我叫外卖 他迟到了15分钟 我准备投诉 看到他走路放弃了
现在,我们可能都点过外卖,肚子饿了,不时看看手机,看着“外卖小哥”在地图上的轨迹,希望他快点送过来。
多数情况下,外卖小哥能够准时把餐送到,可有的,多数原因吧,迟到了,可能态度还不好,我们就会对他进行投诉,给他差评。
不过,人心是善良的,有位朋友就碰到了送外卖的迟到了15分钟,而且让他去前台拿,他却没有对他投诉,是因为什么呢?
这位朋友去省城医院看病,由于人生地不熟,叫了外卖 。
结果他(骑手)迟到了15分钟。
可能他对医院的房间不熟悉吧,他打电话对这位朋友说,我放医院前台了,先走了……
这位朋友赶紧说,“你等下,我马上到。”
他在医院的房间离前台很近,他很快地跑到前台,结果这骑手说,“都说给你放前台了,你还非得让我等你来,耽误我的时间……”
这位朋友那一会儿就想对他投诉,给他差评。
这骑手离开,他看到这骑手走路的样子,放弃了投诉,差评,他看到了这骑手走路一瘸一拐的,估计是个“残疾人”。
他体谅这骑手的的不容易。
笔者想说:
这位骑手既然是选择了这个职业,就应该干好,服务好客人,不要让客人有什么不满。
先说说他的迟到,迟到的现象有时会有,因为路上会堵车什么的,出现了,正确的做法是跟客人好好解释,让人家体谅。
再一个直接把餐放在了前台,也很不应该,应该是送人家手上,放在前台,就急着走,肯定是想去送另一个单子。
其实,想对这骑手说,你挣的就是这份辛苦钱,腿脚不利落,不是人家照顾你的理由。
而这位朋友完全有理由去投诉你,给你差评,但这位朋友心还是善良的,体谅你的不容易,放弃了给你投诉和差评,如果你看到的话,要修正下自己,别的话不说,以后还是这样的工作,被投诉,被差评,辛苦跑的有可能就泡汤了。
(图片来源于网络,如有侵权告知删除)