助力创文 再升温！西安公交创文先锋文明服务在路上

清晨，他们在路上

夜幕，他们在路上

西安城市文明创建的进程中

风雨霖霖，骄阳烈日

文明礼让、暖心服务、志愿活动

西安公交人一直奋斗在前沿

今天，就让我来看看文明先锋的故事

督导慰问

8月9日上午，集团公司党委副书记、总经理冯豫川，服务部部长张琦，团委副书记张蔚来到各大站点督导文明服务、安全行车、维护环境卫生等各项工作，巩固公交创文成果，同时慰问一线志愿者们，叮嘱大家注意防暑，展现公交人崭新风采。

社区走访活动

“您好！我是公交二公司的志愿者，您知道创建文明城市对市民在公共场所道德方面有哪些要求吗?”“ 您对西安创文明城市有什么好的建议？”周六早上7:30，二公司团委书记李芳便骑着自己的小摩托往返在各个公交站点督导团员青年志愿者在火车站、东门站有序开展文明乘车跟我排，引导广大乘客有序排队扫码乘车。

9:00，她又马不停蹄的赶往康乐社区参加创文知识入户宣传活动，为社区居民宣传创文知识，在公交志愿者与社区工作人员的共同努力下，最终圆满完成辖区286户居民的问卷调研，让广大市民更加深刻的理解创文工作的重要性。

站点文明引导

“师傅，请在站台上面排队等车。”“请大家把口罩戴好再上车。”早上8:00，何娜已和搭档于璇在大雁塔5路公交站点开始了她们的创文志愿服务。从引导市民有序排队上车，到解答乘客咨询，她们始终保持着公交人的热情与细心，用一面小旗、一声叮嘱、一次帮扶在小小的公交站台“奏响”着文明与和谐的乐章。

“作为一名公交人，用文明的方式感召乘客是我的责任；作为一名西安人，用文明的行为助力创文是我的义务。”望着整齐的候车队伍，何娜充满着信心与激情。

第三保修厂团支部书记马杰带领2名青年志愿者来到西门215路公交起始站，作为第二棒接力换下上一班志愿者。马杰的团干阅历近15年，他参加过的志愿者活动不计其数，现场耐心的讲解和清晰的指引，一遍又一遍的重复话语无不彰显着老道而优秀的品质。30多岁的马杰在公交维修岗位上已奉献20年，2017年被授予“陕西最美青工”荣誉。

暖心文明服务

8月8日13时许，正在北客站南广场公交站点志愿服务的六公司108路驾驶员郑杨遇到一位坐轮椅的老年乘客。得知老人要坐362路车后，郑杨看了看公交车实时电子屏幕对老人说：“还有五分钟，您先稍等一下，一会儿我帮您。”当一辆362路驶来，郑杨上前，老人立即站起来对他说：“小伙子，我能走，你帮忙抬上车就行，谢谢。”郑师傅抬着轮椅，老人紧随其后，在安顿好老人后，他又走到前门叮嘱司机老人在兰池大道的小区下车。这样细致的服务，感动了在场的每一位乘客。

提升车容车貌

巴士公司杨瑞峰是135路、604路的负责人，创文明城市以来杨队狠抓车辆卫生和司机仪容仪表取得了一定成效。他每天坚持一大早在站上带着驾驶员们搞卫生，整个七月杨队的工服每天换两身，搞完卫生整个后背尽头汗水。车厢里任何一点污渍他都不放过，一点一点铲一点一点擦，经过每天一点点的整顿135路变了样貌，整洁干净，标示清晰无杂物，还能闻到淡淡的洗洁精的清香。

杨队说：公交是城市的风景线，我们公交人要克服硬件不许，用热情和用心赢得各地游客的喜爱，为创文和十四运的到来做出自己的贡献！

8月9日中午室外烈日炎炎，八公司230路驾驶员邓洋拿着抹布，对车箱的每一个角落进行全面清理，走进他的车厢，地板擦的干净发亮，玻璃一尘不染。为了做好这次西安市文明城市创建的复检工作，他已经连续将近一周的时间从早上一直在站上扎到晚上，营运、做卫生、抠死角、熟记“24字”。他说，这小小的车厢，是他展现自我价值的舞台，他想让每一位乘客都能感受到干净舒适的乘车环境！

优化慢交通出行环境

“大姐，您下我们的APP，然后扫这里的二维码，就能手机租车了！”未央特级站巡检雷立芬详细地向用户介绍租车流程。为做好创文迎检工作，她主动放弃休假，一大早就来到负责站点，站点巡查、清扫卫生、摆放车辆、处理空满架、寻找丢失车。她负责未央路龙首原地铁口周边16个站点，人流密集区工作强度相对较大，每天上上下下挪动将近200辆车子，一天下来至少要走5、6公里，但她却从不说累，“细节控”的她负责的区域卫生整洁率达到95%。

创文只有起点没有终点

西安公交将继续

以实际行动当好文明行为的践行者

做好文明风尚的引领者

将创文工作不断引向深入

为巩固西安文明城市成果做出应有的贡献

来源：西安公交

编辑：李喵喵丨校对：米多

审核：波澜不惊

部分图片来自网络

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