关注客户的口袋 还是关爱客户心灵 是企业家平庸与卓越的分水岭

试问，我们每天都能接触各种企业提供的产品和服务，有多少人在提供产品和服务的同时还能关爱我们？企业到底是关注客户的口袋，还是关爱客户心灵？这就是分界线，也是平庸与卓越企业的分水岭。

打造光明型企业

平庸企业的背后一定有一位平庸的企业领导者，卓越企业的背后一定有一位卓越的企业家。

打造光明型企业是企业领导者超越平庸的捷径。要想成为光明型企业，企业领导者首先要提升自己的格局和境界，然后才能引领员工和客户。

打造光明型企业是企业超越平庸的捷径。光明型企业是中华文化精髓与现代商业的结合，一是通过商业经营持续体认和验证真理的力量和人格的力量；二是借助产品和服务向客户传递温暖与光明。它承载着圣贤对我们的教诲，也承载着美好人生和事业的理想。

光明型企业的本质是企业领导者建设自己的心灵品质，同时借助产品和服务成就员工和客户建设心灵品质。企业不仅提供优质物质产品利益客户，还提供优质精神产品育化人心。由此，企业与客户建立真正的心与心的连接，产品和服务的性价比得以若干倍提升，发现蓝海并直接抵达就是顺理成章的事情。

企业家超越平庸的三个台阶：

第一个台阶，拓展经营，将企业做强做大。注重企业家自身及全员心灵品质建设的企业，多数都可以实现经营上的拓展。一方面，领导者开始反求诸己，经营上出现问题，不再一味埋怨属下，工作的氛围会得到很多的改善。另一方面，经营者和管理者的浮躁之心可以减少许多，心平气和之时，就能耐心倾听客户和消费者的心声。还有，管理者本人变得更真诚，整个团队的力量感也随之提升，人们的境界提高了，此前为难的问题，如今也变成了小事。有人说过：这颗心最有力量的时候，它是柔软的。

第二个台阶，战略创新，推动企业跨越式发展。此阶段的战略创新，也不难实现。其关键点在于，看清商业的本质，把握商业变化的规律。商界经常会出现新趋势和新潮流。如果追逐的是浪花，就难免被一个猝不及防的巨浪所吞噬。如果双脚站在坚实的岩石之上，任凭潮起潮落，总是不离自己的根基。这个根基也就是自己所从事的企业的本质和规律。

第三个台阶，迈向伟大，打造一个拥有崇高感的伟大平台。通过产品和服务引领客户，引领人们向上向善，给更多的生命带来温暖和光明。光明型企业就是圣贤化育人心的事业，也是真正能天长地久的事业。光明型企业是让企业领导者成就一份值得尊重的事业，尊重他人，也赢得他人的尊重。企业要勇敢地追求成为一家光明型企业，一分诚敬得一分利益，十分诚敬得十分利益。

商业并不简单，商业从来就是人性的展现；哲学洞察人性，心学建设人心。

今天，物质与精神不平衡、心灵成长不充分是这个时代亟待解决的问题，而互联网的倍增效应则加剧了人们的这份焦虑。与此同时，这也是时代给予企业家的最大机遇。

谁能够拥有健全的心灵品质，谁就能够听懂民众无声的呼唤，进而就能够赢得信任、脱颖而出。借助中华文化的力量，借助圣贤思想的镜子，无论是互联网经营者，还是实体商业经营者，都能把捆绑心灵的枷锁打开，实质性地去体会商业的本质、社会的本质、人生的本质。