海口这家银行有棵“心愿树”小小心愿传递浓浓温情

海口农商银行省府支行在营业厅“种”下的“心愿树”。

“我想要一辆自行车”“我想要一个电磁炉”“我想要一个电话手表”……在位于海口市海南大厦一楼的海口农商银行省府支行，营业厅入口的墙面，一棵挂满微心愿卡片的“树”十分引人关注。这是海口农商银行省府支行一年前“种”下的“心愿树”。心愿树背后有什么故事？心愿树帮助了多少人？记者带着这几个问题，来到了海口农商银行省府支行。

“种”下一棵“心愿树”

6月11日下午，记者走进省府支行营业厅，一面灰白墙面上，米黄色调的“心愿树”格外醒目。靠近“心愿树”，“树干”间张贴着一张张心愿卡片，犹如树叶点缀其间。

“这些卡片都是我们征集到的一些孤寡老人和留守儿童的小小心愿，在大家的共同努力下，他们的愿望已经一一实现。”海口农商银行省府支行行长徐思汗介绍，这棵“心愿树”“栽种”已经有一年时间，心愿很小，但记录的是一个个老人和孩子藏在心底许久的期盼。

“心愿树”的设立，源自于海口农商银行省府支行一次业务调研。2019年6月，徐思汗带团队走访海口市秀英区石山镇施茶村了解当地产业发展和金融需求。深入村落后，大家发现村中还有部分独居的孤寡老人和一些留守儿童生活非常困难。

“困难归困难，但他们也不太好意思张口。” 徐思汗告诉记者，村民的微心愿，是他们主动问来的。“看到他们的生活条件，心里莫名感觉心酸，我们当即就决定要发起一场公益活动。”回到行里，徐思汗立即组织员工开展了“微心愿”征集活动，并联合秀英区委宣传部、团区委、施茶新时代文明实践站一起参与爱心行动。

海口农商银行省府支行副行长王倩也是“心愿树”主要筹备者之一，“我们挨家挨户了解困难儿童及老人的需求，提前收集其心愿，并做好统计，然后进行采购，帮他们把心愿达成。”王倩介绍，经过前期走访，他们把大家的心愿一一写在爱心卡上，并在银行网点设立“心愿树”，一边通过支行自身力量兑现“心愿卡”，一边号召行内党员、职工或其他社会爱心人士认领“心愿卡”，尽可能地帮助更多困难人员实现心愿。

“心愿树”背后的故事

每个心愿卡背后都有一个故事。“我想要一个电磁炉” ，这张心愿卡和旁边照片中的高龄老人吸引了记者的注意力，老人是什么样的家庭状况？自己做饭吗？身体是否硬朗？徐思汗告诉记者，这位老人名叫陈丁汉，已经90岁高龄，是一位独居老人，常年无人照顾，“我们去到他家里时，能看到唯一的家用电器就是一个电灯，老人长年烧柴火煮饭，一直期盼能用上电磁炉。” 徐思汗说，征集到老人的心愿后，他们第一时间完成采购，将一个电磁炉和一口锅送到老人手中。

“我想要一辆自行车。”这个心愿卡是家住美社村的小女孩王梦梦写的，王梦梦的哥哥是一名脑瘫患者，弟弟年幼，三人平时由爷爷奶奶照顾，“梦梦父母都是环卫工人，微薄的收入要支撑一家七口的开支。一辆自行车是梦梦一直想拥有但又不敢奢望的礼物。” 徐思汗说，他们结合梦梦家的情况，给梦梦买了一辆自行车，给弟弟买了一个电话手表，给哥哥买了一台电风扇。“梦梦哥哥常年卧床，家中潮热，当时我们把风扇送进房间时，我们看到他努力支撑起身体迎接我们，满脸笑容，那一幕让人难忘，也坚定了我们把‘心愿树’坚持‘种’下去的决心。” 徐思汗说。

“我想拥有一个学习课桌。”这个心愿卡的主人是国群村低保户王凤美十岁的孩子。王凤美是一位带着三个孩子的单亲妈妈，十岁的老大正上小学，梦想跟同学们一样拥有一张学习桌、一个电话手表，但是家庭负担不起。省府支行迅速行动，满足了小朋友小小心愿。

家住官良村的王其雄，女儿身患白血病，每月需换血2次，省府支行员工和志愿者通过走访了解到情况后，决定帮助王其雄的女儿实现“微心愿”。最终，在大家的帮助下，王其雄的女儿拥有了梦寐以求的电话手表。

达成心愿的，还有美社村王义功六岁的女儿；儒黄村有智力残疾的黄光贤夫妇；官良村低保户老人陈金科……“满足困难群众的‘微心愿’或许没有办法一下子解决他们遇到的困难，却可以鼓舞他们，并为他们带去温暖，让这个社会更加和谐美好。”王倩欣慰地说，“心愿树”设置以来，不断收到新的微心愿，也有越来越多的爱心人士关注到这项行动。

让“心愿树”爱心发芽

市民驻足了解“心愿树”的故事。

“一辆想了许久的自行车、一个梦寐以求的篮球……这些东西，对于多数家庭而言也许微不足道，但对于生活在困难家庭的人们来说，可能是期盼许久的心愿。”“心愿树”“种”下之后，徐思汗和王倩多次往返于施茶村及周边村落，他们也越来越为“圆梦人”这个身份感到自豪。

王倩说，心愿卡上的微心愿都朴实无华，但简单的话语中藏着孩子的乖巧懂事，也藏着独居老人的辛酸，“有的孩子想要的不是给自己的，而是给家人的，这让我们非常感动。”

海口农商银行省府支行对于“心愿树”未来的成长已经有了谋划。徐思汗说，他们会持续向社会各界推介“心愿树”公益模式，号召更多人来当“圆梦人”，通过这样循环往复的善良传递，让温暖像种子一样在人们的心里种下希望、种下爱意，继而生根发芽，凝聚成更大的力量，“我们会坚持把‘心愿树’长久地种下去，呵护它成长为一片爱心林。 ”

在省府支行采访期间，记者看到，不时有办理业务的市民走至“心愿树”前驻足看一会儿。

其实，深入走访海口农商银行省府支行不难发现，这里不仅是一个满溢爱心的银行网点，也是一个实现了现代化精品银行服务的网点。“这里的功能区分、硬件设备和文化氛围完全不输其他银行啊！”一位市民感叹。

在省府支行，设置有智能专区、金融知识宣教专区、征信查询设备；还创设了“户外劳动者服务站”，配备爱心椅、饮水机、微波炉、药箱等设施，为交警、环卫工人、快递小哥等户外劳动者解决工作中饮水难、休息难和如厕难等问题。

“中国银行业文明规范服务五星级营业网点” “海南青年五四奖章集体” “海南省金融知识普及教育示范基地”“海南省工人先锋号”……省府支行的文化墙上，载满了各类荣誉。

在海口农商银行省府支行员工们看来，网点整体颜值和服务的不断提升，得益于省农信社坚持走内涵质量效益型发展之路、打造新时代学习型现代零售银行，对标同业标杆银行，从硬件、软件等全方面精细化管理。

近几年，海南省农信社从大堂建设、员工礼仪、制度体系等方面下大力气，将470余家网点和700个金融服务站打造成展示优质服务的招牌窗口，在全社形成了文明规范优质服务比学赶超的局面，一批批精品网点涌现出来。

省农信社相关负责人表示，省府支行的“心愿树”做法是一个范例，农信社热心公益，未来也会继续推动更多的公益行动在全社开花、结果，在海南自贸港建设大潮下，彰显本土金融机构的使命和担当。

新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 汪慧

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