在户县儿童游乐园办了一张卡 去使用却说过期了

在人人乐超市办理一张娱乐预付卡，前段时间使用时，办理方告知已过期不能使用，工商部门要进一步加强监督检查，严厉打击不法行为，营造良好的消费环境。

回复

区投资工信局

您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。

针对您所反映的问题，经查：位于人人乐超市内的小天才儿童乐园确实违反了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》(商务部令2012年第9号)第十九条：记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年以及发卡企业或售卡企业对超过有效期尚有资金余额的不记名卡应提供激活、换卡等配套服务的规定。

2020年7月7日，区投资工信局工作人员现场联系小天才儿童乐园负责人，告知其违反了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》相关规定，要求立即整改，继续为您提供预付卡使用及配套服务。同时，现场向店内服务人员详细解读了《单用途商业预付卡管理办法（试行）》并提出了具体整改要求。经现场协调，小天才儿童乐园负责人与现场服务人员承诺做好预付卡相关服务，保障您的合法权益。同时，区投资工信局工作人员电话联系您告知处理结果，您表示满意。

欢迎您继续关注并监督我们的工作。

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