一个高管的哭诉:老板 求你了!你这样我都没有办法工作了
今天上午接了一个想想挺可笑的电话。打电话的是我以前做咨询的时候认识的一位老板,文化不高,白手起家,多年奋斗,打下了一片(个)拥有80多员工的江山(企业)。
事情是这样的:这位老板在去年下半年高薪聘请了一位职业经理人(我们当地行业内的知名人物),替他打理企业。原本想着企业已经走上正轨,又有这么一位得力干将替他管理,他就可以当一个甩手掌柜了。过一过那种蓝天白云、钓鱼露营、闲云野鹤般的日子了。结果没有三个月,就玩腻了(也许是不信任吧)!然后又天天坐回了办公室。
因为有了职业经理人,所以老板的工作很清闲,除了重大决策,平时几乎没有什么文件需要他批示。于是,老板闲得无聊,就总是下基层转悠,每天穿梭于各个部门之间,看到什么就说什么!什么不对就说什么,什么不合适就说什么,还美名其曰现场办公会。
有一次在车间“调研”,发现他以前十分看重的一名中层骨干竟然在车间里做着基础工人的工作。当即大发雷霆:胡闹!这样的人才竟然干这样的基础的工作,这不是浪费人才嘛!马上给我回到你的岗位,做你该做的事情。
后来才知道,这位中层骨干由于性格急躁,在一个项目中贪功冒进,犯了错误,被那位职业经理人处罚。罚他在基层车间一个月,磨炼他的性格。理所当然的,这件事情就成了他和职业经理人之间矛盾的导火索。职业经理人找他深谈了一次,话说的虽然很委婉,但是这位老板也听出了一丝的火药味!同时,也觉得自己很委屈。
我什么也没说,只是给他讲了一个故事:
在一个森林里住着一群猴子,有一天,一个叫吉姆的猴子捡到了一块手表。聪明的吉姆很快就搞清楚了手表的用途,然后就成了猴群里的明星。猴子们总是不停的向吉姆询问时间,慢慢的,整个猴群的作息时间都依靠吉姆的给出的时间来决定。吉姆在猴群之中逐渐的建立起了威望,被推选为猴王。
吉姆认为是手表带给它好运,于是它每天都在森林里寻找,希望找到更多的手表,更多的好运!功夫不负有心人,它又捡到了一块手表,幻想着好运能给它带来更高的威望。没想到,两块手表的时间不一样,它不知道哪个是对的哪个是错的。猴群们也发现,每次询问吉姆时间的时候,吉姆总是支支吾吾的。猴群的作息时间也变的一塌糊涂,最终吉姆被猴群赶下了猴王宝座。
当吉姆拥有一块手表的时候,不论时间是对的还是错的,猴群都可以根据吉姆的时间安排猴群的作息;但是但吉姆拥有两块手表的时候,吉姆和猴群就被两个不一样的时间搞昏了头,不知道该听从哪个才好,于是猴群乱成了一锅粥,吉姆也就理所应当的被赶下了猴王的宝座。这就是心理学定律——手表定律。
纵观我国大多数企业倒闭、破产的根本原因,手表定律在其中发挥了不可估量的“重要”作用,其中中小微企业为最,尤其是家族式企业。这些企业往往有一个通病就是:高管们忙着争权夺利,中层们忙着站队表忠心。管事的人太多,导致基层员工不知道到底该听谁的,不知道到底怎么做才是对的。
之前碰到过两家企业(在我们这里也是知名企业了),典型的家族企业。老爹明面上是退休了,但还是不愿放弃手中的权利,贪权也好,不放心也好,总之还在处处插手企业里的大小事情。儿子也不是省油的灯,能力也好,叛逆也罢,总之是处处也老爹对着干。到最后,连员工的工资都欠了三四个月了,俩人还在“奋斗”不息,这样的两块“手表”,也着实让人无语。
可以说大多数的企业都逃不过“手表定律”,但却又有一种组织形式,绝对巧妙的避开了手表定律的厄运,它就是最严密的组织形式——军队。而军队之所以能够逃脱手表定律的魔咒,是因为做到了以下几点:
第一,目标统一而又明确。
企业之所以深陷手表定律的魔咒,其根本原因是因为两块手表给了个“双重标准”。而在军队,每一项工作和任务都有着非常完善的标准和行为规范。每一名军人都知道自己能做什么,不能做什么,应该做什么,做成什么样的标准,清晰又简单,统一而明确。比如普通步兵班中的一名普通的机枪手,他必须牢牢记住自己的职责是火力压制和火力支援,所以他很清楚的知道自己的训练任务是什么,成绩的标准是多少,所以他绝对不可能去主攻突击手或者狙击手的专业技能。
此外,军队是一个强者为尊的地方,所以,军队的每一项考核都有着合格、良好、优秀之分,并且有着非常清晰的界定。如果你想得到别人的尊重,如果你想要有更好的晋升,如果你想要立功,那么你不仅仅要达到优秀,更要超越你的对手。也就是说,一般情况下,每名士兵都知道自己做到什么程度就可以享受什么样的待遇。全副武装5公里,26分钟还跑不完的那就是不合格,一颗老鼠屎害了一锅粥;跑到24:30 -26分钟的那就是刚刚合格,上不了台面;跑到22:30-24:30的那也只是良好,刚刚够格;只有进入22:30以内的才是训练尖子,走到哪里都可以“趾高气扬”的。
我想这些也正是企业所欠缺和不足的。希望每一名员工都是多面手,却忘了你当时招聘他的初衷;涨薪提职没有明确的标准,要么是看老板心情,要么是老板关系!
第二,逐级指挥、逐级负责。
在军队,管理是逐级的,成阶梯式的,越级指挥和越级上报都是大忌。所以军人在平时的工作和管理中,只对上级领导负责,只听从上级领导的指示与命令(在政治性问题和原则性问题时则服从人民军队的宗旨:全心全意为人名服务)。也就是说团长不可能直接指挥一名战士或者一个连队,而是通过营长将命令下达到连队;连长也不可能直接越过营长直接向团长汇报战况。
正是因为这种逐级指挥、逐级负责的管理方式,才保证了每一名士兵、每一个作战单位都只有一个领导,只听从一个指挥,从而保证命令的坚决贯彻。
第三,明确的作战方案和预案。
在军队,每项工作任务或者作战方案都有着非常详细、完善的执行方案和预备方案的,有的时候甚至有着多大4、5套的作战预案。正是因为这些方案和预案都详细的明确了每一名战士的作战任务,并且详细的包括了什么时间,什么地点,什么方式,做什么,怎么做,做到什么程度,什么情况下启动几号预案,领导不在时谁接任指挥······,从而保证战士即使是在领导不在或者失联的情况下,也知道自己应该做什么!
而不像我们多数的企业,只有每天的早会布置了任务、安排了工作,员工才知道今天的任务是什么。领导一不在,员工就乱成了一锅粥,或者无所事事,不知道该做什么!
总之,手表定律虽然看起来有点可笑,但是却伴随着我们生活、工作的各个方面,只是我们不自知而已。对于任何事情,绝对不能设置两个不同的目标,否则,执行的人将无所适从。
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