心理学：消除他人的敌意并不难 只要把握好这4点

人是社会型动物，身处江湖中，免不了要与形形色色的人打交道。想要不跟人打交道，而吃得特别开，是一件不可能的事。只要我们需要在社会上生存，学会与不同类型和性格的人周旋就是生存技能之一。

既然要与人打交道，就难免得罪人。许多人，我们都会无意中得罪到，我们说的话、做的事，不一定哪一件就刺激到别人了，让别人对我们产生敌意和不满的情绪。你不知道什么时候就犯了小人，影响到自己的工作生活。

所以，学会消除他人的敌意，是很重要的处世之道。只有尽可能地减少身边隐形的敌人，我们的工作和生活才会更顺畅。

学会以柔克刚

当我们遇上比较“刚”的人，不要站在他的对立面去解决问题，用对立的情绪和办法解决问题，最终收获的也只能是对立。

在一个城市里，垃圾乱扔问题十分严重，无论怎么积极的宣传教育，市民总是改不掉乱扔垃圾的问题。市政部门也很头疼。

后来，他们想了一个惩罚的办法，找很多人专门来检查和监督，乱扔垃圾者，被发现一次罚款50-100元。通过这种惩罚的方式，乱扔垃圾的现象改善了一些，但仍然有很多人在乱扔。

再后来，市政部门往垃圾桶里装入了感应器，当人把垃圾扔进去时，感应器会发出声音说：“感谢您为城市环境做出的贡献！”通过这种赞美和鼓励的方式，乱扔垃圾的现象基本上很少再发生。

这里用到的策略就是“以柔克刚”。面对问题时，如果我们用对立的方法去解决，往往会受到反作用力，效果甚微。但是如果我们能够学会以柔克刚，先化解掉对方对立的情绪，再使用正面的方式多鼓励，能够达到化腐朽为神奇的效果。

“背后鞠躬”策略

所谓“背后鞠躬”策略，是指不当着这个人的面夸他、赞美他，而是在别人面前赞美他，最后这个话传到当事人耳朵中，会产生很神奇的效果，让别人难以对你再恨起来。

曾经有人对林肯总统说：“外交部长说您是个傻瓜。”谁知林肯听了后不但不生气，反而说：“外交部长是个言行谨慎的人，他不会随便乱说话，如果他这样说我了，说明我可能真的有问题。”后来林肯的这些话传到了外交部长的耳朵中，他觉得很惭愧，专门跑到林肯面前道歉认错，并且表达了自己对于总统的敬意。

这就是“背后鞠躬”策略的好处，在第三者面前讲的话，往往让别人感受不到利益冲突，也会增加可信度。如果他人对你有敌意，这样操作很容易化解他人的敌意。

特别是如果一个人在你面前自惭形秽，有着极低的自尊感，那么你在他面前当面去赞美，反而会让他认为你在消遣他，他会产生更大的愤怒。但是如果我们在第三者面前去肯定他，认可他，没有了利害冲突，他也没有了对自己极其负面的评价，就会认为你的肯定是真诚的，会发自内心地接受，敌意会轻而易举地化解。

“以毒攻毒”策略

很多时候，敌意来源于嫉妒，来源于自己的才能不如别人，进而产生恨恨的心理。对于有些程度比较轻的人来说，“背后鞠躬”策略是很好的办法，可以很好地化解掉一些人内心的愤恨。

但是有些敌意比较浓的人来说，“背后鞠躬”就不一定有效果了。这时候，我们可以用上“以毒攻毒”策略。

“以毒攻毒”策略，就是我们用其人之道，还治其人之身。别人嫉妒我们，我们也嫉妒他。并且在适合的场合表现出来。让对方知道我们十分的嫉妒他，这样反而可以化解他内心的嫉妒，让他自我感觉良好，觉得自己原来也有可取之处。这种方法，可以让他的嫉妒消失得无影无踪。

幽默的良方

幽默是一种润滑剂，可以让我们的人际关系更加的顺滑，容易让别人喜欢我们。有的时候，即使别人本来对我们有点敌意，但是幽上一默后，也能够帮助我们消除别人对我们的敌意。

小李上班爱迟到，老板对他忍了很久。有一次，老板终于没忍住，说：“小李，如果你再迟到，就打包回家吧！”

小李一听这还得了，再迟到就要丢饭碗了，于是决定第二天绝不迟到。

结果天不遂人愿，第二天，由于种种原因，他还是迟到了。当小李走进办公室的时候，同事们鸦雀无声，仿佛在等待一场暴风雨的降临。

老板也走出来了，还没等老板开口，小李马上说：“老板您好！我是今天来应聘的员工，我非常仰慕贵公司，如果您同意的话，我现在就可以马上上班。”说完还敬了个礼，引起老板不由得笑了出来。小李的这次“迟到危机”也就过去了。

小李运用了幽默的技巧使老板反怒为笑，消除了老板的怒火，可以说是四两拨千斤。在很多时候，幽默是消除别人敌意的利器，让别人不得不对你露出笑容，从而很难再讨厌你。

结语：如果人际关系打了结，伴随而来的就是别人的冷落甚至攻击，对我们而言，有百害而无一利。为了让我们的生活更加顺遂，要学会化解掉别人背后的敌意。