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联想的“新物智生活”之道

2020-12-17 04:50:01
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2018年8月26日,一场趣味横生的智慧联想“826联萌VIP狂想节”在联想总部如期举行,与以往生硬的产品发布会不同,这次以“狂想”命名的主体色调让我彻底改变了原本对联想严肃的认识。

整个活动下来,我看到的不是冷冰冰的产品PPT演讲,反而更多的是台上和台下的互动交流,这种“狂想节”的尺度确实是我没有想到的,抽奖、扔气球、切蛋糕等这些最贴近生活场景的行为却成了整个“826狂想节”的主旋律,联想真的变了吗?带着这个疑问我参加了联想的媒体专访。

聚焦“她”力量 深度挖掘智慧家居痛点

为了能更加直观的感受联想的智慧变革之路,联想特意将媒体专访安排到了联想的智能家庭实验室,在正式访谈之前,给我们展示了整个智能家庭中一个卧室的智能场景,它是以“联想智能音箱”为入口的一个很真实的生活场景,当你给音箱下达“睡觉”命令的时候,音箱会自动把窗帘拉上,然后关灯,自动打开睡眠音乐,这种惬意的生活场景我想是很多人梦寐以求的。

从整个“狂想节”的活动来看,智慧联想不仅给自己的粉丝起了一个“联萌VIP”的粉丝名字,还特意打造一个女性社群,全网票选确定为“斜杠女神”,这一点媒体们还是颇为疑问?

在联想集团中国IoT设备管理总经理魏晋看来,很多企业做活动,一说女神的定位就是网红,发布产品,人气很旺。其实不是,联想女神更多是从两个方面考虑。首先从新经济发展,其实女性在中国对经济影响成长非常大,特别是在阿里系,70%消费是由女性带来产生的。第二,阿木提到场景开拓首先在智能家庭,一提到家庭,它和女性天然的就会关联。所以我们相信,未来智能家庭生活中,如果不考虑女性,不能由女性享受、主导、主控,我觉得这个场景的开发很失败的。所以我们也在说某某做的是科技男喜欢的产品,那是从设备工具来思考的,而我们认为它应该有温度、有色彩感。所以,我们认为,女性必将成为一个典型用户群。

以“她”价值为导向 做有温度的智慧家居

很多时候,人们是为了品牌需要才去做粉丝,而联想却反其道而行,以用户需要去孵化产品,这种以“用户价值”为导向的战略其实本身就自带品牌粘性,因为粉丝需要、粉丝有痛点,所以无论从技术层面还是战略层面,都会更加的契合用户的需求。

在联想集团中国区副总裁、个人电脑与设备集团中国智能互联服务业务总经理阿木看来,为了围绕女性,联想把整个女性这条用户线大幅度强化,除了小黑搞定精英商务,小心肝搞定年轻学生,拯救者搞定游戏玩家以外,女性开始成为联想SIoT业务关注的重点之一,有若干女性产品正在路上,女性这条用户线确认以后,未来很多事情将由她们的需求来指导推进。

不得不说,联想这种以场景角色价值为导向的战略规划,远比潜意识中思想意识形态成型的智慧家居更加有温度,因为谈到“家居”这个场景词时,人们会毫不犹豫的把它与“女人”联系到一起,没结婚的时候,妈妈照料着家里的一切,结了婚,妻子又接替妈妈来照料家里,所以,一个场景的好与坏只有这个场景的主角才有话语权,而联想颠覆性的以“女性”价值为整个物联设备与服务导向,从一开始就为自己的智慧联想战略注入了温度,更为以后的战略升级打下了坚实的基础。

奠定粉丝基础 助推联想智慧战略升级变革

“简单、轻便、直接”这是女性角色中最理想的智慧家居场景,而从联想目前的智能家居产品来看,也正是朝着这方面来推进的,“智慧插座、智能体脂秤、智能空气净化器”等,这些先天性的带有女性色彩的智能产品可以说从一开始就为智慧联想的智慧场景构建起了品牌价值堡垒,为后期推进的UDS战略做好了最坚实的后盾。

因为从联想“UDS”的战略来看,你会发现它是一个面向B端、C端客户双面群体综合服务平台。对于B端企业而言,除了希望可以共享联想的品牌价值外,更多的还是希望能通过这个平台去服务更多的C端用户,从而在自有产品的差异化服务下凸显自己品牌价值,进而扩大营收空间。当然,随着B端企业的营收扩大,其也将会生产更好的产品来服务C端用户。而C端用户在整个平台中可以享受到由联想整体把关的、高性价比的优质软硬一体服务。这样的话,通过联想品牌将客户、设备和用户三方体系有机连接在一起,以联想品牌带动优质合作伙伴的发展,为用户送去优质服务的同时,也将促进联想转型,推动联想新一轮的发展。对联想、合作伙伴和用户来说可以达到共赢的效果。

不得不说,现如今大数据、云计算、人工智能等技术突飞猛进的变化,给我们原本单纯的生活带来了更多的多样性,但人们对于生活需求的核心点却始终没有改变,那就是让生活变得更美好,而智慧联想以女性群体为底色去拓展的智慧战略,不仅让AI在家庭中更加实用化,同时为各种设备赋能,真正落实用户+设备+服务的战略部署,在让人们生活更加舒适更加精彩的同时,也缔造出了未来更有质感的“新物智生活”场景。

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