天猫海外用户越洋战“疫”：妈妈团的力量 不仅是买买买

在加拿大生活了18年的华人张舒然深感力不从心。

家人都在故乡武汉，父亲和8岁的妹妹患有支气管炎，可现在一咳嗽格外揪心。既担心感染了肺炎，又不敢去病人密集的医院检查。

让张舒然揪心的还有她最要好的朋友，现在在武汉当医生，也感染了肺炎。

就连温哥华的华人圈，也充斥着焦虑感。加拿大的感染病例已有8例，如何做好新型冠状病毒的防护？如何区分流感还是冠状病毒？

大洋彼岸，张舒然想做点什么。

两万里之外的温暖

年少就远赴加拿大独立生活的武汉姑娘张舒然，体会过太多无助。

记得一次搬家时被搬家公司放了鸽子，房东把行李和她一起赶了出去，她只得在街上守着行李继续打电话。"当时特别希望有人能给我出出主意。"

2002年留学毕业后，张舒然选择了移民加拿大，并在温哥华结婚生子。后来，她和华人社区的11位宝妈成为了好友。2018年，12个人创立了温哥华超人妈妈俱乐部，为了帮助更多有需要的人不再无助。

几乎与此同时，移民到加拿大的"老阿里人"池淼，收到了老东家的offer，邀请她重新出山组建天猫海外加拿大站。考虑再三后，池淼从东海岸的多伦多搬到5000公里之外西海岸的温哥华，着手把"中国的好货卖到加拿大。"

池淼联系到了同在温哥华的张舒然，决定给"新时代妈妈"这个群体分享国内的好物，共建了千人规模的淘宝妈妈粉丝社群。

此后，天猫海外一有好货和优惠活动，都会在群里"安利"给俱乐部成员们。妈妈们也经常能在社群领到优惠券，方便购买中国零食和高性价比的国产母婴用品。

大家分享育儿经、组织各种派对，俱乐部成员发展到了一万多人。池淼介绍，当地的华人人口占了一半以上，以妈妈团为代表的他们都熟知淘宝购物，熟悉李佳琦等各种网红，"这里追赶着国内的潮流。"

张舒然说，海外华人都有一个"中国胃"，都练就了一手好厨艺。她自己就曾经尝试过做武汉热干面等小吃。天猫海外加拿大站上的中国零食成了华人妈妈们的挚爱，瓜子、锅巴、重庆小面、豆腐干、辣条，这些"熟悉的味道"都买成了爆款。

品质不错、性价比高的母婴用品也很受妈妈们的欢迎，"比如纯棉时代"，池淼介绍。在这些"铁粉"的支持下，天猫海外加拿大站成立至今，活跃用户增长了4倍。

疫情来临后，他们第一时间给国内的亲友异地下单，也希望能送去点温暖。

天猫海外数据显示，1月20日后，超过112万海外华人上淘宝给国内亲友下异地订单，除了跑步机、音响、投影仪、游戏机等文娱设备外，在线课程特别受欢迎，尤其像花艺，厨艺，乐器这类的视频教学，也有语言学习、财会培训、编程、视频剪辑等一本正经的课程。

买买买之外的行动

买买买之外，张舒然她们在展开更多行动。

她们不仅自发通过阿里渠道捐款，还在社群针对疫情开展了新型冠状病毒预防直播，以及线上问诊，并且联合加拿大本地媒体一同支援武汉，其中有30万口罩和大量物资。

尽管从来没有直播经验，她们也请来牙科医生陈医生一起讲解。"当时说冠状病毒可以通过气溶胶传播，我们就请这位牙医号召小朋友们在疫情期间不要去看牙。"张舒然说。

妈妈团直播还讲解了如何正确佩戴口罩，如何正确洗手等防护方面的知识。张舒然介绍，加拿大的感染病例目前已治愈2例，但如何防护还是需要科普。

因为疫情爆发，加拿大本地口罩也是"一罩难求"。池淼火速组织天猫海外加拿大站，通过本地商家资源紧急上线了一批医用口罩。曾经转发优惠券很厉害的妈妈群，再次成为通知本地消费者的重要渠道，最终，22万个口罩成功送到了当地有需要的华人手中。

超人妈妈俱乐部的创始人之一的刘大源，同时也是加拿大四川同乡总会副会长，在中国驻温哥华领事馆的领导以及四川同乡总会会长的带领下，她协助四川同乡总会，向故乡四川捐赠了640箱医疗物资，总价值约120万人民币。

另一位创始妈妈俞诗洋，和先生一起在温哥华最大的华人商场里经营一家潮牌服装店。她将月收益的5%和老板的个人捐赠一起通过阿里巴巴公益平台交给爱德华基金会，价值约35万人民币。

俱乐部的许多合作伙伴及成员都在一起战"疫"。比如华人妈妈魏征女士，她则用行动帮助返回加拿大的华人。按照当地规定，从中国返回加拿大的华人要居家隔离14天。魏征组织了一支爱心车队，去机场接华人回家，并在隔离期间坚持给他们输送饮用水和食物等生活物资。

揪心的故乡武汉

当然，最让张舒然揪心的，还是故乡武汉。

父亲告诉她，封城后的大半个月，家里的粮食只有大米和土豆，"先吃米饭，如果有一天米不够了，就熬粥喝。"

"无论你在国外赚了多少钱，都不能帮到家里人半分，这种无助感很让人难受。"张舒然说。而由于家里人多有家族性的支气管炎，咳嗽起来去还是不去医院，更是让她放心不下。

张舒然的表妹在武汉同济医院当医生。表妹告诉张舒然，一线的医生们都穿着纸尿裤抢救病人，因为防护服有限，一脱下来就作废了。

表妹还告诉她，就在昨天，她所在的医院又有3个护士感染了病毒。

张舒然最要好的朋友、高中同学李心(化名)，在武汉协和医院当医生。她曾向张舒然透露，医院的资源非常紧缺。

张舒然很想做点什么。她找到了几十个当地口罩工厂的电话，一一拨打过去，却都被告知没有货。询问了国内的物流状况，她得知，如今个人很难把物品寄到已经封城的武汉。只能通过组织，走流程。

正巧此时，她得知加拿大本地的一家媒体手头有一批物资，希望捐赠到武汉的医护人员，却苦于没有线索。张舒然将李心介绍给了媒体负责人。"每一件物资我同学都帮助审核，只有达到医用标准的才寄过去，避免了很多浪费。"

就在几天以前，李心告诉张舒然，第一批十万个口罩已经寄到了她们医院。接下来还会有二十万个陆续到。

"虽然口罩不一定能被我的高中同学用到，但想到它被我家乡的医护人员用上了，我就很开心了。"

张舒然每隔几天就要问候一下奋战在一线的李心。然而，就在对接了30万只口罩没多久，李心告诉她，自己也感染了。张舒然的心陡然往下一沉。

李心有一个和张舒然的宝宝差不多大的孩子。所幸的是，疫情刚一爆发，李心就一直待在医院，还没有机会传染给家人。

最近，张舒然又问了李心的近况。李心说，因为是轻度的，隔离了几天以后，基本上已经痊愈了。