职业人必备素质之一：“职业演技” 你演得好吗？

说到职业演技，可能多数人会联想到演员。演技是演员必备的技能，同样，职业演技是职业人的必备技能。《夜宴》中章子怡有一句台词非常经典，她说：“最高境界的表演是把人脸变成面具。”

人处于社会群体之中，会不可避免地扮演各种不同的角色。比如在以家庭为单位的群体中，我们就需要承担几种角色，在父母面前，我们是小孩；在小孩面前，我们是父母；在妻子面前，我们是丈夫；……

人进入职场之中，变成职业人，同样会扮演各种不同的角色。比如按层级分，我们在职业的不同时期会扮演下级、同级、上级等角色；按工作内容分，我们会在不同的岗位上扮演不同的工作角色；按服务对象分，我们需要扮演供应商、合作伙伴、客户等角色。

如何培养“职业演技”，演好我们的职场角色呢？

首先，要明确自己的角色，具备角色认知能力；

我们在职场中，角色会根据职场情境而发生变化，我们要随时摆正自己的角色。职场中，有很多人因为角色没有摆正，而导致工作做不好的案例。所以，角色认知能力很重要。当然，这种能力并非先天的，是可以通过后天培养。比如可以参加一些角色认知的测试或培训；抑或是多去看一下角色认知的数据和案例，都会提升我们这方面的能力。

其次，根据角色，本色出演，具备表演能力；

在明确自己的角色之后，我们需要做的就是研究角色，根据角色的特征和要求，本色出演。职场中，我们需要搞清楚岗位任职资格以及公司对岗位的业绩期望；然后去制定工作计划，努力达成，不断改进。这个工作的过程，其实就是本色出演。

比如，如果你现在是一名普通员工，请多思考岗位要求及工作方法，努力执行，达成工作业绩，同时提升知识、技能，积累经验；如果你现在一名中基层干部，请在做好本职岗位的同时，多思考团队管理和团队建设，带领好团队完成团队目标，出色完成团队业绩，支撑公司目标达成；如果你现在是一名公司高管，请多思考团队、如何排兵布阵，以及战略方向、战略目标和企业文化建设等。

最后，学会把情绪收起来，切勿带着情绪工作；

职场中，如果把自己的情绪带到了工作之中，甚至把这种情绪施加给了自己的同事或顾客，是一种非常不职业的态度。

案例：有一天，有一对老夫妇来公司购买配件，来到公司门卫处，向保安队员说明来意。按正常流程，保安队员应该进行登记并及时通知接待人员进行处理。但是这天，这个保安队员对这对老夫妇不理不睬，还没好气地把别人挡在门外，幸好当时客服部经理路过门卫室，并及时解决了此事。事后，客服部经理就到行政部门投诉了保安的行为。

后询问原因，才知道是这个保安队员在家中和老婆吵架了，并且没有吃饭就来上班，心中有怨气，于是对这对老夫妇产生了冒犯。

带着负面情绪工作，会造成巨大的损伤。保安是公司的形象，在门卫处就会给客户留下重要的第一印象，如果第一印象不好的话，后面再多的努力和付出，可能都无法改变客户心目中的不良感觉，进而影响公司的形象。

职场需要演技，职场个个是演员。此话并非夸张，而是职业需要。表演的目的是积极的，而不是很多人想象的虚伪、抑或是厚黑。我们要用最专业的演技去促进工作良好开展，成就职场人生。

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