餐馆倒闭前老板挨个通知顾客退款:做人 诚信永远是第一位
文|晨琰
前两天看到一条新闻。
湖北襄阳一家快餐店,受疫情影响,生意难以为继,老板娘不得不关店止损,另谋出路。
关张之前,她忽然发现,顾客的会员卡上累计还有2万多的余额。
再难再苦,也不能昧着良心私吞别人的钱。
于是,她逐个电话、短信通知顾客来退款。
但是,不少顾客并没有留下联系方式,这让她又着急又无奈,只能硬着头皮一边开店,一边等顾客退款,不敢停业。
可让她没想到的是,退款通知发出这些天,只有寥寥几个顾客选择了退款,退了1000多元。
更多的顾客得知她的情况,纷纷发动亲朋好友来光顾;有的顾客不但不退钱,反而继续充钱,希望能帮她渡过难关;还有顾客说,不管这家店搬到哪里,他都会去吃。
一句朴实的“退钱”背后,是一颗诚信的心。
这真诚没有太多的修饰,却能触动人心深处最柔软的那根弦,让人愿意掏心窝地帮她。
就像韦尔奇说的:“诚信,是维护顾客忠诚的最好保证。”
有时候,我觉得诚信就像一个圆,你若懂得以诚待人,那么终有一天,你的真诚,会以不同的方式回报给你。
南京有一家高端日料店,据说卫生一流,美味胜过星级酒店。
即使人均最低消费400元,前来捧场的顾客也只增不减。
直到有一天,网友发现,这家店对外宣称“吃本味”,却在偷偷使用篡改食物本味的蛋黄酱,厨师的手上有明显的疮口,还戴着手表,卫生明显不合格。
事情曝光后,短短一天,这家店就被迫停业,一下子从天上掉到了地下。
对比两家店的境遇,实在令人唏嘘。
有些人尊重顾客,诚信做事,赢得了人心;而有些人只局限于眼前的利益,不守信用,最后一败涂地。
巧诈不如拙诚,唯诚可得人心。
01
所有的不诚信,买单的都是你自己
易虎臣是一个富二代,因参演《变形计》走红,成为小有名气的网红。
节目结束后,他选择了创业。
凭借强大的粉丝基础,他先开了一家影视公司,而后又开了一家淘宝店和线下苹果专营店,被媒体称之为“少年老板”,一时风光无限。
但好景不长,他的公司和店铺均因经营不善倒闭,为了东山再起,他开始以资金周转的名义向粉丝借钱。
出于对他的信任,粉丝很快就为他筹集了30多万。
可没想到,到了还款日期,易虎臣拒不还钱,还将催债的粉丝拉黑,甚至对其进行辱骂、威胁。
愤怒的粉丝只好他告上法庭,在证据确凿的情况下,易虎臣被法院判定为社会失信人员,成了彻头彻尾的老赖。
年少成名,却惨淡收场。
从人人羡慕的网红,到被人唾骂的老赖,易虎臣用自己的失信,亲手毁了风光无限的人生。
这样的事情,并不是个例。
电影《战狼2》的女主角原本是由另一位女演员参演,但人的欲望总是贪婪的,对金钱的追求,总希望能再多一点。
这位女演员在开拍前一天,临时毁约要求加片酬。
没有人喜欢不诚信的人,即使她真的有一定的能力。
吴京拒绝了她,紧急联系了卢靖姗。
卢靖姗一没看剧本,二没问合约,三没谈片酬,只身从国外赶来救场,只因吴京对她有知遇之恩。
后来,卢靖姗凭借此片一夜爆红,而那位被换掉的女演员,至今籍籍无名。
太多的人,不懂得信用对一个人的重要。
付出代价后才知道:人无信不立,诚信是一个人的立身之本,人生的很多机遇都是建立在诚信的基础上。
无论是谁,没有信用,失去别人的信任,只会将自己未来的路越走越窄。
为自己的失信买单,是成年人应对这个世界的潜规则。
02
你的不诚信,都在暗中标好了价码
曾看过一个新闻。
一位女留学生偶然发现,当地的地铁站是自助的,也很少有人检票。
于是,她便开始乘车逃票。
4年后,女孩顺利毕业,手握名牌大学的毕业证,求职路本该一帆风顺,可没想到,她却被各大公司婉言相拒。
她觉得非常奇怪,就询问一家公司的HR。
HR说,“我们调取了你的信用记录,发现你有乘坐地铁逃票的行为。”
女孩解释说,“那是有意外情况发生。”
HR摇了摇头,“这个理由很难说服我,你的信用记录至少证明了两点,第一,你不遵守规则;第二,你不值得信任。”
女留学生自以为做得神不知鬼不觉,可没想到,她的每一次不诚信,都早已标好了价格。
当她意识到这一点的时候,再多的后悔,也于事无补。
就像纪伯伦说得:“欺骗有时成功,但它往往自杀。”
《郁离子》一书中,记载了这样一个故事。
济阳有个商人,在过河时遭遇了沉船,不通水性的他,连忙大声求救。
有个渔夫闻声而至,商人大喜,并许诺:“你若救我,我便赠予你百两黄金。”
后来,渔夫把商人救上了岸,商人却翻脸不认账,只愿意拿出十两金子作为酬谢。
渔夫责怪商人言而无信,出尔反尔。
商人却说:“你就一个打渔的,给你十两黄金,知足吧。”
渔夫只能怏怏而去。
谁也没有想到,后来,商人又一次在原地翻船。
有人想要施救,被商人骗过的渔夫说:“他就是上回说话不算数的人!”
听到这句话,再也没有人愿意救商人,商人溺死河中。
商人至死都不会想明白,自己会因不诚信,失了性命。
一个人若是出尔反尔,言而无信,只会让人敬而远之。
命运所有的馈赠,都有它的价码。
那些背信弃义的人,最终都要为自己的失信付出代价。
03
唯有诚信,才能受人尊重
27岁的海林家中突发变故,母亲重病住院,父亲开车撞了人,急需用钱。
一时之间,她拿不出这么多钱,只能在网上求助,公开借钱。
“我需要30万,我寻找300位朋友,每个人借我1000元,我会在以后的某一天还回去。”
在文章最后,她还留下了自己的手机号和微信号,并承诺永不换号。
她很忐忑,害怕根本没人帮自己,更怕别人觉得自己是骗子。
可没想到,短短一个晚上,她就凑够了30万,这笔救命钱,拯救了她的全家。
人活一辈子,唯诚信二字。
此后3年,海林拼着命背起了还债重担,并提前两年还清借款,完成了自己的诺言。
在海林身上,我们看到了诚信,也看到了无数陌生人施以援手的善良。
善良是一份选择,而诚信是一份底线。
去年,湖南一名35岁的流浪汉在大街上捡到一个钱包,钱包里有2000元现金,身份证,银行卡等重要物件。
这名流浪汉身无分文,已经两天没吃过饭了。
2000元的现金,对一个居无定所的流浪汉来说,是笔巨款,意味着他可以吃一顿饱饭,有个遮风挡雨的歇息处。
这位流浪汉并没有据为己有,而是选择如数上交给警察。
一个连饭都吃不起的人,深陷穷苦,依然恪守诚信,不占人便宜,实在让人心生敬意。
他生活在社会底层,虽然看上去卑微渺小,却因诚信而变得高大尊贵。
无论何时,诚信之人,必受人尊重。
04
做人,诚信永远是第一位
知乎上有个问题:一个人最棒的品质是什么?
有个高赞回答是:责任面前有担当,信用永远第一位。
做人诚信为先,光明磊落;做事遵守诺言,坦坦荡荡。
做不到的事情,千万不要轻易许诺;
不能为了金钱,泯灭了自己的良心;
也不能为了利益,欺骗别人的信任。
虽然我们无法成为一个完美的人,但我们一定要做到诚实守信,品性端正。
因为诚信,是衡量一个人好坏的标准,也是决定一个人命运的关键,更是一个人最好的底牌。
人生在世,以诚信做底子,才是我们最大的资本。
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