菜鸟董事长童文红走访快递点 称赞快递员是双11最可爱的人

2017天猫双11再创世界物流新纪录。几个小时后，阿里巴巴CEO张勇，阿里集团CPO、菜鸟网络董事长童文红，菜鸟网络总裁万霖等人便赶往全国多地的物流仓库和快递网点，查看双11物流运行情况。

张勇在走访现场表示，天猫双11要感谢所有快递员，他们才是奇迹的缔造者，也请大家多给快递小哥更多理解更多关爱。

（阿里巴巴CEO张勇在百世快递杭州转运中心了解天猫双11的物流运行情况）

2017天猫双11物流运行高效有序。在菜鸟智慧物流的驱动下，全网第一单包裹历时12分18秒送达，进口第一单33分15秒送达，农村地区的第一单69分50秒送达。11日当天，天猫双11全天发送的订单达到3.66亿，体现了社会化物流的强大效率。

张勇、童文红和万霖一行兵分多路，先后来到上海嘉定、浙江杭州、嘉兴、宁波、江苏无锡等地的物流仓库和快递分拨中心。

在百世快递杭州分拨中心，自动化分拣线一直在快速转动，代替了过去的大量人工分拣。在心怡科技运营的菜鸟嘉兴全自动化流水线仓库，货物会根据算法自动去找到拣货员，效率比人工作业高3倍。

张勇详细了解了菜鸟智能分单在快递分拨中的应用，无人立体仓库的运行情况。他认为技术的研发、技术在物流协同体系中的快速落地，是提高全行业物流效率的关键因素。

在无锡的科捷物流快消品仓库，童文红详细询问了订单预测、包装材料、打包出库、快递交接等各个细节。在圆通和中通的分拨中心，智能化设备也已经被广泛应用。

（阿里集团CPO、菜鸟网络董事长童文红在无锡科捷物流仓库了解商品的发货情况）

百世集团董事长兼CEO周韶宁说：“有了大数据预测，双11之前百世已经准备非常充分了，分拣中心每天都在按计划完成任务。”

12日晚9点，张勇对杭州下沙保税区的海关、检验检疫的工作人员表示感谢。11日上午8时8分，天猫双11就有500万个订单完成了清关，比2016年双11提速不少。

“天猫双11不仅是让快递行业快速升级，也是海关、检验检疫的快速升级大练兵，每年的双11都会成为以后的常态，海关系统和阿里一起经历了几年锻炼，大家现在配合的非常默契，给消费者带来了极致的体验。” 海关工作人员表示。

根据国家邮政局的统计，双11当天全国各大电商平台的物流总订单量是8.5亿个。2017天猫双11共产生8.12亿个物流订单，占到了全国双11总单量的95%。国家邮政局数据显示，全行业将在双11期间投入近300万人、3000万平方米场地、9万辆干线运输车辆和90余架全货机，行业能力储备较日常增加了3到5成。

截至11月12日下午4点，双11交易结束16个小时，全国已有355个城市（含港澳台）收到了天猫双11当天购买的包裹。

张勇在走访中表示，天猫双11要感谢所有快递员，他们才是奇迹的缔造者。接下来最有压力的环节还是在最后一公里的末端配送，呼吁每一位消费者也多给快递小哥更多理解更多关爱。