始终以人为本 Galaxy S8 S8+带着诚意归来
与人无意中聊起和平饭店,我想到的首先是1995年周润发主演的那部电影——名字也叫《和平饭店》,故事发生在旧上海,一个舞女与黑帮夜夜笙歌的时代。豆瓣上有人评论:一九九五年,《和平饭店》诞生,这是一个象征:江湖已死。这世界,是永不可能有和平饭店,这样一个饭店是不对的,是该摧毁的。它是孤岛,是幻境,是彼岸的花,是玻璃的城。寄身其中的人都怯懦软弱,而它的主人则注定死于自己的然诺,死于自己的坚持。
电影总是那么的经典,让人回味无穷。
但今天我们要聊的不是电影《和平饭店》,而是现实的上海和平饭店,准确来说是三星在上海和平饭店发布的Galaxy S8&Galaxy S8+。
从北京古水北镇到上海和平饭店,三星Galaxy S8/S8+的发布会选址总是充满着历史与艺术气息,不过也确实契合三星Galaxy S8/S8+的气息:传承与突破。三星以往发布的每一款Galaxy系列都被冠以“机皇”头衔,而这次Galaxy S8|S8+从发布伊始便令世界瞩目:全视曲面屏、全世界首款10nm工艺处理器、虹膜识别、三星DeX扩展坞、IP68级防尘防水等等都令其为“机皇”头衔的争夺胜券在握。
三星电子大中华区总裁权桂贤在发布会现场向中国消费者阐释了三星在中国的发展理念,他表示:“三星多年来深耕中国市场,始终秉承‘以消费者为中心’的哲学,为中国消费者创造功能更丰富、体验更精彩的智能生活。创新是三星的DNA。Galaxy S8搭载了多项颠覆性科技,提供了个性化移动服务,大幅度提升了用户体验。Galaxy S8开启了智能移动体验的新篇章。”
对此可以理解为:在移动互联时代,用户体验是消费者对产品创新的核心需求,而不同消费者的需求又大不同,因此三星Galaxy S8/S8+希望能够提供给消费者一种无差别的体验:无论身处何地,都能随时将手机融入到自己的生活之中。三星不仅要对产品进行完美的升级,更要去升级用户的生活方式,这正是三星秉承的“有意义的创新”理念。
尤其三星还针对中国市场推出了“专属管家服务”:用户可以享受长达6个月的优惠换屏服务,当手机遇到意外导致屏幕(显示屏或触控屏)受损时,消费者以优惠价格便可在三星电子授权服务中更换屏幕一次;同时还可享受电池性能检测以及优化服务,自开通服务次日起 18 个月内,用户还可享有一次建议零售价 5 折电池更换服务,保证手机电池的长久健康;专属管家服务还为用户提供了绿色通道服务及VIP专属热线,随时帮助用户解决各种手机问题。
目前中国在高端手机领域有着不少的消费者,无论对智能手机的体验还是服务都有着很高要求,而Galaxy S8/S8+看起来正是这样一款高性能、高颜值的手机。而经历过note 7“爆炸门”事件的三星,在阵痛过后看起来态度更加谦卑有诚意,Galaxy S8/S8+也被外界喻为“三星自救作品”,就目前来说,Galaxy S8/S8+在国外市场无论销量及口碑都很不错,就是不知道当在国内正式发售时会是怎样一个市场反馈了。