你所不知道的情感中最容易陷入的沟通误区 其实有效沟通并不难

生活和工作中，我们会经常听到类似这样的话：

老婆对老公说：“就知道玩手机，你怎么不把手机当你老婆呢？”

父母对儿子说：“天天就知道出去瞎会混，跟你那些酒肉朋友喝喝喝，喝死算了你！”

上级对下级说：“你这写的啥啊，改了这么多次还没改好，这工作你还能不能干了？”

两个人的沟通需不需要技巧？ 我们经常以为最好的感情一定是心有灵犀、心领神会的。但生活要是真有这么简单就好了，但它却是充满了各种各样的矛盾和问题。因此，懂得一些通用的沟通技巧，就显得尤为重要。

有个闺蜜说，不管男朋友在做什么，她发现自己都会忍不住唠叨：

如果男友在玩游戏，就忍不住唠叨他嫌他不做家务就知道玩。

如果男友过来帮忙做饭，就忍不住说他切的菜太不仔细，还有“怎么能先放菜最后放肉？”

如果男友在无所事事，也会忍不住说唠叨他：“你还挺清闲的洗衣机上那么多衣服你不会主动放进去洗洗吗？地板那么脏了你不会拖拖地吗？”

闺密觉得多唠叨多说话会让情侣间的关系变得更好，而且有些还是为对方好，但对方却总是不领情，觉得很苦恼。

其实，上面那些都是沟通状态出了问题。

著名心理学家艾瑞克波恩曾经说：“人在沟通时会展现出3种自我状态——父母自我，成人自我，儿童自我。”

简单来讲，父母状态的自我会忍不住用命令，强制的语气去沟通；

成人状态的自我会理性面对矛盾冲突；

儿童状态的自我会表现出孩子一样的天真的沟通方式。

例如，某天下午你回家看到男友打游戏，而之前你们已经达成“每天只玩1小时游戏”的共识。

3种状态的自我会怎么跟对方沟通呢？

父母状态的自我——

会忍不住怒斥男友：“你这一打游戏就什么都顾不上，这毛病什么时候能改啊！说过那么多次，你怎么就是不听呢？”

成人状态的自我——

“亲爱的，你玩了多久啦？还记得我们之前约定的每天最多游戏1个小时吗？怎么下午就玩起来了呀？是下午有饭局还是晚上有其他原因呢？”

儿童状态的自我——

“我不管，你现在别玩了，你必须得跟我一起玩我想玩的！”

你会发现，其实，止不住的唠叨的就是父母状态的自我——充满了权威和优越感，语言风格是：“你应该”，“你必须”，“绝对不能”，“千万不能”，“你要”，“你不要忘记”，而且语速较快，语气较严厉，命令的口吻，凝视的眼神，掐腰，或者用手指头指着对方说话 。

这就是你们感情出现问题的原因。

“可是不让他打游戏是为他好啊，怎么就错了？”对的，我们的初衷是好的，但是做法并没有达到我们想要的结果，这就是问题所在。

形成这种方式的原因，其实是小时候父母的沟通模式潜移默化对我们的影响，很难摆脱。就算我们从小就不喜欢老妈唠叨老爸，但是我们依然会在和男友交流时忍不住陷入父母交流的状态中不可自拔。

潜移默化，耳濡目染，是真的可怕地没办法。

破解方式，自然就是在认识到这一点之后从你们的沟通中跳出来，采用“成人状态下的自我”的沟通方式。

成人状态的自我，是一种理智的状态，注重事实根据，理智分析后再做决定。尊重对方，留有余地，不强加于人，常用的语气是“我个人想法是”，“你想表达的是不是……？”，“你看这样行吗？”，语气也不急不慢，适当温和。

但是，说改就改是真的有点难，毕竟，大多数情况下真的是看见对方在做让我们不爽的事情我们立马就急了。

CC给大家推荐一个方法去实现理智沟通——5W1H法

5W1H分别是：

who（谁）,where（哪儿）,what（什么事儿）,when（什么时候）,why（为什么）,how（怎么做）

还是上面男友打游戏的例子，我们在急着批评对方之前，先客观分析得到的5W1H的信息要素：

who（谁）：男友

where（哪儿）：在家

what（什么事儿）：聚精会神地打游戏

when（什么时候）：不知道

why（为什么）：不知道

how（怎么做）：先了解when（什么时候）和why（为什么）之后再决定怎么做！

如果我们没有做上面分析的话，立马看见就会马上断定男友是故意无视我们1小时的约定，而且到现在为止已经打了很长时间。然后就开始指责，这就是“父母状态自我”下的沟通方式。

但正确的“成人状态自我”下的沟通方式，应该是搞清楚不清楚的信息，那就是when（他是从什么时候开始打游戏的？）和why（他为什么会这么早打游戏呢？）这两个问题可以通过问他去确定，而不是上来就吵。

所有的事情都是有它本来的原因，而不是我们武断地用眼睛和老眼光去给对方“判罪”。

这样就会免去很多不必要的矛盾，这个思考的过程也能让我们理智地平静下来，不会被情绪所阻碍。

这也是需要我们多练习才能达到的。也许，第一次没忍住又是一通责怪；

第二次唠叨了一句就止住了；

第三次，刚要张口突然意识到还是得先开始思考5W1H，理智地找到自己不确定的点之后才开始跟对方沟通；

第四次，会第一时间想到用5W1H的方法去沟通

……

这样下去，就发现自己慢慢越做越好了，也能更好地控制情绪了。

其实很多时候，我们唠叨地太多，对方也没个好态度，自己也会头疼的要死，看似亲密的交流方式会让关系变得更糟。因此，一定要多练习，多练习，多练习！

今日话题：

你觉得自己沟通时是哪种状态的自我呢？

A 父母状态的自我

B 成人状态的自我

C 儿童状态的自我