传统企业如何做好社群运营？这篇文章道出了精髓！

传统企业日子不好过，并且大多数已经意识到转型的必要性，那么如何转型呢?做产品 + 社群是个不错的方向。

为什么要做社群？

下面罗列的这三点是传统企业所面临的一些问题：一是传统企业的利润越来越薄，第二点是吸引用户越来越难，第三点则是老用户的留存越来越难。

大家都知道，前几年，传统企业产品售出后，关系基本结束了，但是移动互联网的企业不同，可能产品的售出才是关系的开始，因为我们 70% 的用户，包括百分之七八十的经销商都是在体验产品之后形成的购买。所以连接维度的多少就能决定了连接的效率。

购买定律：购买 = 需求 + 信任 + 情感。在运营的过程中，就是把社群当成了和消费者、和经销商这样从弱关系递进到强关系的一个工具。

所以在整个社群运营当中，全部围绕着弱关系递进到强关系来进行，比如我们现在，朋友圈、社群和个人号成为了我们的三个池塘，去养熟和用户的关系。

产品 + 社群的运营方式

把我们的社群和个人微信号作为沉淀的主要场景，整个社群指向一个目标，就是关系递进、关系养熟，目的就是实现客户从路人变成朋友这样的一个过程。

线上和线下短期的活动变成了我们增信的一个手段，因为信任会是销售首要的前提。线上的活动能够激活客户，而为线下最好也要开展一定的活动，因为线上聊千遍，不如线下见一面。

做产品 + 社群，你必须要解决的几个问题：

1.你的目标客户是谁?一定要记住，你的社群目标客户一定和你产品客户是相匹配的。比如你是卖奶粉的，你的目标客户就是宝妈。

2. 你的目标用户在哪里?目标用户决定你的主战场放在哪里，这和你的自己的优势有关。

3. 你用户的痛点是什么?这个痛点怎么挖掘？是没有被挖掘，或者已经被挖掘了但是没有被满足？

4. 你的服务和产品如何解决用户的痛点？举个例子，如果你做的事生鲜果蔬的生意，那么通过把控产品的质量，提升配送效率，你的产品和服务就能解决上班族没有时间去购物和买菜的痛点。

5. 我有什么?我没有什么？现在是一个分享经济的社会，如果别人有而你没有，那你需要去学会整合资源。

6. 用户凭什么进来，凭什么留存，关系如何递进？从客户的角度去思考，给客户一个进群的理由和留下来的理由。

客户存留我们怎么样解决?

不断给客户提供有价值的内容和产品，比如丰富的差异化的产品、价格上的优惠，赠品的赠送等都是吸引客户留存的有效手段。

当你和你的用户没有达到一定关系的时候，你的的产品无法轻易的连接到客户，因为社群的变现，包括产品的销售是一个自然而然的事情。而当你具备了客户认可的价值的时候，他需要某一个产品，与其找别人买，不如找你买，这是一个很简单和朴素的道理。社群是目标用户流量的一个入口，对于传统企业来说，如果你资金有限，与其花大力气去开发外面的客户，还不如在社群里巩固好已经产生连接的用户，这样的裂变效率是非常高的，边际成本也特别低。