的时候，旁边过来了一位老大爷，对大队人员说：“你们来得太是时候了，东方红广场作为附近的一个休闲娱乐场所，深受我们这些居住在周边群众的欢迎。可是总是有些不守规矩的人，明明有垃圾桶，垃圾还是随地乱扔。明明有停车位，非得想停哪儿就停哪儿，我们看不惯，给他们讲道理，他们也不听，因为这个事儿跟他们不知道吵了多少次，自己气得不得了，还不解决问题！”听了这些后，大队人员先安抚好老大爷的情绪，随后跟随他来到不文明现象多发的“重灾区”进行了规范和清理，一圈儿下来，老大爷很是满意。在清理活动结束后，大家对大爷说：“以后您再发现不文明的问题，随时可以向我们反映，我们一定及时帮助您协调，保证您的合理要求都会得到解决。”听后，老大爷竖起大拇指说：“你们城管人真是好样的！”

滨河景区一大队将继续坚持为人民管理城市，以热情服务人民的工作准则，为文明城市创建工作做出更大的贡献。

（滨河景区一大队 翟晓静）

【来源：城管局】

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