宁陕：女城管柔性执法 成街头靓丽风景线

“大娘，您好！这个十字路旁不能摆摊，会影响行人通行，您可以到临时过渡市场进行售卖，我们帮您把物品搬运到临时过渡市场吧。”

7月13日早上7点，在迎宾大道附近，10名女城管队员正在进行街面巡查工作，精致的妆容、善意的微笑、轻细的言语，她们忙碌的身影为城市增添了一抹靓丽。她们就是陕西省宁陕县住建局（城管局）市容组协管员。

微笑劝说流动商贩、占道经营的商家；纠正乱摆乱放、乱贴乱画；取缔占道经营、马路市场；人行道车辆违停……是她们的职责。虽然是女子，她们却不比男儿差。

论执法，她们刚柔并济

女协管员们不仅脾气好，这力气也堪比男子。“自从当了城管，家人都叫我女汉子！”抬桌子、搬板凳、单手提起水果筐……别看一个个是女子，这动作干脆利落。“都习惯了，虽然水果筐比较重，我们也不是柔柔弱弱地，穿上制服，我们代表的就是城管人的形象，必须时刻提醒自己，尽职尽责。”队员小周说。

随着地摊经济走红，越来越多的人群加入了摆摊行列，占道经营、马路市场、乱搭乱摆现象时有发生。

“7月8日中午，在粮食宾馆路段，一名60多岁的老大爷在人行道上贩卖水果，我和队员尤姐一同前往劝阻，引来路人围观，我们微笑执法、讲政策、讲道理，并为其协调摊位，赢得了老人的理解，就在我们帮助老人搬运水果筐时，路人纷纷拍手叫好，队员小周介绍说”。

文明执法的背后也有女协管员们诉说不尽的苦楚，队员小刘说道“我们街头巡查，经常也会遇到一些不配合的商贩，有一次对方是个中年妇女，无论我们如何劝说，他都满脸不屑，对我们是百般辱骂，当时心里特别的委屈，为了防止矛盾激化，强忍着心中的委屈，把泪水化作微笑，继续上前劝导。最后，在群众的帮助下，中年妇女终于推着摊车离开了”。

“这些城管女队员工作认真、态度亲切，我们愿意听她们的”，一些商铺的老板均如此说。女队员们上街巡查，发现不文明现象立即指出，各商铺都能立即改正，但是队员们走开不多久，不文明现象又出现了。当执法女队员们巡查一圈返回时，店主们自己都不好意思地笑起来，“我马上收起来。”随即，队员们也笑着嘱咐了几句。这样的场景发生多了，慢慢的不文明的现象也有所改善。

协管员队长说：“女同志在执法过程中与男同志更具有亲和力，这样我们在协助执法过程中充分发挥女同志的耐心、细致和温柔的特点，更容易与商贩拉近距离、进行沟通交流，从而解决执法中的难点和热点问题，也真正的发挥女同志在城管队伍中的优势和作用。”

论作为，她们备受点赞

七月的盛午时分，正是一天中最炎热的时候，女协管员个个脸已经晒得通红。小陈说道“像这样的大热天，每天来来回回走几十趟，我们这群女汉子早就习惯了”。

每天长时间的片区巡查，女队员们脚上都经常起茧流血。但对于年轻的女协管员来讲，工作的辛苦并不算什么，让城市更加靓丽、让市民住得舒心才是最大的夙愿。

无论酷暑、刮风还是下雨，她们始终坚守在岗位，为了消除“视觉污染”，她们爬上梯子，用手将破损、破旧广告横幅扯下来，遇到撕不下来的海报小广告，她们用小刀、铲子一点一点刮下来；她们用柔弱的身躯，顶起城市管理工作的半边天。

走上街头，映入眼帘的是一支英姿飒爽的女城管队伍正在对农贸市场、步行街等占道经营、乱搭乱建、街头泼脏水以及“牛皮鲜”“野广告”等影响市容环境卫生问题进行治理。市民杨某说：现在街上比以前更干净了，流动摊贩少了，占道造成的行人拥堵现象也没有了，这样的城市住着也舒服，看着也舒适。

论责任，她们敢于担当

“叔，您这会的体温是36.6，没问题，好着呢！” “姨，你的口罩戴颠倒了，得换一下”……疫情期间，她们在临时便民市场进行市容环境卫生管理的同时，还义务为各摊主进行测体温健康监测服务，织密织牢市场新冠肺炎病毒疫情防控网。

临时便民摊点涉及群众生活的柴米油盐酱醋茶，涵盖时令蔬菜、肉类、蛋类食品销售和与群众息息相关的各类物资，群众聚集相对集中，从业人员主要是周边上了年纪的居民或者企业下岗职工，素质参次不齐，摊点流动性大，人群接触面广，疫情防控的关键时刻，怎么办如何管？

“刚开始也不理解、不配合，但是做城市管理工作，就得嘴甜点、心细点，尤其是现在，容不得丝毫马虎”队员小陈说，女协管员们分设3个班，每班3个人，配备体温枪，着统一制服，全天不间断对流动摊点进行监测。销售蔬菜的摊主张某说，“防疫测体温监测健康，戴口罩干净卫生，让自己安心，也让顾客买东西买得放心”。

疫情防控工作启动以来，女协管队的10名同志，勇敢地扛起疫情防控大旗，她们克服了家庭、身体的各种困难，挺身而出、迎难而上。全时在岗在位，每天对疫情防控工作及市容秩序进行巡查管控，他们不分节假日连续作战，累计张贴防疫宣传标语200余份、劝导市民戴口罩300多次、为流动商贩测量体温500人次，用实际行动默默坚守无私奉献，擦亮着实干担当的城管本色，赢得了广大市民的高度赞誉。

据悉，女协管队成立于2011年，初始只有4人，2015年至今发展到10人，最小的还不到30岁。多年以来，他们成功化解了诸多矛盾，累计教育劝导市民30000人次；纠正乱摆卖、超门店经营、乱挂乱晒等违规行为10000余次，为创建国家卫生县城、国家园林县城、省级文明县城做出了突出贡献，赢得市民一致称赞。

她们用实际行动弘扬爱国奋斗精神，建功立业新时代，以“巾帼不让须眉”的飒爽英姿，让城市变得更加美丽，让我们为她们疯狂打Call吧【王辉报道】