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所谓伟大就是把平凡的事情做到极致

2020-12-13 20:30:02
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第37届香港电影金像奖落幕。在颁奖典礼上,获得最多喝彩的是一个非常陌生的名字“Pauline姐”杨容莲。当宣布她获奖的那一刻,包括刘德华、古天乐在内的众多明星大腕全部起立,为她鼓掌。有传,成龙为了给她颁奖,甚至连夜坐飞机返回。

这位“Pauline姐”,也就是大家口中的莲姐,究竟对香港电影做出了怎样的贡献,才能让她获此殊荣呢?其实,她只是一个普通的茶水工,也就是平日里在片场里负责端茶送水的阿姨。

然而,在从业的三十余年里,她却把这看似简单,实则辛苦繁琐的工作做到了极致。

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这么多年来,她不仅为几百个明星端茶倒水,还清楚地记得他们每一个人的习惯和口味,以致将他们都照顾得“服服帖帖”。而他们提出任何要求,只要能做到,她都会起早贪黑,竭尽全力满足。

有一次,她参与梅艳芳和刘德华的一部电影,剧组拍了足足七天七夜,她就不眠不休地为他们做了七天七夜的后勤。莲姐正是以这种一以贯之的,用心、专注的敬业精神,打动了金像奖组委会,他们破天荒地将“专业精神奖”颁给了一个在片场服务的茶水工。

在我们公司,就有这样一位清洁工,我有几次都看见她在认真收拾我们这边办公区域的纸片和烟头,有时甚至连一个小小的螺钉,她也不放过。我曾问她:“你具体负责哪一块的保洁工作?”她说:“我负责陆主任那块。”也就是说,我们这边的保洁是跟她无关的,但她却能在工作中时时严于律已,处处见眼生情,其敬业精神,实在令人敬佩。我跟她说:“如果我是老板,我一定给你涨工资!”她腼腆地一笑,推着垃圾车走了。

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作家维小维曾经讲过一个故事:有一次她在机场坐出租车,和司机闲聊,司机对她说:「你已经是今天我在机场接到的第5个客人了,还有5个就达成今天的目标。」

这个司机非常的与众不同,别的出租车司机累死累活一天都只能跑到三五百块钱,而他一天能跑2000,年薪好几十万。而且他一天只要接10个客人就行了,其余时间都休息,轻轻松松。为什么他可以做到这样?他介绍自己的秘诀:之前他不懂路,不懂客,每天就在大街上瞎逛,遇到一个客人是一个,每天赚的钱可想而知。

于是他总结出经验,在城市里面堵车对出租车司机是最划不来的,不管你车上有没有客人。后来他学乖了,到了早高峰、晚高峰别的司机都在拼了命地抢单,跑市区,跑写字楼;而他反其道而行,想方设法逃出市区这个魔咒,往机场跑,他只跑机场的专线。

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可能到了这里你又要问了,这个司机不是吹牛逼么,哪个司机能保证自己的客人都是去机场的?

这就和他平时积累的资源离不开了。他认识很多酒店的门童,只要有客人要去机场的,门童就会联系他。这个司机对于哪个酒店更多机场客、哪个时间点客人会集中出发、哪个门童更积极发单都了然于胸。

而且,他是经常跑机场的,对于路况极其熟悉,可以为客人提供更好的服务,节省更多的时间。可以说,他把机场这条线的业务做到了极致。然而,他的业务还不仅仅如此。他一个人只有一台车,时间、精力顾不过来,当他抽不开身的时候,他会把业务介绍给别人,自己拿提成。

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所以,为什么有的出租车司机赚的钱连自己都养不活,而有的出租车司机可以月入好几万?其实最本质的原因还是在于你是否对一件事情足够专注。无论你从事哪个行业,不思索,不优化,不改进,永远只能排在最末位。

抖音上有个大爷是这么说的:「一般打工,别人没有活,我有活,因为我每天都在研究在保证质量的情况下,怎么把活干得更好,所以别人就愿意用(我)。」

还记得网上曾经有一个可爱的顺口溜吗?“做一行行一行,一行行行行行,做一行不行一行,一行不行行行不行。”

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