免费雨伞雨衣茶水清凉油……海口爱心驿站 服务站提供爱心服务

关爱一群人，温暖一座城。日前记者走访发现，海口街头设有爱心驿站、户外劳动者爱心服务站等，可免费提供雨伞、雨衣、充电服务、茶水、绿豆汤及清凉油等防暑降温药品，让更多的环卫工人、交警、快递小哥等一线劳动者短暂休息，让海口这座城市充满温情，更有温暖。

“美兰爱心小屋”

提供免费茶水雨衣雨伞充电设施等

在海口海秀中路明珠广场，有一个设在路边的“美兰爱心小屋”。这个服务站是海口市心海义工协会于2015年设立的，可提供免费茶水、雨衣、雨伞、充电设施等。“基本每天都有志愿者在站点为大家答疑解惑，提供爱心服务。”“美兰爱心小屋”明珠站站长袁震宇介绍，他于2011年加入海口市心海义工协会，平时会在街头给大家发放宣传手册，雨天会给市民发放雨衣、雨伞。

“以前都是吃吃喝喝、打游戏度过周末，后来得知有志愿服务队，便加入到这个大家庭，主要是想让自己的业余时间变得更有意义。”袁震宇介绍，前几年他帮助了一对母子，让他觉得自己的付出都很值得。“那位母亲年纪很大，独自抚养儿子，但儿子患有精神疾病，她担心儿子以后没人照顾，便来到我们爱心小屋，希望得到我们帮助。了解母亲情况后，我们帮她联系了青少年救助中心并说明她的情况，后来儿子被送到了青少年救助中心。”

袁震宇表示，像“美兰爱心小屋”这样的爱心小屋在海口共有20多个，分别分布在白沙门公园、大润发（国兴店）、南亚广场和明珠广场等地。“下雨天没带伞可以找我们，手机没电了也可以到爱心小屋，我们准备了各种充电器。”

户外劳动者爱心服务站

设微波炉饮水机等供户外工作者使用

记者了解到，海口市总工会协调各区工会联合海口各企业，设置了众多“户外劳动者爱心服务站”，为户外工作者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、临时避雨”等爱心服务。记者走访了位于海秀东路鑫源酒店、国兴大道海南大厦副楼一楼、海甸三西路市教育局首层（源安隆药品超市）、海甸四东路（民生燃气公司）等户外劳动者爱心服务站。

记者看到，每个户外劳动者爱心服务站皆设有微波炉、饮水机、桌椅，户外工作者累了可以进去休息。海南大厦副楼的工作人员告诉记者，平时使用户外劳动者爱心服务站的人比较多，下班时间还有不少人到服务站内热饭、接水喝。“我们也会时常留意户外劳动者爱心服务站的饮水机，水喝完了会及时补充。”

在海秀中路鑫源酒店的户外劳动者爱心服务站，记者注意到服务站内的饮水机和微波炉还很崭新。酒店前台工作人员表示，环卫工人一般都到酒店大堂休息，之前受疫情影响，饮水机和微波炉还未开始使用。

海口市上善社会工作服务站

免费提供防暑降温饮品药品

类似这样为户外工作者提供免费茶水的驿站，还有海口市上善社会工作服务站，“小小的服务站，体现了全社会对一线工作者的尊重和关爱。”海口市上善社会工作服务站站长林晓介绍，该站于3年前开始创办，目前有4支服务队，在海口大润发（国兴店）、海南体育文化公园、滨江街道、万绿园西门设置固定岗位和流动岗位服务，免费提供绿豆汤、冬瓜茶、菊花茶、矿泉水以及清凉油等防暑降温药品，发放救助、禁毒、消防宣传卡等。截至今年8月底，已服务30563人次。

林晓介绍，每周一到周五，社工们会在路边支起两张折叠桌，搭起简易救助服务点。“绿豆汤很好喝，我中午在这里扫地都会过来喝一杯，挺温暖的。他们还会发放防暑降温药品，非常贴心，海口真是个有温度的城市。”9月4日下午，在海口国兴大道大润发海口市上善社会工作服务站爱心服务站，环卫工人王女士说。

“每周一到周五，我们还会给过往行人或一线工作者发放免费的防暑饮料和药品，有的社工身体不舒服，或血糖低的市民都会过来喝水休息。虽然服务站很小，但能真正帮到他人，非常有意义。”林晓说。

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海口救助站今年共帮81名流浪乞讨人员找到亲人

9月4日，记者来到海口市救助管理站，遇到了前来求助的李女士。她告诉记者，9月3日晚，因家里突发事故没有地方可去，在美兰区民政局的帮助下，她带着两名未满10岁的孩子来到海口市救助管理站。“老家没有亲人了，我不知道该怎么办，差点要露宿街头，谢谢救助站收留我，这里环境很好，我也可以利用这几天好好想想今后该怎么办。”李女士说。

记者了解到，海口市救助管理站设有专门的食堂，提供100多张床位，还设有儿童玩具室、健身房等，环境干净整洁。“每天荤素营养搭配，有困难的群众住在我们这里，都可以吃到可口的饭菜。”海口市救助管理站控制台工作人员陈女士介绍，救助站主要为街头流浪乞讨人员、走失儿童及无处可去的人提供救助。

据了解，海口市救助管理站今年共帮助81名流浪乞讨人员找到亲人。蔡先生2012年走出家门后，便再也找不到回家的路。2016年，他在海口市云龙镇突发精神疾病，被当地派出所送到医院救治，情况稳定后被送到海口救助站休养。他不记得自己的名字，也不记得家在哪。救助站工作人员耐心和他聊天，知道了他的名字，家在贵州六盘水。

为了帮助蔡先生尽快找到亲人，海口市救助管理站配合海口警方联系了贵州六盘水公安局，但通过DNA比对、名字和人脸识别等方式均找不到其出生地。后来经过多方打听，在六盘水某市县找到与蔡先生名字相似的失踪人口，通过图片比对，蔡先生终于在离家多年后找到了亲人。“当时他的父母亲直接到海口把他接回了家。”海口市救助管理站管理科科长王碧干介绍，有时候流浪汉亲人无法到海南，救助站工作人员会将这些特殊的流浪人员送回家。

“除了日常值班，我们还会在天气变冷或者台风天气加大巡查力度，说服流浪汉进站避寒，并告诉他们可以到站内领取衣物。”王碧干说，每年冬天，他们也会到困难群众家里入户巡查，看看他们有没有御寒衣物、有没有厚棉被。 （记者 符小霞 ）