英文原版书单Crucial Conversation 挽救99%的人际沟通危机

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每天都在讲话，然而以下场景让我总是很想研究为什么会这样：

为什么有些人讲话让人很舒服，而有些人一开口就让人进入“对战”模式？ 关键对话时，如何让自己不会忘词？ 如何在表达自己观点的时候又不得罪对方？ 如何成为意见领袖？ 为什么有些人说的话会让人有权威感？ 如何处理棘手的问题？ 如何让大家公开坦诚地表达自己的看法，说出自己的猜测？ 关键对话学习模型是什么？怎么掌握？如何运用到生活中？ 如何看待问题情形以及该怎样做好对话准备？ 怎样陈述观点有说服力，不会令人讨厌？ 怎样做才能让对方在紧张不安的情况下说出内心真实想法？ 如何引导一场谈话？ 怎样才能把思想转变成行动？《关键对话》，提出了解决以上问题的诸多方法和建议，非常有用。

现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。

本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情境和轻松幽默的小故事，帮助读者以最迅速的方式掌握这些技巧。

说的切中要点，让对方清楚知道你的看法，是一种能力；说的圆满得体，让对方自动反省，是一种智慧。运用本书提供的技巧，不论是多么难以应对的局面，你都能够以事半功倍的效率轻松面对。

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凯瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部获奖培训作品，曾负责过多个长期行为变化调查研究项目。2004年，凯瑞获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。凯瑞在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。

约瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主题演讲师，也是在企业变革研究领域从业20多年的资深顾问。此外，他还是非盈利组织Unitus的共同创始人，该组织致力于帮助世界贫困人口实现经济自立的目标。

罗恩·麦克米兰（Ron McMillan）是一位广受好评的演讲师兼企业咨询顾问。他是柯维领导力研究中心创立者之一，曾担任该中心的研发部副总裁。罗恩和众多企业领导合作过，其中既包括一线经理也包括财富500强企业高级总裁。

艾尔 史威茨勒（Al Switzler）是一位著名咨询顾问兼演讲师，为财富500强中数十家企业提供过服务，主要从事培训和管理指导工作。艾尔是密歇根大学行政开发中心讲师。

我不得不称赞这本书的组织方法与视角，也感叹这本书对译文工作者的难度相当高。别的不说，就说说书名，《Crucial Conversation》是原书的名字，对Crucial的定义是“关键”，这个关键与我们平时的了解有些类似但是也有所不同，但是不会太影响理解。

而Conversation的就没有那么好运了。这个单词含义与我们传统意义上的“对话”区别很大，如果说Crucial对这个单词所表达的侧重点在中文英文上存在一致性，那么Conversation与对话真的是有点相去甚远。

这是因为，在我们的中文里面，很难用短暂的词汇去区别Conversation、Dialogue、Talk、Chat、Discussion。用“对话”这个词，的确比较难以清楚表达这本书的主旨，以至于很多人对这本书产生了误解，以为重点是说话，是讨论，是聊天，是沟通。带着这样的误解去看这本书，就会越看越远，脱离了这本书的本意。而且，本书里面还有很多其他的内容，与我们之前看到的完全不同。所以理解这本书的确需要花一些心思，这本书值得一读，但是又不能用以前的读书方式。

Enjoy Your Reading！／End.

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作者的话：感谢阅读。

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