王兴 我想对你说 时间真的不够啊
好久没更新了,最近上线才发现我可爱的粉,已经溜了那么几个,好桑心,所以赶紧出来开始更新,留下我最后的这些还没走的小主。
前段时间先是美团小哥和一商家的员工发生了口角斗殴。后是美团小哥三问王兴一度成为了热搜,霸榜多日。
很多没有接触过骑手这个职业的,都觉得一点小事有必要上升到武力解决么?
其实吧,这不是有没有必要的事,是有没有到了那个份上。干过骑手的都知道,高峰期系统给派单不可能是一单两单的来,多数是五单往上。如果距离远点吧,时间可能会长点,但如果是近单的话,那就只能老天保佑商家出餐快点了,一个商家卡餐,是会出现连锁反应的。一家卡餐,手里所有的单子都得跟着超时,虽然超时美团比较人性不会罚钱,但是超时可能会带来投诉和差评,这两样可是会罚钱的。并且罚的还不会少。这也就可以理解,美团小哥为什么遇到卡餐的商家会发飙了。
虽然卡餐,小哥脾气不好,但也不会到动手伤人的地步。只是发发脾气,催一下餐,因为超时真的很麻烦,而且还是超一堆。小哥已经在暴走的边缘了,如果这会在来一个人给小哥添一把火,后果可能就是出现动手的这个情况了。虽然说动手不对,但是情绪到了,就控制不住了。这些事情其实在全国各地都会时有发生,主要的根本问题,不在商家,也不在骑手,我认为是在平台。
这也就说到美团小哥三问王兴的这个事上面了。其实作为平台,他首先要做的是让客户的用户体验提升。作为一个外卖平台,他肯定是想让客户在最短的时间内享受到美食带来的快乐。接下来才会考虑商家与小哥的问题。但是他们没有想到的是为了客户体验的提升给这个社会带来了这么大的负面影响。
其实很多时候骑手这个职业是不被人认同的,说简单点就是瞧不上,哪怕你月入过万。很多时候骑手所遭遇的这些事,骑手已经习以为常了,自己心里默默的跟自己说:‘别人瞧不起咱,咱得自己瞧得起自己啊’。就算这样,遇到那些势利眼的人,这些想法是安慰不了自己的。我送餐时曾遇到过一个店员,我去取餐,餐没好,我问了一声餐还得多久好。人家直接回了一句,好了会叫你的,出去,别在我们店里,到外面去等。一句话说的我好像是个要饭的。但是自己想想吧,自己就是干这个行业的,没办法,什么样的人都会遇到,保持平常心就好。这种事情几乎每个骑手都会遇到,脾气好的,一笑而过。脾气不好的,就会发生口角,甚至动手的。
骑手是个磨性子的职业,也是一个能提升自己素养的一个职业。更多的时候,是能够看清自己未来的一个职业。一个能知道自己未来想要什么的一个职业。
最后呢就是希望平台在想着用户体验的同时,能同样为我们这些做骑手的想一下,时间是真的不够,王老大,能不能稍微给加点啊。
今天就先写到这,愿在路上奔波的骑手平平安安。愿商家订单多多。愿我们的顾客生活愉快。美团外卖,就这么帅!
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