赵博韬：智能机器人将是未来AI时代的智能中枢和网关

来源：新浪财经

新浪财经讯 由中国商务部、科技部、工信部、国家发改委、农业农村部、国家知识产权局、中国科学院、中国工程院等国家部委和深圳市人民政府共同举办的“第二十一届中国国际高新技术成果交易会”于2019年11月13日-17日在中国深圳举行。康力优蓝机器人科技有限公司CMO赵博韬出席“未来科技峰会”交流会并演讲。

赵博韬表示，在未来三到五年，谁能把握线下流量的入口，势必就会把握未来的趋势和商业核心竞争点。智能机器人、服务机器人无疑是未来人工智能时代的智能中枢和网关。

以下为演讲实录：

在5G发展的环境下，通信速度更快，带宽更高，延时更低，连接更广，产生的裂变和产业融合会蓬勃发展，势必引来人工智能产业新一轮的技术革命。

我们前段时间看到了微博上非常火的一个段子，一个甲方公司委托了乙方公司做了一轮视频类的信息发布，观看量达到300多万，点赞有上万，但是电商的导流量为零。我们之前看到过一个数据，线上的流量是万分之一的有效率，线下的流量在1%左右。现在来看，线上一半的流量都是机器完成的，或者说是不真实的。在未来三到五年，谁能把握线下流量的入口，势必就会把握未来的趋势和商业核心竞争点。智能机器人、服务机器人无疑是未来人工智能时代的智能中枢和网关。

说一下我们对5G时代人工智能机器人发展的趋势。

第一，智人到超人的进化。单纯做到语言交互、视觉识别并不是智能多模态交互能力，就像小学生要“德智体美劳”全面发展，机器人也要“德智体美劳”全面发展，从国家层面目前已提出了对机器人操作系统的管控，对机器人道德标准的建设。包括在外形和外观上的演进，它的运动能力、行动半径、行动范围，包括在智能底层管理上，包括人脸识别、传感器各方面都有提升，包括外观型的工业化设计，也会匹配现在场景的应用。

第二，机器人将是物联网时代的智能管控中枢。不论是工业机器人也好，特种机器人也好，还是服务机器人；不论是像机器人形态的，还是非人类型的机器人，都会成为IoT时代的中控中枢和云端分发的管控平台。

第三，应用场景裂变式爆发与融合。酒店里也有大堂引导型的机器人，在展馆里也有导览、迎宾问答的机器人，现在或多或少很多的公共大厅和商业场景都有机器人，在家庭和教学当中都有。有一个理念是“一生二、二生三、三生万物”，比如在深圳银行的应用案例，可以复制到北京甚至全国，在银行的金融技能，是否可以用在保险里，或者汽车销售里，随着通信技术的强大和信息速度的升级，可以裂变出无限的可能性。

第四，线上线下融合，各行各业发生智变。企业底层的逻辑和思维方式，将随着数据要素的加入发生质的改变，我们的衣食住行的商业模式，以及企业家的判断，以及政府的判断，会随着数据的融入做更深层次的思考与布局，带来新一轮的变革。

第二个部分，5G加速新兴产业的五大升级。

第一点，本地端交互向远程多模态交互升级。现在有人机协作型的机器人，是用在医疗领域里的，达芬奇机器人未来可以让美国专家远程进行控制。现在美国航天局也在研发这种机器人进行远程控制技术，它实现了千里眼、顺风耳，实现了实时操控和及时反馈。未来登月了以后，不用人类真正到月球或某一个外星上，航天局的专家可以在地球上通过远程实时操控，采集月球上的某一种矿物质，分析月球上的空气密度是多少，包括有哪些不适合人类登月的环境。

第二点，加速推动机器人+云端融合。现在机器人需要大量的数据，要通过云计算让机器人更智慧，未来在机器学习的加深上，可能会有一些自我意识的产生。随着不断大量的数据涌入，包括新算法、新技术的加持，可以让机器人具备更多的技能，更流畅地为人们带来服务，产生更多解决痛点的场景应用。包括会改变底层技术、控制层技术、应用层技术、云端技术，5G时代的到来为这些要素的升级迭代创造了必要的先决条件。

第三点，机器人由限定场景向场景自适应升级。现在有柔性、刚性、刚柔混合的机器人灵巧手，创造了多变的场景自适应的能力。现在的商用服务型机器人也好，家用型机器人也好，只能在室内做限定场景的作业，未来可以拓展到室外的场景，通过手臂的延伸和下肢行动力的延伸，扩展运动半径，从而扩大为人类提供应用和服务上的性能，从而营造新的商业环境和场景。

第四点，机器人安全可控性的升级。机器人的安全引擎可以通过海量的数据入口、动作代码抓取等方式提升技能和安全可控性。机器搭载独有的身份ID，通过可视化的方式可以了解机器人的情况，并进行管控，像国外的机器人如果想进入国内，要搭载护照号，或者是特殊外宾的身份证，也可以通过它管控全世界各地机器人的应用。

第五点，5G时代下商业与消费模式升级。大家现在坐高铁，通过人脸识别就可以检票进入高铁站。语音的交互也好，传感器的交互也好，在商业环境中和家用的智能设备中应用的很普及，未来像刷脸支付、智能家居、无人超市新零售、无人驾驶等等不同的领域里，随着5G的提速会改变我们的消费模式与生活方式。

从万物互联到万物智联，我们迎来了一个“生态合一”的大时代，想象空间很大，市场空间也很大。我们现在把智能服务机器人定位成“物联网时代的智能端媒体”，它可以搭载第三方的应用，集成复合性专业技能。像酒店、餐饮、行政办公、司法、房地产、公共交通等领域，我们已经在30多个行业的200多个场景中都有相应的产品布局与应用落地。康力优蓝也是人形服务机器人的倡导者与始创者。

服务机器人既是工具，又是工具的使用者。随着几次工业革命和信息发展，产生了大量的工具，包括天上飞的、地上跑的、手里用的，都是以工具性的名字结尾，机器人是唯一一个以人为结尾的工具，所以说它既是工具，又是工具的使用者，未来我们会创造大量的工具和工具的使用者。在商用端，2015年我们推出了世界第二款、中国第一款大型模块化可量产的类人型商用机器人-优友U05，1.3米的身高，45公斤重，定位的是小伙子的角色，是B端应用机器人，目前是商用量产机器人里自由度最高的一款机器人，具备自然语言交互、人脸识别、物体识别、室内定位导航、多模态人机交互等应用智能。我们在跟一些行业头部的系统集成商深入做不同场景的孵化，比如说智慧养老的应用、司法行业的应用、行政大厅办理业务应用等，包括酒店的应用，我们在海外也有广泛布局，我们给正大集团定制了便利店的服务机器人，现在驻德国的中国大使馆里就有我们的机器人，参与重大活动接待、主持或者作为嘉宾亮相，以及承担一些日常工作，比如在签证大厅做咨询服务等。

我们今年做的智慧养老照护机器人，目前在养老社区和养老院里正在进行示范性应用。这款机器人可以通过传感器上传和管理老年人的血糖、血压、血氧的指标，也可以做一些安全性提醒及时救护，通过它的22个自由度肢体动作，还可以带领老年人做广播体操，让他进行康复性运动和保健。

我们今年年初推出的智慧酒店全场景应用机器人，依托机器人模块化的基础，胸口的屏幕放大并承载房卡，可以在一分钟内完成入住或退房办理，通过人脸识别上传到公安系统进行安全性比对，还可以给你打印小票、开发票，这个过程不超过一分钟，酒店如果用这个机器人，可以大大提高工作效率。另外，一天按2000块进行租赁给会议、婚庆主持或签到与娱乐表演，5个月的时间基本可以回本，不光帮你干活，还可以赚钱。

8月20日我们发布了全球首款轮步复合场景自适应机器人优友“小哪吒”U06，持续轮动偶发步态，是服务机器人下肢运动的创新性技术，现在可以做越障、爬坡、上台阶等处理复杂路况的能力，全身有38个自由度。初期这个机器人会应用在大学和科研院所等专业的研发机构里不断进行系统上的开源和硬件上的升级，与轻量化、柔性化的设计开发，并提高它的运动算法，预计明年会实现量产。

目前服务机器人已经在家庭、教育、商用端的不同行业领域里都有所应用，像央企、国企、民企内的头部级别的公司都在认认真真做智能机器人的场景应用和孵化，让这个项目落地。我们的优友机器人也是人类历史上第一个登录国家级别大型赛事的机器人点燃了第十三届全运会的圣火，并在今年的70年国庆阅兵庆典当中由优友领航“新时代”组花车向世界秀出中国智造。同时，它也参加了天津卫视春晚、广东卫视春晚、重庆卫视春晚等表演。

要培养人工智能时代的人才，是每一个新兴产业爆发起点的重要关键环节，服务机器人还不能在所有场景里发挥得非常好，但是在某些场景可以做得非常完美。

比如教育场景。去年年初我们开发了人工智能实验室项目，致力于培养未来人工智能时代的人才，我们小的时候通过计算机学习人工智能教育，所以影响了现在BAT，甚至华为等企业优秀的硬、软件工程师，现在大量的人工智能教育涌入教育市场、教学市场、外部培训市场，我们预判从今年开始到未来三年，将形成50万间以上超大体量的人工智能教育市场，我们的定位的构建人工智能教育的四要素是，全智能机器人硬件载体、创意可视化编程系统、全人工智能融入课程、实战级场景应用实践课。

我们的可视化编程系统是类scratch编程模式，也可以做到一键转换Python编程语言。我们独有的场景应用实验课，就像学生上课要做应用题一样，完成司法、交通、安防等场景模拟应用试验。我们围绕教学大纲，跟上海华东师范大学开发了小学阶段的课程、初中、高中的课程，以及职业教育的课程。目前在全国100所中小学校已落地。

2008年8月8日我们在奥运会同期推出了家用的机器人爱乐优系列，这也是全球首款搭载安卓系统的家用型机器人。我们类智能音箱的一款产品桌面机器人“小笨”，它搭载了人体跟随传感器，有运动功能，可以做STEAM的编程学习。我们去年拿到了日本的版权，发布了HelloKitty的智能教育机器人，除了中小学同步课程，还可以通过编程让机器人跟你自定义对话、自定义行为、自定义小场景的玩法。

据权威报告预测，2025年全球有14%的家庭会拥有智能型家用机器人，未来每一个有手机的家庭，都会有一台家用的机器人。每一家有车的企业，都会有一台商用机器人。目前服务机器人的成长比率非常快。

最后用《攀登者》里的一句话结束我今天的汇报。“答应我”，在5G时代到来的时候，“让全世界看到中国人登上去”，谢谢大家！