建设平安校园 保安可以这样做！

近年来，校园安防问题频繁发生，同时也成为社会关注的焦点，校园事故的频发，突显了学生安全问题还存在很大漏洞，校园安防还需加强。国务院教育督导委于2018年10月29日发出紧急通知，要求各地教育行政部门和学校要认真总结近期学校安全事故的惨痛教训，强化学校安防保障设施和人员队伍建设，以学生伤害与欺凌、校园及周边治理、上下学交通、防溺水、食品、消防等为重点，结合本地实际，深入开展一次学校安全隐患大排查，做到隐患排查不留死角。对排查出的问题，要按照“谁主管、谁负责”的原则，建立台账、落实责任、细化措施，明确时限，确保全面整改落实。

校园安全责任重于泰山，校园安全事关全体师生的生命和财产，事关学校和社会稳定和发展。安全工作已经成为学校工作的重中之重。纵观校园安保现状，一方面由于个别学校、幼儿园的安防意识比较薄弱；另一方面限于各阶段学校、幼儿园，每所学校、幼儿园的经济条件，安防项目的投入并不相同；还有就是校园保安从业人员的整体素质及专业程度有待加强。目前，随着国家及社会各界对校园安全的重视，教育部门对安全方面的投资也明显增加，校园安防市场的快速增长期即将到来，为保安服务业带来新的发展机遇和空间，校园保安大有可为。

机遇是关键，实力是基础。没有基础的大厦是不存在的，没有专业素质的保安员是不称职的；不管是人防、技防、物防，“人”才是问题的基础，技防和物防都离不开人的作用，人力防范中发挥作用的主题是保安员，保安员素质的高低直接影响着安全防范的效果。山东振邦保安天桥分公司是一家5000余人的大型人防公司，下辖学校、幼儿园近百所，校园保安从业人员数百人，为培养出一支专业的校园保安队伍，更好地为客户服务，确保校园安全，公司把校园保安工作又细化为门卫岗、监控岗、巡逻岗等若干岗位，并根据各校园实际分别制定了严格的规章制度、工作流程及岗位职责，建立了培训、考核、激励、沟通等长效机制，定期进行校园保安防卫技能、安全防范知识、法律常识、职业道德规范、校园保安礼仪等岗位专项培训，并根据形势发展需要不断增加培训科目，加强校园保安队伍建设。

一、强化门卫管理，确保校园安全。

校园门卫是目前校园保安承担的主要职责，校园门卫上岗前必须要知道“站岗持哪些器械？器械如何使用？站哪里？观察什么？关注什么？多人相互之间站位如何互补？”做到能熟练操作器械，会选择站位地点；上下学期间，学校门口车水马龙，安全事故防不胜防，合理的站位可以保证执勤队员最大限度地掌握学生动态，避免出现观察点的缺失；多位保安员的情况下站位要相互联系、相互作用，在一些相对危险的区域能及时补位、不缺位；确保始终以最佳的视角观察情况，最快的速度进行支援，确保师生安全。学生上课期间，门卫岗保安队员要认真观察学校大门附近情况，注意发现可疑人、事、物品和其他治安信息，对校内异常动态和不安全因素，及时向学校领导汇报，并配合做好处置工作。

值班一定要坚持原则，严格落实外来人员准入制度。如有家长来访，需劝告家长等待，让预约老师亲自到校门口接待，登记后方可入内（其他来访人员，需问清情况，填写好来访登记表，征得有关人员同意之后，方可入校）。严禁接送学生的家长及车辆进入校内，其他为学校服务的车辆经学校同意后方可入校。

要注意观察可疑人员可能对师生进行的各种侵害并及时消除安全隐患，对不能制止的行为应及时报警，对正在发生侵害师生的行为，可以使用防卫器械予以制止；配合公安机关做好侦查、处置工作。

上课期间不允许学生外出，如有外出学生须持有由相关教师签字的请假条，同时收好学生请假条，或有班主任陪同方可离校。坚决制止闲杂人员、推销商品人员进入学校，加强安全防范，对进出学校的一切物品必须登记在案，并详细检查进出物品。

二、人防技防结合，打造平安校园。

随着科技的发展，时代的进步，采用监控系统、门禁系统、红外线布防系统已成为校园必备技术防范手段。技术防范手段可以说是人力防范手段和实体防范手段功能的延伸和加强，是对人力防范和实体防范在技术手段上的补充和加强。

校园监控系统主要是网络化实时高清视频监控。它使保安人员在控制室中能观察到所有重要地点的情况，将监测区的情况以视频图像等方式实时传送到管理中心，保安人员通过主控显示器可以随时了解学校各个地方的实时情况。

目前，天桥分公司大部分校园的监控室都有保安员负责，因此熟悉监控系统、门禁系统、红外线布防系统的性能，掌握其正确的操作方法，保证操作准确无误，是振邦天桥保安每名校园队员岗前必训科目之一。公司专门制定监控室管理制度，要求监控室值班队员必须做到未经许可不带人参观、不乱调试设备、不利用设备播放影碟、歌曲等及在电脑上玩游戏做工作无关的事情。发现学校治安的可疑情况要立即查明情况并迅速报告有关领导。对来校的访客要礼貌询问清楚，并电话联系确认后方可开门，并做好登记，发现可疑人员利用现有设备进一步跟踪，报相关人员或领导去处理。对电话投诉及发现有报警信号都要及时查明情况采取措施，严防事态扩大，并详细作好记录，为事故的处理提供第一手证据。做好值班记录，爱护监控中心的各种设备，做好设备的保养维护工作。

三、健全巡逻体系，提高整体防控能力。

校园巡逻是杜绝学校安全事故的最有效办法，是学校安全工作制度化、规范化，落实安全工作责任制的必要步骤，是坚持“学校安全，预防为主”的重要手段。

巡逻保安员要忠于职守，按时上下班并坚守工作岗位。每天定时或不定时地对整个校园进行巡逻。按照重要时段加强巡查、重要部位认真检查、闲杂人员注意盘查、安全隐患坚决排查的总体要求，认真履行工作职责。白班巡逻人员应根据职责要求，在学生入校、离校、体育大课间、午休、自习课等重点时间段对重要部位加强监督管理，做到勤巡视、勤检查。节假日放学时要对校园进行安全检查，做好清校工作。夜班巡逻人员要按时到岗做好交接班工作，查巡各教室门窗、用电设备的关闭情况，做好防火、防盗，保护好公共设施、财产和物资的安全。定时对校园各处进行巡逻，细致地检查每个角落。认真做好巡逻记录，保护好师生员工宿舍区、生活区的安全。重点区域、地段特别是夜间要增加巡逻次数，提高巡查质量，确保校园安全。

平时要研究违法犯罪分子的特点，确定巡逻时间、路线，遇到可疑人员要仔细盘查，以便及时发现各种违法犯罪活动。在巡逻、巡查过程中发现问题要及时处理，如遇不法分子自己不能制服或处理时，要第一时间报警，并及时向学校有关领导报告。当班所有人员要互通执勤信息，当遇重大事情时，要共同配合处理。发生突发事件要第一时间时间赶到现场，及时、果断地处理，控制事态；发现犯罪分子作案要奋力捕捉，发生事故要奋力抢救，并立即报告相关部门领导及时处理。对巡逻时发现的违纪学生要进行说服、教育，必要时要通知所在年级班主任老师，情况严重时，要立即报告校值班领导。

要认真做好治安巡逻日志的记录和交接班工作，每班交班必须向下一班说明本班有关情况，提醒下一班重点进行防范。节、假时期间，要加强巡逻，确保学校财产和全体师生的财产、生命安全。

四、抓言行，促服务，树立良好形象。

保安员的言行举止，不仅反映队员的个人素质，也直接关系到队员形象和社会声誉，对保安员来说不仅需要必备的职业技能，更需要强化服务意识，懂得服务礼仪规范，才能圆满完成执勤任务，赢得客户和学生家长的认可。

校园保安每天面对大量家长问询，稍不注意便会引发误会，为加强保安队伍专业化建设，提高校园保安员文明修养，密切家长及师生的关系，树立保安员良好形象，应制订“校园保安语言举止行为规范”，使保安员有执勤时有规可依。2018年初，振邦总公司在队伍中提出了开展塑形象、讲文明、有礼节的“四个一”实践活动；在此基础上，天桥分公司也在队伍中提出了“岗岗是窗口，事事创满意，人人做好事，时时树形象”等一系列创建活动，上述活动的开展，进一步增强了振邦保安“安全为本，服务至上”的服务宗旨，树立了振邦保安良好的商业形象。

孩子是祖国的花朵，民族的未来，家庭的希望！只有规范校园保安的各项管理，坚持不懈地抓好安全工作，牢固树立安全第一的观念，不抱任何侥幸心理，不能有丝毫松懈麻痹思想，真正做到思想重视、措施有效、防范到位，加强学校安保工作，有效预防学校安全事故的发生，才能创建一个平安、健康、文明、和谐的校园环境。

作者：赵自深

编辑：王少雄、花军